Linksys提升廣州花園酒店服務品質

2019-11-04 20:26:15

字體：大中小

來源：轉載

供稿：網友

　　成功案例: 廣州花園酒店
　　
　　系統集成商: 廣州市星碩網絡科技有限公司
　　
　　解決方案供給商: 思科系統(中國)公司子公司Linksys
　　
　　近兩年來，信息技術和互聯網在國內快速發展，商旅人士頻繁穿梭于各地以準確的把握商業信息，同時對于服務產業中的酒店業來說，提供新的更暢通環境下的信息服務已成為一種趨勢。
　　
　　我們可以設想一下：商務客人經常喜歡在酒店大堂、咖啡廳或茶座里用筆記本電腦工作，或是在這些地方進行一個小型的會談。然而當客人需要處理電子郵件或是上網下載公司的資料時，得到的回答往往是：您需要換一個靠近某個數據點的位置？您可以到商務中心去嗎？或是必須到房間里才可以上網等等。
　　
　　業務挑戰花園酒店
　　廣州花園酒店坐落于廣州市金融、商貿中心--環市東路。其地理位置優越，距機場7公里，離火車站和中國出口商品交易會所僅3公里，四周還有聞名中外的歷史文化古跡和旅游景點：中山紀念堂、黃花崗、鎮海樓、南越王墓、白云山和越秀山等。高級購物中心、商務樓寓環繞賓館四面。這些環境形成了廣州花園酒店得天獨厚集食、住、商、游、購于一地的五星級酒店。
　　
　　在電子商務廣泛應用的今天，一個酒店能否提供全方位的寬帶上網已成為眾多商務人士選擇入住的重要條件之一。花園酒店的原有網絡主要應用于酒店信息系統，包括接入互聯網、酒店治理視頻點播、俱樂部信息發布、入住客戶及辦公員工上網瀏覽等。但是隨著信息化的進一步深入，現有網絡信息點遠遠不能滿足業務的增長，另外酒店大堂部分、休息區、酒吧及西餐廳仍未實現上網。
　　
　　為了進一步提高提升酒店的服務與治理水平，提高客戶服務滿足度，并大幅增強綜合競爭力，花園酒店負責人提出了實現大范圍網絡覆蓋的需求，并要求網絡系統具備先進性、經濟性、可擴展性、安全性等特點。
　　
　　"無線"享受酒店
　　針對花園酒店當前的信息技術應用情況，花園酒店、Linksys和廣州市星碩網絡科技有限公司既考慮了目前網絡現有的需要，同時也考慮了未來的可擴充性，決定在其大堂、酒吧、西餐廳、咖啡廳和休息區內架設無線局域網。
　　
　　廣州花園酒店無線覆蓋工程完畢后，在休閑中心進行商務會談的顧客不斷增加，同時入住客人的"回頭率"與日俱增，使酒店的收入也隨之增長。入住花園酒店的客人可以在上述無線覆蓋范圍的任何地點都能夠方便地接入互聯網，身處休閑中心的客人可以邊喝咖啡邊享受由高質量寬帶視頻服務。該網絡系統從建成到現在一直運行穩定，獲得了客戶的一致認可，非凡是克服了原來因無法布線而帶來的種種不便。
　　
　　花園酒店的無線網絡解決方案中采用先進的無線網絡整體解決方案，共設置十多個基站，全部覆蓋了酒店的公共區域，從而使花園酒店更具有現代化高級酒店的品質；無線網絡系統為開放式公共接入平臺，擁有了良好的兼容性能；網絡具有良好的安全性和用戶控制功能，如限制訪問與限制應用等；每位酒店的客人只要攜帶具有無線上網功能的接收裝置，就可在酒店的公共場所(如大堂、酒吧等)上網。
　　
　　花園酒店負責人介紹，我們曾選定幾家廠商的無線產品作產品性能、兼容性及功能(Repeater)方面的測試。在一個星期的測試及試用過程中, Linksys相關無線局域網產品在兼容性、信號強度、發射距離及功能都超過其它品牌的產品，所以我們最后選用了包括linksys寬帶無線接入點BEFW11S4等全套產品。
　　
　　服務品質無線打造
　　服務為王。目前酒店行業競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。在傳統的服務項目已非常成熟的今天，作為四、五星級酒店，如何為客戶提供新的服務成為酒店經營者頭疼的問題。廣州花園酒店提供的無線局域網服務，可以讓住客上網更加輕松，有效擴大了酒店的服務范圍，提高酒店的綜合服務水平。
　　
　　廣州市星碩網絡科技有限公司負責人張先生認為，無線網絡的引入，使廣州花園酒店開拓各種新的服務成為可能。譬如，在登記入住后，商務客人只需簡單地在其筆記本上安裝一個無線局域網卡，在幾分鐘之內就可以比電話連接速度快100倍的速率訪問Internet。無線局域網系統的安裝使客人可以非常方便和靈活地在酒店內移動辦公，無論是在飯店客房、會議室、餐廳，花園還是游泳池邊。這樣的無線高速訪問能力，必將使安裝了無線局域網絡的酒店成為商務會議和展覽的寵兒。
　　
　　酒店業作為商務和娛樂活動的重要場所，是否具備現代化的信息手段已成為衡量酒店個性化服務的首要條件之一。廣州花園酒店的無線局域網覆蓋案例對于不想破壞原有風格又期望享受寬帶服務的中國酒店業來說具有很好的借鑒作用。
　　
　　無線服務無限關懷
　　--Linksys提升廣州花園酒店服務品質
　　
　　成功案例: 廣州花園酒店
　　
　　系統集成商: 廣州市星碩網絡科技有限公司
　　
　　解決方案供給商: 思科系統(中國)公司子公司Linksys
　　
　　近兩年來，信息技術和互聯網在國內快速發展，商旅人士頻繁穿梭于各地以準確的把握商業信息，同時對于服務產業中的酒店業來說，提供新的更暢通環境下的信息服務已成為一種趨勢。
　　
　　我們可以設想一下：商務客人經常喜歡在酒店大堂、咖啡廳或茶座里用筆記本電腦工作，或是在這些地方進行一個小型的會談。然而當客人需要處理電子郵件或是上網下載公司的資料時，得到的回答往往是：您需要換一個靠近某個數據點的位置？您可以到商務中心去嗎？或是必須到房間里才可以上網等等。
　　
　　業務挑戰花園酒店
　　廣州花園酒店坐落于廣州市金融、商貿中心--環市東路。其地理位置優越，距機場7公里，離火車站和中國出口商品交易會所僅3公里，四周還有聞名中外的歷史文化古跡和旅游景點：中山紀念堂、黃花崗、鎮海樓、南越王墓、白云山和越秀山等。高級購物中心、商務樓寓環繞賓館四面。這些環境形成了廣州花園酒店得天獨厚集食、住、商、游、購于一地的五星級酒店。
　　
　　在電子商務廣泛應用的今天，一個酒店能否提供全方位的寬帶上網已成為眾多商務人士選擇入住的重要條件之一。花園酒店的原有網絡主要應用于酒店信息系統，包括接入互聯網、酒店治理視頻點播、俱樂部信息發布、入住客戶及辦公員工上網瀏覽等。但是隨著信息化的進一步深入，現有網絡信息點遠遠不能滿足業務的增長，另外酒店大堂部分、休息區、酒吧及西餐廳仍未實現上網。
　　
　　為了進一步提高提升酒店的服務與治理水平，提高客戶服務滿足度，并大幅增強綜合競爭力，花園酒店負責人提出了實現大范圍網絡覆蓋的需求，并要求網絡系統具備先進性、經濟性、可擴展性、安全性等特點。
　　
　　"無線"享受酒店
　　針對花園酒店當前的信息技術應用情況，花園酒店、Linksys和廣州市星碩網絡科技有限公司既考慮了目前網絡現有的需要，同時也考慮了未來的可擴充性，決定在其大堂、酒吧、西餐廳、咖啡廳和休息區內架設無線局域網。
　　
　　廣州花園酒店無線覆蓋工程完畢后，在休閑中心進行商務會談的顧客不斷增加，同時入住客人的"回頭率"與日俱增，使酒店的收入也隨之增長。入住花園酒店的客人可以在上述無線覆蓋范圍的任何地點都能夠方便地接入互聯網，身處休閑中心的客人可以邊喝咖啡邊享受由高質量寬帶視頻服務。該網絡系統從建成到現在一直運行穩定，獲得了客戶的一致認可，非凡是克服了原來因無法布線而帶來的種種不便。
　　
　　花園酒店的無線網絡解決方案中采用先進的無線網絡整體解決方案，共設置十多個基站，全部覆蓋了酒店的公共區域，從而使花園酒店更具有現代化高級酒店的品質；無線網絡系統為開放式公共接入平臺，擁有了良好的兼容性能；網絡具有良好的安全性和用戶控制功能，如限制訪問與限制應用等；每位酒店的客人只要攜帶具有無線上網功能的接收裝置，就可在酒店的公共場所(如大堂、酒吧等)上網。
　　
　　花園酒店負責人介紹，我們曾選定幾家廠商的無線產品作產品性能、兼容性及功能(Repeater)方面的測試。在一個星期的測試及試用過程中, Linksys相關無線局域網產品在兼容性、信號強度、發射距離及功能都超過其它品牌的產品，所以我們最后選用了包括linksys寬帶無線接入點BEFW11S4等全套產品。
　　
　　服務品質無線打造
　　服務為王。目前酒店行業競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。在傳統的服務項目已非常成熟的今天，作為四、五星級酒店，如何為客戶提供新的服務成為酒店經營者頭疼的問題。廣州花園酒店提供的無線局域網服務，可以讓住客上網更加輕松，有效擴大了酒店的服務范圍，提高酒店的綜合服務水平。
　　
　　廣州市星碩網絡科技有限公司負責人張先生認為，無線網絡的引入，使廣州花園酒店開拓各種新的服務成為可能。譬如，在登記入住后，商務客人只需簡單地在其筆記本上安裝一個無線局域網卡，在幾分鐘之內就可以比電話連接速度快100倍的速率訪問Internet。無線局域網系統的安裝使客人可以非常方便和靈活地在酒店內移動辦公，無論是在飯店客房、會議室、餐廳，花園還是游泳池邊。這樣的無線高速訪問能力，必將使安裝了無線局域網絡的酒店成為商務會議和展覽的寵兒。
　　
　　酒店業作為商務和娛樂活動的重要場所，是否具備現代化的信息手段已成為衡量酒店個性化服務的首要條件之一。廣州花園酒店的無線局域網覆蓋案例對于不想破壞原有風格又期望享受寬帶服務的中國酒店業來說具有很好的借鑒作用。
　　 Linksys提升廣州花園酒店服務品質