故障分析：

　　檢查發現，網絡連接正常，每次打開IE窗口，幾秒或者十幾秒即被關閉，后來干脆沒有任何錯誤提示了。打開文件夾窗口，隨意操作，也被不定時關閉，似乎是 WINDOWS核心程序出了問題，或者是惡意腳本(程序)作怪。重新開機，進入安全模式，沒有此怪現象，排除了系統文件被破壞的可能。難道中了木馬或者惡意代碼?檢查發現已經關閉了IE下載功能，用對付木馬和惡意網站的方法掃蕩一翻，沒有發現異常，使用論壇網友介紹的一招‘清除COOKIES'也沒好轉。

　　深入分析：

　　換不同的帳號登錄系統，故障依然，監視系統進程，意外發現：在IE等窗口自動關閉時，突然出現 Dwwin.exe進程，而且不止一個，有時有10個左右，然后又都突然消失。不要以為是病毒進程，Dwwin.exe是系統自帶的偵測程序 Dr.Watson的執行程序，將先其停用再說：單擊“開始→運行”并在打開的窗口中輸入“regedit”，然后在注冊表編輯器中展開以下分支：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug]，然后在右側窗口中將“auto”的值改為0。重新開機，故障還是故障，看來這招治標不治本。

　　問題解決：

　　再次詢問操作人員，金女士是超級菜鳥，甚至不會輸入網址，只是在窗口上點來點去，就死機了，確實問不出什么來。hao123.com是正規網站，不會有什么惡意病毒，能點擊的地方也只有IE的工具欄和菜單了，想到這里，瞅了瞅旁邊HP1000打印機，老老實實地在那里斷電休息。也許、大概、可能是它惹的禍，加紙、加電，不出意外，連續打印出4張網頁畫面。回頭急忙打開IE瀏覽器，點擊、再點擊，故障消失了。