雙向尋呼——尋呼市場的出路----郎保真
2019-11-03 09:52:04
供稿：網友
雙向尋呼——尋呼市場的出路----郎保真 無線電尋呼作為移動通信的一個分支，以設備簡單、投資少、見效快、傳遞消息及時、使用方便、電池壽命長、機體小巧、用戶終端價格相對便宜和頻率利用率高等優點。近幾年來發展迅猛。到1998年底我國的用內數已經超過了6000萬，成為世界上最大的尋呼市場。1 競爭激烈的市場 我國的尋呼市場有別于其它的電信業務市場，其競爭的激烈程度在電信行業中首屈一指。目前注冊的尋呼運營者超過2000個，其中較大的尋呼運營者有10余個。我國最大的尋呼運營者是原中國電信的尋呼集團，現已從中國電信中剝離出來，成為超級尋呼運營者——國信尋呼集團，擁有全國60％左右的尋呼用戶。其它主要的尋呼運營者包括潤訊、凱奇、華英、中北等。 中國尋呼運營者在發展中的主要競爭有兩個：價格競爭、覆蓋率競爭。這兩個競爭只是行業內部的競爭，即尋呼運營者之間相互拉用戶的競爭。而到現在的第三個競爭階段是與移動手機的競爭，已經是不同的兩個行業的競爭了。實際上，早在1990年，移動手機出現并開始發展時，就有業內人士斷言尋呼機將由移動手機取代，但是尋呼還是在最近8年內取得了令世人矚目的發展，全球用戶約兩億，在有些地區甚至遠遠超過了固定電話用戶。但是，時至今日移動手機對尋呼機的威脅真的到來了。以前的移動手機價格是普通百姓所不敢想的，而尋呼機的價格卻填補了這個空缺。由于其具有移動性，且具有價格上便宜的優勢，在國內的發展速度一度保持在年增長率100％以上。但由于手機的價格一降再降，從2萬多元人民幣降到2000元，已經達到幾乎和尋呼機同一水平了，因此尋呼機已經基本上喪失了對手機的價格優勢。如何面對手機對尋呼機構成的第三次挑戰，是每個尋呼界人士必須認真考慮的問題。2 尋呼的出路 我國的尋呼在近幾年的發展史中，也開放了一些新業務，諸如：漢字尋呼、緊急呼，默契呼、延遲呼、重復呼和定時呼等，但并未脫離尋呼的基本概念，一直未有概念和業務上的突破。世界上尋呼的發展也很不均衡尋呼用戶大部分集中在亞洲和北美州，歐洲、非洲和中東一共只有1200萬用戶。目前，世界上75％以上的的尋呼用戶集中在中國、美國和日本，尋呼業務新的發展也主要集中在這3個主要市場上。中國市場和日本市場均未在尋呼業務和技術上有大的突破。而在尋呼業務的發源地——美國市場上，涌現出了多種多樣的新的尋呼業務，而且這些業務建立在新的尋呼技術——雙向尋呼技術之上。3 雙向尋呼的產生是信息業發展的必然。 如果尋呼仍沿襲原有的概念：移動通信的一個分支，簡單的消息的單向通信，那么尋呼的所有業務均可以由手機的短消息業務取代，也就是說尋呼也必然被手機所取代。因此要想有更上一層樓的發展，尋呼必須沖破它原有概念的束縛。“發展新的業務，發展新的技術”這才是尋呼與移動手機競爭的法寶。 各種市場的發展同時也影響著尋呼領域的變革：Internet和電子郵件的廣泛應用 近年來，Internet得到迅猛發展。Internet可以以簡便快捷的方式提供文本倍息的通信，并幾乎可以提供無限的信息來源，還帶來了新的商業通信方案——電子郵件（E－Mail）。目前電子郵件已經成為商業通信主要的通信方式。因為電子郵件與語音通信相比有許多的優越性。電子郵件的非實時性使用戶能更有效地進行通信，用戶可以根據需要以最恰當的方式回復 到的郵件。與語音通情相比，這種方式更方便、有效。當由于時間和空間的原因使通信不便和花費較高時，電子郵件的優越性就更有競爭力。隨著工作移動性的增加，人們對于得到移動的信息和電子郵件通信的需求也愈來愈迫切。 *對空中傳輸帶寬的需求愈來愈高 新的文字信息需求的增長使得要求的空中帶寬遠遠高于傳統的數字尋呼。只有增加空中信道帶寬才能為用戶提供更多的信息和新的業務。 *多種無線移動業務的激烈競爭 多種能夠提供無線移動信息的技術之間正在激烈地相互競爭，以便吸引新的用戶。尋呼、個人通信服務、蜂窩電話、無線數據、衛星電話等所有這些技術為消費者提供了更多的選擇。在這樣一個競爭激烈的市場環境下，尋呼工業必須發揮他的優勢，為用戶提供方便、可靠、輕便、耐用、易操作的通信工具。 雙向尋呼技術正是在這種發展環境和無線業務激烈競爭的情況下的必然產物。4 雙向尋呼的優勢 雙向尋呼網絡可以提供大量的新的功能和新的業務，為運營者吸引新的用戶，增加新的收益。雙向尋呼網絡的優勢如下。4.1 自動漫游登記 一般的尋呼聯網系統用戶均需要按服務區進行分類，當尋呼用戶跨越服務區時均需要借助電話進行漫游登記，否則尋呼信息就有可能因未及時進行漫游登記而丟失。在這點上，單向尋呼無法與可以自動進行漫游登記的移動手機相比。雙向尋呼正是克服了單向尋呼的這種缺點，可以在不同的尋呼區自動進行漫游登記，尋呼機用戶不再需要理會不同尋呼區的邊界到底在哪和時刻提醒自己是否該漫游登記了。4.2 確保消息送達 在單向尋呼系統中，無法確認尋呼系統發送給它 的消息是否準確接收，而雙向尋呼機具有自動接收消息證實的功能。當尋呼機接收到尋呼消息后，會回發一個接收證實給控制中心，尋呼機如果未成功接收到尋呼消息，尋呼系統也可以了解到，從而組織系統重發該尋呼消息給尋呼機，直到尋呼消息被雙向尋呼機準確接收。即使尋呼機不在服務區內或是關機的情況下，也不必擔心尋呼消息會丟失，因為尋呼系統會自動為用戶儲存信息，直到尋呼機再次登記后再發送給尋呼機。4.3 回發消息 雙向尋呼可以通過反向信道回發信息。雙向尋呼接收機依據不同的應用可以分為以下三類： 第一類，當雙向尋呼機用戶閱讀了尋呼機消息后，可以回發一個證實給尋呼控制中心，主叫用戶通過查詢可以知道對方是否已閱讀了他的尋呼消息。 第二類，除具有第一類的功能外，在尋呼機內還存儲了多種預置的短消息，并且主叫可以預設置多種選擇發送給雙向尋呼機用戶，雙向尋呼用戶可以選擇性地回發預定的短消息或主叫設置的選擇。例如；一位正在等特先生回家的太太，在家中尋呼持有雙向尋呼機的先生：“何時到家”，并設置選擇：“30分鐘后到”、“20分鐘后到”、“10分鐘后到”、“不在家吃晚飯”等。其先生在接收到這個消息后，可選擇其中的一條信息回發。尋呼控制中心可將此消息記錄供主叫用戶查詢。 第三類，除具有第二類雙向尋呼機的功能外，還可以主動發起消息，并可以在接收到消息后任意回復消息。如果通信的雙方均使用雙向尋呼接收機，端對端的通信尤其方便。雙方可以在行進中進行簡單的信息通信或數據傳送。例如：一個持有雙向尋呼機的主叫用戶在會議室等候一個持有雙向尋呼機的同事開會介紹銷售方面的情況，開會時間已經到了，可是同事未來，這時主叫用戶尋呼同事請他速來開會，同事接收到這個消息后，可向主叫用戶發回“堵車，10分鐘后到”、“因有急事，不能到，你們可以開始”等消息，尋呼控制中心可自動發送此消息給正在會議室等候的主叫用戶的雙向尋呼機上，他的同事可以通過雙向尋呼機回復他：“我們等你到了再開始”、“我們先開始其它的項目”等信息。在會議上，你可以不動聲色地與同事通過雙向尋呼機無聲地交流意見。這種應用簡直是太方便了！4.4 業務擴展貝利 雙向尋呼技術是雙向的信息交換，所以可以很方便地進行業務擴展。如需要開通新的業務，則可以通過空中寫碼將新的業務信息傳送到雙向尋呼機上，雙向尋呼機機生所德要做的非常簡單，只是選擇需要或不需要，并將選擇結果傳送到尋呼控制中心。尋呼控制中心在接收到雙向尋呼機機主的確認消息后，就可以為用戶提供新的業務了。4.5 與Internet 聯網 近幾年來，大家都有目共睹了Internet網的迅猛發展，據權威部門預測：Internet用戶 2000年將達到3億以上。Internet網存在如此巨大的一個用戶群體，如果尋呼系統和Internet網連接起來，那么Internet網的每一個用戶就成了尋呼網的潛在用戶。 Internet網上的信息資源幾乎是無限制的，并且時刻不停地進行更新。尋呼網與之相連，就有了取之不竭的信息源泉。 雙向尋呼系統正是將其系統同Internet網有機地連接起來，為用戶提供Internet網所能提供的所有信息，包括天氣情況、新聞、交通、體育、文摘和娛樂等等。另外，同Internet網連接起來后，雙向尋呼機用戶還可利用雙向尋呼機方便地收發自己的E－mail消息。4.6 信息點播 信息點播的應用使用戶可以通過網絡索取信息。與定時同話信息相比，信息點播為那些對信息有特殊要求和興趣的用戶提供了實時性更強的信息，更有價值的信息。點播信息的種類可以依據用戶的需求進行增加，例如：股票信息、航班／火車時刻表、天氣預報、體育新聞、娛樂新聞以及所有你可以想得出的內容。用戶可以利用雙向尋呼機即時地接入Internet網查找自己需要的信息。例如：你在北京打算到美國的舊金山參加一個國際會議，但不知道那里的天氣情況，這時就可以利用雙向尋呼機的查詢功能，發送一個“舊金山天氣”查詢到雙向尋呼系統，雙向尋呼系統接收到這個請求后，連到Inte-rnet網的相應站點上查詢，然后將查詢結果發送給雙向尋呼機。 信息點播使用戶的操作使用方法得到簡化。用戶只需按下尋呼機的一個鍵就可以發出索取信息的要求，用戶還可以改變索取信息。例如，用戶的文檔里存有一張包括幾只特殊股票信息的表格，當其利用尋呼機發出更新股票信息的要求時，最新的股來信息將會提供給尋呼機用戶。尋呼機用戶可以通過因特同到他的文檔中更新這張表，或者是打電話到用戶服務中心進行更新。4.7 新的市場機會 雙向尋呼的獨有特性給運營者帶來新的市場機遇。例如：汽車自動防盜系統、自動讀表系統和自動家電控制系統等。 在世界上已經有一些雙向尋呼的應用給運營者帶來了新的利潤。例如美國Skytel公司的自動讀表系統和委內瑞拉的汽車防盜系統。以美國Skytel公司的自動讀表系統來看，它已經同Enron公司達成一項6年的協議，用Skytel公司的雙向尋呼網絡向Enron公司提供電表讀數及用電的其它信息的傳送服務。到2003年將為Enron公司安裝600萬個固定尋呼裝直以傳送無線信息，將居民的電表讀數傳送到有關的管理機構。Skytel公司還與可口可樂公司研究將為可口可樂公司的數以百萬計的自動售貨機安裝雙向收發設備，使公司可隨時了解自動售貨機的銷售和存貨情況。 除了上述業務的優勢外，雙向尋呼系統在系統投資、服務費用、覆蓋范圍方面也具有移動電話不可比擬的優勢。例如一個省的GSM網擴容費用幾乎就可以建設一個象中國電信198、199尋呼網這樣的全國尋呼系統。現在尋呼的服務費一般一個月僅10～70元左右而移動電話服務費一般每個月在150元以上，高的甚至可以到上萬元。尋呼的下行信道使用的是大功率發送天線，其使用的150Mth和280MW頻段本身的傳播特性優于移動電話的800～900MHZ和1800～1900MHz頻段，所以尋呼覆蓋范圍比移動蜂窩電話要大。 新的雙向尋呼技術和它支持的新的尋呼業務已經在美國市場上獲得成功。1995年9月19日，Skytel在美國300個市場建立了雙向尋呼系統并聯網成為世界上第一個雙向尋呼網，但直到1997年公司的前景看上去并不好。雙向業務在美國市場上的第一次推廣并不成功。公司受到來自銀行的壓力，并受到各界人士的批評，其首席執行官被免職。Skytel公司第一次推廣雙向業務不成功的主要原因有兩條：首先是其無線覆蓋井設有它宣傳的那么好，遠遠小于單向尋呼的無線覆蓋范圍，雙向尋呼機用戶經常處在尋呼區覆蓋區以外，無法使用。其次，由于 Skytel公司一開始就投入巨額建設資金，急于收回投資，雙向尋呼機的售價和服務費過高，一時使用戶無法接受，因此市場發展不成功。 1997年中旬，通過和Motorola公司的合作改善無線覆蓋、降低尋呼機的售價及服務收費標準和增加新的尋呼機機型，Skytel公司1997年第三季度與第二季度相比，帶能自動應答的雙向尋呼機（1．5way）的用戶數幾乎翻了一番，從686萬增長到13．32萬，而帶可發送回預置信息的雙向尋呼機（1.75way）的用戶在該季度則凈增了1．5萬臺，使這類雙向尋呼機用戶總數達到5．07萬臺。因此，Skytel公司被美國《無線電》周刊評為1997年最優秀的尋呼運營者，并在營銷方面獲得美國個人通信協會（PCIA）的多項獎勵。5 新的機遇，新的挑戰 毋容置疑，雙向尋呼及依托在其上的新的尋呼業務必定是尋呼發展的方向。只有發展新的雙向尋呼技術及其新的業務才能使尋呼業昂首迎接手機帶來的挑戰。 在新的競爭面前，我們應利用這個難得的機會，抓住機遇，迎接挑戰，一方面積極跟蹤世界上先進的尋呼技術和尋呼業務的發展，另一方面應積極組織開發世界前沿的尋呼產品，樹立中國自己的尋呼名牌。
