問題：在線支付購買了點卡,但是后臺訂單明細處顯示的狀態為"未提交",但是在銀行帳號就顯示有交易金額到帳,這是怎么回事?而且用戶也未獲得點卡密碼。

原因：用戶的瀏覽器不答應彈出新窗口，這樣銀行的支付成功結果無法返回。