近幾年來，“移動夢網”以短信業(yè)務為契機，相繼成功地推出了短信新聞、移動QQ、手機鈴聲圖片下載、移動游戲等互聯(lián)網應用。然而，在數據業(yè)務蓬勃發(fā)展的同時，網絡負載和網絡治理問題也逐漸開始暴露出來，制約了數據業(yè)務的更快發(fā)展。

　　中國移動開始積極尋求建立與數據業(yè)務發(fā)展相適應的更加科學的網絡治理系統(tǒng)，以促進移動數據業(yè)務的持續(xù)繁榮。為了更好地治理全國各地龐大的網絡，卓望信息科技有限公司(簡稱卓望)作為中國移動夢網的運營支撐中心，希望移動夢網各地網管人員能夠全面實現(xiàn)主動治理、集中統(tǒng)一網管模式、整體優(yōu)化網絡資源等等，于是決定分不同階段在全國實施網管系統(tǒng)。在第一個階段，移動夢網計劃在13個省市的核心節(jié)點全面部署網管系統(tǒng)，對分布于全國各地的核心節(jié)點的服務器、網絡設備、應用系統(tǒng)和網站等實行大規(guī)模網絡的集中監(jiān)控和治理。

　　網管產品選型

　　為了選擇完全符合需求的網管產品，中國移動對國內外主流網管產品從穩(wěn)定性、易用性、靈活性、進行了嚴格細致的考察和測試，并從廠商規(guī)模、研發(fā)能力、核心技術、技術支持、售后服務等多個方面對網管產品進行資格限定。經過重重考核后，北京游龍科技自主研發(fā)的SiteView網管系統(tǒng)最終入選，其提供的移動網管解決方案獲得了中國移動的高度認可。

　　中國移動網管系統(tǒng)采用分布式架構的部署方式實現(xiàn)全網集中治理，通過一臺SiteView監(jiān)測主機實時采集和分析各省SiteView子系統(tǒng)反饋的數據，7X24小時對移動夢網全國范圍內網絡核心節(jié)點運行狀況進行全面監(jiān)測。SiteView網管系統(tǒng)采用全中文web界面，具有靈活的系統(tǒng)架構，相對于國外網管系統(tǒng)而言，對大規(guī)模網絡的治理更具有可用性和可操作性，實施快捷簡便，具備高效的二次開發(fā)能力。

　　北京試點:尋找最佳網管模式

　　2004年12月，SiteView網管系統(tǒng)開始在中國移動北京分公司和中國移動望京總部兩個地方進行試部署和運行。按照中國移動的實施計劃，移動夢網網管系統(tǒng)先期在北京試運行，解決北京移動網管系統(tǒng)測試過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，完成相關二次開發(fā)后，再把這種網管實施模式推廣到全國各地。

　　在北京移動網管系統(tǒng)進行安裝和測試的過程中，切實解決了很多中國移動個性化網絡環(huán)境導致的網管問題。通過部署，望京總部網管系統(tǒng)實現(xiàn)了對所有服務器的CPU、內存、DISK和所有網絡設備的接口流量、接口狀態(tài)和丟包率等的24小時實時監(jiān)測，并提供及時、準確的警報系統(tǒng)和美觀、直接的拓撲圖，完全解決了其最為關注的核心層監(jiān)控問題。

　　中國移動夢網各省大多使用四層核心交換機，因此在望京總部實施中碰到的四層交換機監(jiān)控問題非常具有代表性。中國移動核心交換機使用頻率高、負擔大，經常當掉某一個或某幾個端口，甚至整個交換機死機。以前，總是由用戶反映網絡問題，但即使移動網絡治理人員通曉加班，有時也很難發(fā)現(xiàn)問題，因為網絡發(fā)生問題的可能很多，需要對各種可能逐一排查。望京移動總部安裝完siteview后，測試時發(fā)現(xiàn)四層交換機當掉，移動的網絡治理人員當時表示懷疑，因為并沒有用戶反饋網絡有問題，而且交換機的指示等還在亮著。但沒過多久，網管人員就接到網絡問題的反饋電話，查找后發(fā)現(xiàn)確實是交換機死機導致的原因。

SiteView網管系統(tǒng)治理平臺

　　全國部署:高效、快捷的實施

　　在北京部署和測試進行的過程中，中國移動在全國各地網管項目的預備工作也在緊密進行中。由于各地移動夢網是同一個業(yè)務平臺，其運行模式、網絡環(huán)境都很像，而且試點工程做得很完善，所以中國移動可以很快在北京、廣東、福建、湖北、山東、浙江、河南、江蘇、上海、四川、重慶、遼寧各省分公司及中國移動總公司部署網管系統(tǒng)，各省實施均不超過四天。

　　在實施SiteView網管系統(tǒng)前，中國移動用了很多手段，但是對數據庫、運營參數只能登陸查看，沒有切實有效的方法。而中國移動有些機器很重要，比如話費系統(tǒng)服務器、短信業(yè)務系統(tǒng)服務器等，治理人員也不可能經常登陸。現(xiàn)在，中國移動通過采集分布在各省的網管子系統(tǒng)，把網絡運行數據全部匯總到深圳的監(jiān)測主機后，再進行集中分析、調整和處理等，極大地提高了網管的效率。

　　用戶滿足:得心應手的網管系統(tǒng)

　　一直以來，中國移動都要求各地網絡治理人員統(tǒng)計匯報網絡設備周報或日報，在沒有采用siteview網管系統(tǒng)前，統(tǒng)計工作繁瑣、效率很低。以前移動主要走VPN 安全認證模式、遠程桌面之類的方式進行網絡治理、維護和運營分析，上層很難及時把握全網狀況，網管人員也不能在很短的時間內了解分布于全國各地的網絡的整體運行情況。現(xiàn)在各省都采用了網管系統(tǒng)報表自動統(tǒng)計功能，隨時隨地都可以自定義生成一個圖文并茂的統(tǒng)計報表，對整個系統(tǒng)運行維護幫助很大。

　　實施siteview網管系統(tǒng)以來，中國移動的網管系統(tǒng)一直在7X24小時高速運轉，有力地保障了中國移動夢網業(yè)務的正常運行。中國移動各地的網管人員多次及時接到網管系統(tǒng)發(fā)送的某地某機器潛在運行故障、頁面鏈接不正常、重要機器即將當掉等警報。由于siteview報警信息明確定位了故障位置，移動網管人員遠程操作就解決絕大部分問題，放心地實現(xiàn)機房無人職守環(huán)境。