在用戶體驗設計領域，設計師常常用流程圖的方法進行需求解析，任務描述，所有情況羅列、發掘新設計點等。流程圖是非常有效的將需求轉化為具體設計稿的思考工具。本文中，小可將會結合自己的經歷，來講下用戶體驗設計中流程圖(UX Flowchart)的運用。

最早關于流程圖的概念由Frank 和 Lillian Gilbreth 在1921年美國機械工程師社團(American Society of Mechanical Engineers)的《流程圖：尋找工作最有途徑的第一步》(“ProcessCharts: First Steps in Findingthe One Best Way to do Work”)演講中提出【1】。隨著在工程領域中的逐漸推廣和運用，流程圖(Flowchart)已經成為描述計算機算法的常用工具之一。

流程圖中的常用圖形

流程線(FlowLine)是單箭頭線，起始于一個圖形，終止于另一個圖形，代表了流程的流轉。通常用實線表示，在多任務間跳轉或次要流程流轉時，也可以使用虛線表示。

起終點(Terminal)可以用圓型、橢圓或圓角矩形來畫，通常寫著“開始”、“結束”，或其他代表流程結束的短語，如“提交信息”等。

操作(Process)用矩形表示，指某件事發生了、做了什么操作等，如“輸入身份證號”、“查詢交易記錄”等。

條件判斷(Decision)在多情景中，需要進行條件判斷，用菱形表示。一般來說，條件判斷多為是與非(或對與錯)的結果，于是就有兩條流程線從條件判斷中流轉出，通常正面回答的流程線從下方流轉出，負面回答的流程線從右側流轉出。每條流轉出的流程先必須標明判斷結果(即是或非)。當然也會存在多種判斷結果的情況，這時候會有多條流轉出的流程線，注意標注清楚每條流程線上的適用條件。在這種情況下，要特別注意是否遺漏某些條件，所以建議將復雜的條件判斷，拆分為多個二元判斷的組合，這對于后續對外溝通、自我檢查來說也更加友好。

預定義操作(PredefinedProcess)用左右雙線的矩形表示。在一些復雜流程中，有些復雜模塊可以單獨進行詳述，此時在主流程中，就可以使用預定義操作模塊進行指代，并在其他地方進行詳述。

以上五種是流程圖中最最基礎的常用圖形，對于設計師來說，也基本夠用了。在學習完基本功后，你就可以進行自我修行了!(不負責任的作者啊喂o(+一