中國網(wǎng)通（集團）有限公司上海市分公司  王文劍

    一、電信運營商的挑戰(zhàn)和機遇

    1.多種網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)并存的局面

    無論是固網(wǎng)運營商還是移動運營商，在下一代網(wǎng)絡(luò)演進過程中，必然存在多種網(wǎng)絡(luò)共存的情況（從PSTN到GSM、CDMA、NGN、3G、Internet）。網(wǎng)絡(luò)的融合是一個漸進的過程，而業(yè)務(wù)層應(yīng)當(dāng)是獨立于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之外的，不應(yīng)當(dāng)受制于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，要害是充分利用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和新型網(wǎng)絡(luò)，使其相得益彰，在各自網(wǎng)絡(luò)層之上提供相互滲透、相互融合的業(yè)務(wù)，帶給用戶更多的體驗和價值，并可以有效地減少運營成本，提高全業(yè)務(wù)運營商的競爭力。

    總之，在多種網(wǎng)絡(luò)并存的情況下，首先應(yīng)以業(yè)務(wù)為龍頭，來牽引網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，在兼顧經(jīng)濟效益和網(wǎng)絡(luò)能力持續(xù)發(fā)展的前提下把綜合業(yè)務(wù)平臺作為業(yè)務(wù)拓展的有效手段，盡可能利用新一代綜合智能網(wǎng)替代各種專用平臺為用戶提供增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn)固網(wǎng)、移動網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的綜合業(yè)務(wù)平臺，提高整個網(wǎng)絡(luò)的效益。

    2.NGN在方興未艾中尋求融合

    (1)NGN發(fā)展的同時要兼顧PSTN傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

    NGN已經(jīng)被公認(rèn)為業(yè)界的發(fā)展方向，但運營商在建設(shè)時，不是一蹴而就的，必然存在PSTN與NGN融合重復(fù)建設(shè)的階段。以承載控制合一及電路交換為基礎(chǔ)的PSTN，歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展演進，該網(wǎng)絡(luò)提供的固定語音及其他電信業(yè)務(wù)擁有著絕大部分的電信用戶及運營收入。在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，與PSTN用戶互通的話務(wù)量構(gòu)成了NGN總話務(wù)及運營收入的主要部分。因此，傳統(tǒng)PSTN智能業(yè)務(wù)與NGN語音用戶并不沖突，NGN初始語音用戶也可極大地得益于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

    NGN網(wǎng)絡(luò)初始發(fā)展的用戶大部分還是現(xiàn)網(wǎng)的老用戶。假如能形成一個綜合性的智能業(yè)務(wù)平臺，在支持NGN增值業(yè)務(wù)的同時，向下兼容傳統(tǒng)窄帶智能業(yè)務(wù)，將極大地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)整合的效益，并降低不同專業(yè)平臺的運營治理成本。綜合智能平臺的建設(shè)從一定程度上可以理解為對老系統(tǒng)的利舊與升級。

    (2)NGN只是手段、提升服務(wù)和業(yè)務(wù)能力才是目的

    NGN只是一種技術(shù)手段，提升服務(wù)和業(yè)務(wù)能力才是目的，其目的之一就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合與統(tǒng)一。NGN代表著電信業(yè)務(wù)正向綜合化、多媒體化、個性化、開放性目標(biāo)邁進。因此，業(yè)務(wù)層的統(tǒng)一是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個必然趨勢。

    NGN、3G建設(shè)之后必然產(chǎn)生PSTN、NGN、PHS等多個網(wǎng)絡(luò)并存的階段，通過獨立業(yè)務(wù)層的部署，可以屏蔽網(wǎng)絡(luò)細節(jié)，使運營商更專注于業(yè)務(wù)競爭力的提升，面向全網(wǎng)快速經(jīng)濟地提供業(yè)務(wù)。新一代智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺正代表這一先進理念，致力于業(yè)務(wù)層的統(tǒng)一，全面支持多種網(wǎng)絡(luò)。

    3.傳統(tǒng)PSTN的契機——全網(wǎng)智能化

    面對移動網(wǎng)絡(luò)、NGN越來越強勁的攻勢，傳統(tǒng)的PSTN固定語音網(wǎng)絡(luò)必須找到一條創(chuàng)新業(yè)務(wù)、增加ARPU值的新途徑。NGN代表著固網(wǎng)發(fā)展方向，但PSTN不論對于新運營商還是老運營商都將與NGN并存，我們應(yīng)該從挖掘PSTN新業(yè)務(wù)入手，尋求激活PSTN的契機。

    新一代綜合智能網(wǎng)平臺在提供傳統(tǒng)智能業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)該進一步實現(xiàn)全網(wǎng)智能化。在全網(wǎng)智能化下，智能網(wǎng)不再僅提供附加的增值業(yè)務(wù)功能，而是通過超強的業(yè)務(wù)提供及組合能力，全面提升整個固網(wǎng)所有基礎(chǔ)用戶的價值。全網(wǎng)智能化的思路是通過固網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的集中放置，引入用戶集中數(shù)據(jù)庫(HLR)，增強新業(yè)務(wù)引入的靈活性，從而最大程度地提升網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，減少交換機屬性觸發(fā)能力不足造成的負面影響。全網(wǎng)智能化首先是實現(xiàn)了固定、小靈通融合型業(yè)務(wù)，如融合型的混合放號、號碼可攜帶、Centrex等，這是運營商需求的體現(xiàn)，也是固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

    目前，全網(wǎng)智能化雖然是挖掘PSTN潛力的技術(shù)，但更是所有固網(wǎng)運營商實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)增值，將PSTN與PHS網(wǎng)絡(luò)、ip網(wǎng)絡(luò)等有機融合起來以及面向NGN、3G平滑演進的要害戰(zhàn)略，其根本目的是幫助運營商在開展全業(yè)務(wù)前成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。全網(wǎng)智能化將用戶屬性與交換設(shè)備分離的組網(wǎng)思路，使得PSTN和PHS乃至NGN/3G網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)層面上的融合成為可能，是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合的重要手段。

    二、綜合智能業(yè)務(wù)平臺的構(gòu)建

    1.綜合智能業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建步驟

    綜合智能業(yè)務(wù)平臺的構(gòu)建將遵循分步改造、充分保護已有投資的總體策略，分三個階段實施。

    第一階段：進行PSTN全網(wǎng)智能化的改造，基于現(xiàn)有端局或匯接局SSP加固網(wǎng)HLR的固網(wǎng)智能化方案既可以充分利用現(xiàn)網(wǎng)運行的設(shè)備，又能用最快和最成熟的方法實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的引入，非凡是個性化、移動化業(yè)務(wù)的提供，以疊加網(wǎng)的方式開始建設(shè)。

    第二階段：升級現(xiàn)有智能網(wǎng)為統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，繼續(xù)現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，支持以發(fā)展多媒體終端為目的的多媒體預(yù)付費、多媒體彩鈴、智能新電話業(yè)務(wù)；為語音用戶提供基于IP的業(yè)務(wù)能力，向Internet延伸智能網(wǎng)語音業(yè)務(wù)：IP電話卡業(yè)務(wù)、點擊撥號、Web800等。并配合智能多媒體終端提供個性化、娛樂化類業(yè)務(wù)；面向高端個人用戶開展統(tǒng)一通信PCA和統(tǒng)一消息類業(yè)務(wù)；利用NGN的IP優(yōu)勢面向企業(yè)提供通信專家：企業(yè)通信目錄、點擊撥號、點擊會議、群組信息、群發(fā)傳真等。

    第三階段：通過IMS實現(xiàn)固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)融合。在這個階段，NGN軟交換平臺通過升級成為基于IMS的固網(wǎng)移動融合的核心網(wǎng)。同時固網(wǎng)移動HLR可以變成IMS架構(gòu)里的HSS。

    利用固網(wǎng)龐大客戶群，結(jié)合第三方內(nèi)容拓展新業(yè)務(wù)，提升ARPU，開放網(wǎng)絡(luò)能力，構(gòu)建價值鏈模式：網(wǎng)絡(luò)游戲語音、聊天室話音視頻等。

    2.綜合智能網(wǎng)平臺系統(tǒng)架構(gòu)

    新一代綜合智能業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

圖1綜合智能平臺架構(gòu)

    新一代綜合智能平臺繼續(xù)傳統(tǒng)話音網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力，同時支持NGN網(wǎng)絡(luò)智能業(yè)務(wù),融合和繼續(xù)傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并在繼續(xù)中發(fā)展，實現(xiàn)在PSTN、NGN、3G不同的網(wǎng)絡(luò)承載層之上的統(tǒng)一業(yè)務(wù)層解決方案，實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運營治理；支持CAP/INAP/MAP/SMPP/MM7/MLP/SIP，提供傳統(tǒng)語音、NGN多媒體、短消息、彩位置、Web800、CTD、多媒體彩鈴等業(yè)務(wù)。

    3.綜合智能平臺主要技術(shù)特點

    (1)跨網(wǎng)絡(luò)多協(xié)議融合的業(yè)務(wù)支持能力

    多網(wǎng)絡(luò)、多協(xié)議的業(yè)務(wù)接入能力：支持SIP/CAP/INAP/MAP/SMPP/MM7/MLP/協(xié)議；

    與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相對無關(guān)的業(yè)務(wù)融合能力：同時接入NGN、PSTN、3G網(wǎng)絡(luò)。

    (2)以用戶為中心的數(shù)據(jù)集中治理

    與網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)邏輯相分離的、以用戶屬性為核心的數(shù)據(jù)集中設(shè)置；

    統(tǒng)一便利的用戶集中運營治理能力；

    良好的平臺后續(xù)延展性：硬件平臺按職能可獨立平滑疊加。

    (3)靈活強大的、獨立計費引擎

    計費邏輯與業(yè)務(wù)邏輯的分離，新業(yè)務(wù)生成與變化更加靈活；

    計費批價三種維度能力的大大提升；

    覆蓋語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)的融合計費能力。

    (4)面向未來運營的開放性架構(gòu)

    可運營可治理的PARLAY業(yè)務(wù)第三方開發(fā)能力；

    面向未來的價值鏈各環(huán)節(jié)開放性的提升：業(yè)務(wù)開發(fā)、業(yè)務(wù)治理、內(nèi)容提供、應(yīng)用模式、用戶自助。

    三、新一代智能業(yè)務(wù)的展望

    傳統(tǒng)PSTN上的成功商業(yè)模式要在NGN時代繼續(xù)和發(fā)展，傳統(tǒng)智能業(yè)務(wù)運營模式成熟、價值鏈已經(jīng)完善建立，是運營商利潤的來源。首先快速為NGN語音用戶提供成熟業(yè)務(wù)，降低開發(fā)成本。如預(yù)付費嚴(yán)格意義上說是一種商業(yè)模式，而非一種業(yè)務(wù)。這種商業(yè)模式已經(jīng)被證實是成功和有生命力的，不管是NGN還是3G、4G、5G等等，都應(yīng)該也肯定會得到繼續(xù)，因為它核心的生命力和網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。

    綜合智能業(yè)務(wù)平臺具備良好的開放性，能夠?qū)崿F(xiàn)開放的可運營、可治理，真正給運營商帶來效益。在此基礎(chǔ)上，隨著NGN的發(fā)展和成熟，各類終端用戶不斷涌現(xiàn)，配合智能多媒體終端將逐步提供個性化、娛樂化類業(yè)務(wù)，如多媒體信息點播、多媒體主叫ID顯示、面向高端個人用戶開展統(tǒng)一通信PCA和統(tǒng)一消息類業(yè)務(wù)，利用NGN的IP優(yōu)勢面向企業(yè)提供通信專家：企業(yè)通信目錄、點擊撥號、點擊會議、群組信息、群發(fā)傳真等。

    如圖2所示，我們可以更加清楚地體驗到基于PSTN、NGN、3G各類承載網(wǎng)絡(luò)及多種終端的個性化、端到端的智能化業(yè)務(wù)。

圖2新一代智能業(yè)務(wù)

    目前，網(wǎng)絡(luò)演進、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的總趨勢不可逆轉(zhuǎn)，無論是NGN還是3G，電信運營商的核心任務(wù)在于以開放、共享的綜合業(yè)務(wù)平臺去承載和傳送多樣且個性化的融合業(yè)務(wù)；伴隨著下一代電信網(wǎng)的發(fā)展與成熟，憑借一個新一代智能網(wǎng)平臺進行業(yè)務(wù)開拓、服務(wù)創(chuàng)新的實踐，其前景必然是一片光明的。