OracleCRM解決方案
2024-08-29 13:39:43
供稿：網(wǎng)友
在日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力是企業(yè)得以不斷發(fā)展的重要因素，這意味著企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)需要組織原材料，以最快的速度生產(chǎn)客戶所需要的產(chǎn)品。 為此，企業(yè)需要能夠及時(shí)地溝通從客戶到倉(cāng)庫(kù)、分銷(xiāo)中心、生產(chǎn)部門(mén)和供給商之間的信息，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓┙o鏈計(jì)劃、供給治理、物料治理、銷(xiāo)售定單治理、售后客戶服務(wù)治理、質(zhì)量治理，把所有的供給鏈信息與企業(yè)治理信息同步，提高企業(yè)與供給商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)過(guò)程，提高原材料的質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。
Oracle供給鏈治理系統(tǒng)包含多種集成的易于規(guī)劃和執(zhí)行的模塊，能夠有效地簡(jiǎn)化企業(yè)需求和供給治理，借助完全的EDI事務(wù)處理支持，Oracle SCM供給鏈治理系統(tǒng)能夠進(jìn)一步自動(dòng)化企業(yè)內(nèi)部和外購(gòu)供給功能，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供給商的資源狀況，通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)供給鏈簡(jiǎn)化供貨進(jìn)程，最大限度地降低采購(gòu)成本。
Oracle供給鏈治理系統(tǒng)包括：供給鏈計(jì)劃治理、主生產(chǎn)計(jì)劃/物料需求計(jì)劃、庫(kù)存系統(tǒng)、供給商日程、采購(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)付款系統(tǒng)、訂單治理系統(tǒng)、產(chǎn)品配置器、應(yīng)收款系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量治理、Web客戶和Web供給商等多個(gè)模塊。
供給鏈計(jì)劃治理
供給鏈計(jì)劃治理是一套完全集成的規(guī)劃工具，主要用于發(fā)展多組織分發(fā)和制造計(jì)劃，以便能夠規(guī)劃和優(yōu)化全球供給鏈的運(yùn)作。傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)不包括分銷(xiāo)規(guī)劃，Oracle供給鏈計(jì)劃為集成的制造和分銷(xiāo)規(guī)劃提供了一種全新的方式，利用分銷(xiāo)單和提取資源的規(guī)則來(lái)同時(shí)規(guī)劃整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，然后自動(dòng)發(fā)放生產(chǎn)、補(bǔ)給和購(gòu)貸定單。集成的生產(chǎn)與銷(xiāo)售計(jì)劃提供了很強(qiáng)的時(shí)效性，Oracle創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)使用了基于內(nèi)存和并行處理技術(shù)的組合，能夠提供快捷的計(jì)劃系統(tǒng)。
主生產(chǎn)計(jì)劃/物料需求計(jì)劃
Oracle主生產(chǎn)計(jì)劃/物料需求計(jì)劃是一種完全集成的規(guī)劃工具，用于制定生產(chǎn)制造計(jì)劃，能夠設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)備的操作過(guò)程，幫助用戶精確猜測(cè)銷(xiāo)售、治理需求，編制生產(chǎn)計(jì)劃，以達(dá)到良好的客戶服務(wù)的目標(biāo)。物料需求計(jì)劃是一個(gè)分時(shí)間段的物料計(jì)劃系統(tǒng)，可以幫助平衡供給和需求、控制成本、迅速響應(yīng)生產(chǎn)和客戶需求的變化。
庫(kù)存系統(tǒng)
庫(kù)存系統(tǒng)是一套完整的庫(kù)存治理解決方案，能夠幫助用戶控制自己的庫(kù)存，確保生產(chǎn)過(guò)程中有足夠的供給量，同時(shí)提高倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)出效率。
采購(gòu)系統(tǒng)
采購(gòu)系統(tǒng)是一套完整的采購(gòu)解決方案，能夠幫助用戶快捷高效地處理請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、詢價(jià)請(qǐng)求以及收據(jù)等工作，使用戶能夠集中精力發(fā)展重要的供貨關(guān)系并駕馭整個(gè)采購(gòu)過(guò)程。
質(zhì)量治理
質(zhì)量治理是一種靈活的面向企業(yè)的質(zhì)量治理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)用戶收集、分發(fā)和分析整個(gè)供給鏈中的要害質(zhì)量信息，使用戶能夠跟蹤和分析整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，處理來(lái)自客戶的反饋。
供給商計(jì)劃治理
供給商計(jì)劃治理是與供給商交流猜測(cè)和發(fā)貨要求信息的全面解決方案，答應(yīng)用戶生成并維護(hù)計(jì)劃和進(jìn)貨調(diào)度信息。用于建立計(jì)劃和運(yùn)貨調(diào)度信息的數(shù)據(jù)主要來(lái)自O(shè)racle Purchasing和Oracle Planny，一旦調(diào)度計(jì)劃生成，用戶便可以使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和Web或直接打印成報(bào)表與供給商進(jìn)行交流。
銷(xiāo)售訂單治理
銷(xiāo)售訂單治理能夠提供現(xiàn)代化的效率和優(yōu)秀的客戶服務(wù)，每個(gè)銷(xiāo)售渠道都可以建立自己的服務(wù)策略以便盡可能快地處理定單，例如，用戶可以建立渠道和基于客戶的價(jià)格、信譽(yù)、許可及交貨策略，可以在銷(xiāo)售點(diǎn)查看是否有存貨，是否可以調(diào)撥或從其它地方獲得發(fā)貨承諾。為保障準(zhǔn)確和及時(shí)的發(fā)貨，Oracle產(chǎn)品配置器能夠確保這些復(fù)雜的配置在訂單確認(rèn)之前就是可行的和正確的。
Oracle Web應(yīng)用產(chǎn)品
Oracle Web應(yīng)用產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)為Internet/Intranet范圍內(nèi)的安全的自助商業(yè)交易而設(shè)計(jì)的，包括Web雇員、Web客戶和Web供給商，這些應(yīng)用都使用Oracle領(lǐng)先的Web和工作流技術(shù)，使雇員、客戶和供給商能夠通過(guò)Web執(zhí)行日常商業(yè)任務(wù)。
Web雇員答應(yīng)授權(quán)雇員使用標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器執(zhí)行公用商業(yè)功能，比如：生成并批準(zhǔn)請(qǐng)購(gòu)單開(kāi)支報(bào)表或更新個(gè)人信息，Web雇員能夠與Oracle工作流集成，答應(yīng)治理人員在線批準(zhǔn)請(qǐng)購(gòu)單和開(kāi)支報(bào)表，并把批準(zhǔn)確認(rèn)自動(dòng)地發(fā)送給申請(qǐng)人。Web客戶答應(yīng)授權(quán)客戶使用標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器來(lái)執(zhí)行諸如訂單、跟蹤發(fā)貨以及確認(rèn)付款之類(lèi)的公用商業(yè)功能。Web供給商答應(yīng)授權(quán)供給商使用標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器來(lái)執(zhí)行諸如審查采購(gòu)協(xié)議、跟蹤庫(kù)存余額以及確認(rèn)收據(jù)之類(lèi)的公用商業(yè)功能，它可以把整個(gè)供給鏈上的電子商務(wù)擴(kuò)展到下一級(jí)水平，為供給商提供對(duì)系統(tǒng)工程的直接而安全的訪問(wèn)，使供給商能夠前瞻性地了解它在諸如有關(guān)長(zhǎng)期協(xié)議和時(shí)間要害開(kāi)支交貨信息的改進(jìn)等領(lǐng)域的服務(wù)水平。
安全是把Web視為電子商務(wù)的新媒體時(shí)所擔(dān)心的首要問(wèn)題，Oracle Web應(yīng)用產(chǎn)品通過(guò)端到端安全從Web瀏覽器到Web服務(wù)器，以及通過(guò)防火墻到Oracle 8i應(yīng)用服務(wù)器來(lái)解決這一問(wèn)題。Web瀏覽器與Web服務(wù)器之間的通信由SSL數(shù)據(jù)加密來(lái)保持，Web服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之間的通信則由Oracle 8i 高級(jí)網(wǎng)絡(luò)選擇以及來(lái)自所有防火墻保護(hù)，對(duì)于Oracle Web應(yīng)用產(chǎn)品的訪問(wèn)，則僅限于注冊(cè)用戶。
點(diǎn)評(píng)
Oracle 解決方案優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在能夠極大地幫助用戶優(yōu)化供給鏈系統(tǒng)。方案包括供給鏈計(jì)劃、供給治理、物料治理、銷(xiāo)售定單治理、售后客戶服務(wù)治理、質(zhì)量治理等，把所有的供給鏈信息與企業(yè)治理信息同步，提高企業(yè)與供給商的協(xié)作效率。該方案對(duì)Web應(yīng)用產(chǎn)品的重視使用戶應(yīng)用更加方面。另外，對(duì)安全做了周密的考慮也是本方案的一個(gè)特點(diǎn)。
