一個優秀的注冊流程應該具有的步驟
2024-08-30 08:34:13
供稿：網友
對于網站來講他是一個最最基本的功能。
那么我們看一下一個注冊流程都包括那些步驟。
1. 填賬號和密碼。
2. 郵箱激活。
3. 填寫一些最基本資料。
4. ok，完成了。
簡單嗎？簡單。
僅僅這樣，還不能算是一個優秀的注冊流程，這里的每一個步驟細細推敲，還是蠻有說頭的。
先看第一步
遙想當年每一個網站都需要填一個會員賬號，而且有時候你常用的賬號在注冊的時候發現被人使用了的那種抓狂郁悶感來說，現在絕大多數網站的賬號就要求填寫Email那就已經好多了。
在看第二步
激活郵件一定要講究速度，如果用戶在看到"激活郵件已經發生"的字樣，30秒后還沒有收到郵件，那就已經很失敗了，我想用戶在登陸郵箱查看郵件不到10秒就完成了，我也可以想象到打開郵箱看不到激活郵件有多失望，盡管他狂點收信按鈕和刷新頁面，才看到姍姍來遲的激活郵件（盡管你也行只遲了十幾秒鐘而已），但是他對網站的第一印象已經不是那么好了，不要指望用戶把氣撒在郵箱提供商身上，也行問題就是在那里或是網絡的問題，對于不保險的郵箱你可以再填寫Email旁邊添加諸如此類的提示語“不建議使用XXX郵箱”，“推薦使用XXX郵箱”，來打預防針。
最好看第三步，也是最有說頭的一步
用戶點擊激活鏈接來到這一步，按理說到這里用戶已經注冊成功，那么注冊流程也應該在這里完結，但是這不能算是一個好的注冊流程，因為雖然這個用戶已經成為你的會員，但是你了解他嗎？你除了知道他的賬號和密碼外一無所知，他就像是一個隱形人，你不能對他做任何事情。所以必須搜集會員的一些最基本的信息，不要多，一點點，撿最重要的，對你網站最有用的就行，每一個網站都不一樣。
一般網站都會在這里搜集頭像，居住地，性別，真實姓名，愛好，特長等等。根據網站的不同會有一些差異。
在一步還有幾點用戶體驗要注意：
1. 信息搜集不能太多，一般四到五項就差不多了。（數字只是個人憑經驗認為），太多會使用戶有過多壓力，導致用戶放棄。
2. 信息的搜集項，盡量都是選項，讓用戶鼠標點點即可。不要讓用戶付出太多又敲鍵盤輸入又挪動鼠標什么的，不要指望用戶使用Tab鍵切換，即使你做了這個功能，也不會有太多人用的，這是在中國，既然這樣，我們何不全做成選項只用鼠標就ok了，當然鍵盤控制也要做好。
3. 要有類似跳過的鏈接。
4. 現在到了第幾步，一共幾步，要讓用戶明白。
5. 往往最重要的信息搜集放在前面。因為越靠前用戶填寫的可能性越大，到后面他在狂點跳過鏈接。
第四步完成去個人中心，這時候會員會看到一個豐富多彩的個人中心頁面，會有根據他在第三部填寫的信息系統推薦的一些內容，譬如同城好友，你的同行，猜你喜歡的東東等等這些內容都豐滿的呈現在會員的面前，他不會看到一個空空如也的個人主頁或個人中心，會很多融入到網站的氛圍當中去，這就是第三步信息搜集的重要性啦！
