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用戶吐槽小米試駕服務(wù) 雷軍秒道歉：馬上安排改進(jìn)

2025-03-30 09:49:15
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供稿：網(wǎng)友
3月29日，有網(wǎng)友發(fā)文稱用戶試駕小米SU7Ultra遇到問題，在群里面吐槽，沒想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進(jìn)。

聊天截圖顯示，有人吐槽，“剛才去小米亦莊超級(jí)工廠店試駕ultra，遇到一個(gè)挺生氣的事情。前面服務(wù)其實(shí)都還挺好，停車場(chǎng)到展廳有300米，需要擺渡電瓶車?yán)Ｔ囻{結(jié)束了出來，本來準(zhǔn)備坐電瓶車回停車場(chǎng)，才剛剛下午兩點(diǎn)鐘，結(jié)果過來的電瓶車說今天沒有擺渡車了”，并稱“這種服務(wù)細(xì)節(jié)很傷人。”

昵稱為雷軍的人馬上回復(fù)，“非常抱歉，這是我們沒有安排好。”“我馬上安排改進(jìn)。”吐槽的人表示，“沒想到雷總回復(fù)這么快，感謝感謝，可能也是一些小細(xì)節(jié)，確實(shí)剛才有點(diǎn)生氣，但是也確實(shí)希望小米持續(xù)改進(jìn)。”

此外，記者搜索發(fā)現(xiàn)，吐槽的用戶昵稱為“杜宏字節(jié)跳動(dòng)”，疑似是抖音集團(tuán)人力資源副總裁杜宏。

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