Oracle展示綜合服務(wù)平臺(tái)

2024-08-29 13:40:30

字體：大中小

供稿：網(wǎng)友

　　圣地亞哥——Oracle公司今天宣稱，它已經(jīng)開發(fā)出首批的應(yīng)用軟件將被發(fā)布在其Oracle中間設(shè)備中。
　　
　　位于加里佛尼亞的Redwood Shores 公司的CRM應(yīng)用軟件策略的副總裁Barbry McGann 說(shuō)道， PeopleSoft企業(yè)CRM操作性儀表(Operational Dashboards)提供將智能植入到企業(yè)之中，以此來(lái)監(jiān)控每一天的運(yùn)作.
　　
　　Oracle在近期所舉行的公開國(guó)際會(huì)議(OpenWorld conference)中將新的發(fā)布公諸于世。此次會(huì)議首次將PeopleSoft、Oracle、J.D. Edwards技術(shù)的用戶聚集一堂。
　　
　　此次最新發(fā)布將包括CRM為銷售、服務(wù)、定購(gòu)捕捉而設(shè)計(jì)的儀表板(dashboards)，信息技術(shù)、人力資源的幫助平臺(tái)，這些使得治理人員不必依靠信息技術(shù)運(yùn)行疑問(wèn)，便可進(jìn)行主動(dòng)的前攝性的決定了。McGann把這種儀表板比作全球配置系統(tǒng)，當(dāng)用戶試圖找尋自己的方式時(shí)，這種系統(tǒng)把背景信息提供給用戶。
　　
　　“它不僅僅知道你的起點(diǎn)和終點(diǎn)，而且當(dāng)你出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，它也知道你處在的進(jìn)程中?！?McGann說(shuō)道。“它們總是準(zhǔn)時(shí)處在你的操作系統(tǒng)之中，監(jiān)控你所滿足的的財(cái)政目標(biāo)和客戶目標(biāo)。而且，當(dāng)你開始改變那個(gè)過(guò)程，它會(huì)主動(dòng)預(yù)先警告你，并為你提供那些重要的商務(wù)行為來(lái)幫你重新進(jìn)入進(jìn)程。”
　　
　　舉例來(lái)說(shuō)，銷售儀表板(Sales Dashboard)使稅收、渠道情況和銷售小組績(jī)效具有可見性，因此，銷售治理人員能夠使某一賬戶的價(jià)值的運(yùn)行時(shí)間、精力得到最優(yōu)化。
　　
　　“這真正是熔接的第一個(gè)證實(shí)點(diǎn)，” 在基于劍橋Mass.的 Forrester研究公司擔(dān)任研究主任的John Ragsdale，說(shuō):“他們將PeopleSoft的一些可用性聚集在一起。對(duì)于我們可以這么早地就做到這一點(diǎn)，我感到很驚奇。”
　　
　　發(fā)展和做事的節(jié)奏很好地預(yù)示了與來(lái)自Siebel系統(tǒng)公司的技術(shù)的整合。這項(xiàng)上星期由Oracle公布的整合將需要58.5億美元，Ragsdale說(shuō)道。
　　
　　“真正讓我喜歡的是:他們使用儀表板來(lái)執(zhí)行商業(yè)過(guò)程，在這一過(guò)程中，你可以向用戶或執(zhí)行過(guò)程具體說(shuō)明規(guī)則，”他說(shuō)。“它是洞悉正在發(fā)生的事件的入口，而非簡(jiǎn)單的掃描。這真正讓用戶得到了控制權(quán)?！?br />　　
　　儀表板(dashboards)已經(jīng)為PeopleSoft企業(yè)發(fā)展了CRM 8.8和8.9，而且今年年末也將逐步上市。Oracle正在為緊接著合并之后，即先前的J.D. Edwards軟件搬入PeopleSoft之后形成的EnterPRiSEOne開發(fā)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的儀表板(dashboards)。

上一篇：Oracle將推免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)力圖爭(zhēng)奪低端市場(chǎng)

下一篇：Siebel幫助Oracle實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)整合