7、開機啟動時的疑難排除
　　在啟動計算機時，我可能會收到錯誤消息，可以利用以下方法加以判斷并排除故障：
§　NTLDR 文件是否損壞或丟失？
　　啟動 Windows 2000 時，如果收到"BOOT：無法找到 NTLDR"，則 NTLDR 文件可能已損壞或已被刪除。要替換該文件或其他丟失或損壞的啟動文件，請執行緊急修復。用戶將需要 Windows 2000 安裝盤，如果有 安裝 windows 2000 時創建的緊急修復盤，也應當常備。
§　是否感染 MBR 或引導區病毒？
　　啟動 windows 2000 時，主引導記錄 (MBR) 或引導區感染的病毒將導致問題。如果最近用感染病毒的軟盤啟動計算機，則計算機很可能已感染 MBR 或引導區病毒。
　　清除計算機中的病毒：
　　用已查過病毒的軟盤啟動計算機。
　　備份所有數據。
　　用病毒掃描程序掃描硬盤以及最近格式化或使用的軟盤。
　　清除程序找到的任何病毒。
§　計算機的 BIOS 是否正在查找啟動盤？
　　如果計算機無法定位某個硬盤用作啟動盤，用戶將收到以下錯誤信息：
　　1.沒有安裝 SCSI BIOS
　　2.C 驅動器已經安裝
　　3.正在搜索目標 0

解決這個問題：
　　檢查硬盤的 SCSI ID。某些 SCSI 控制器不支持從 SCSI ID 為0 或 1 的磁盤啟動。
　　如果主適配器不用來控制 SCSI 硬盤，并且以前與所連設備及其相應的驅動程序一起使用，請禁用主適配器上的 BIOS。
§　BIOS 是否在訪問 SCSI 控制器之前訪問 IDE 控制器？
如果在先前只有 SCSI 硬盤的系統上安裝 IDE 硬盤，并且系統試圖在訪問 SCSI 控制器之前訪問 IDE 控制器，此時將出現"沒有找到啟動設備"的錯誤信息。
　　在最新的系統中 BIOS 可以將系統配置成先從 SCSI 設備啟動。然而，許多現有的 Intel 系統，沒用控制訪問 IDE 或 SCSI 先后次序的選項。要將系統配置成與新的 IDE 硬盤一起工作，請創建 Windows 2000 啟動盤，設置新的 IDE 硬盤，然后在硬盤上安裝 windows 2000 系統文件。
　　1.創建 windows 2000 啟動盤
　　2.設置新的 IDE 硬盤
　　3.在新 IDE 硬盤上安裝 windows 2000 啟動文件
§　系統 BIOS 是否無法定位系統 IDE 控制器上的啟動設備？
　　如果 BIOS 配置錯誤，則啟動和運行 windows 2000 會出現問題，并且會收到"hdd 控制器失敗"的錯誤信息。
　　如果在系統中使用 SCSI 硬盤，請檢查系統 BIOS 設置確保所有磁盤都配置為"未安裝"或"無"。

§　控制器是否使用不同的 SCSI 轉換方案？
　　盡管 SCSI 是一種工業標準，但硬盤的邏輯布局與物理布局之間的關系可以不同。每個廠商使用自己的轉換方案。將硬盤連接到新 SCSI 主適配器后對其進行低級格式化。如果用戶不知道如何操作，請將計算機送到維修中心。重新格式化硬盤后，請啟動并運行 windows 2000，然后關閉系統。
§　硬盤上是否有活動分區？
　　損壞的驅動器分區表可能產生"操作系統丟失"的錯誤信息。
　　若碰到這樣的問題，則無法通過常規方法恢復數據，盡管數據恢復服務可以從磁盤恢復數據。
　　如果用戶決定不將硬盤送到數據恢復服務，則需要自己重新格式化并對硬盤重新分區。這將破壞磁盤所有分區的全部數據。 然后，用戶必須重新安裝操作系統并用備份恢復數據。
§　硬盤是否在等待啟動單元命令？
　　如果用戶收到"驅動器沒有準備好"的錯誤信息，則硬盤可能等待 SCSI 主適配器的啟動單元命令。
　　啟動單元命令在多個 SCSI 硬盤的系統中最為有用，因為該命令允許錯開啟動磁盤以避免突發的電源消耗。
　　執行任務
　　1.將 SCSI 主適配器配置為"發送啟動單元命令"。
　　2.如何配置 SCSI 主適配器和硬盤，請參考 SCSI 主適配器和硬盤文檔，或與硬件供應商聯系以獲得技術支持和進一步信息。
　　3.如果更改 SCSI 主適配器或硬盤配置，請試著啟動并運行 windows 2000，然后關閉系統。