Oracle 電子商務(wù)套件助企業(yè)成功地向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
2024-08-29 13:35:03
供稿：網(wǎng)友
Oracle 電子商務(wù)套件助企業(yè)成功地向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場變革一這就是電子商務(wù)。它基于全球最大的通信網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)之上。無論對于全球具有何種規(guī)模、從事何種行業(yè)的公司來說，電子商務(wù)都代表著一種全新的業(yè)務(wù)計算和業(yè)務(wù)流程模式。
將企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)企業(yè)并非易事，但公司要想生存，電子商務(wù)勢在必行，而且要迅速實施。只有迅速行動，才能保持競爭優(yōu)勢，抓住新的商機(jī)。那么，企業(yè)該從何處入手呢？
電子商務(wù)對企業(yè)意味著什么？
轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)、流程、組織架構(gòu)和文化進(jìn)行全面、根本的改變。電子商務(wù)絕不僅僅是建立一個網(wǎng)站或一個在線店面。要實現(xiàn)真正的電子商務(wù)，就必須集成并簡化企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程，包括從營銷和銷售到采購、商務(wù)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)等整個業(yè)務(wù)流程，這樣企業(yè)才能比競爭對手更迅速地提供價格更優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)意味著改進(jìn)內(nèi)外部流程，并提供自助式服務(wù)能力，使每個事件的當(dāng)事人可以自己鍵入相關(guān)信息，以確保企業(yè)能更迅速地以更廉價的成本獲取更準(zhǔn)確的信息。有了這些信息，企業(yè)就可以運用后臺操作系統(tǒng)和商業(yè)智能對企業(yè)及外部系統(tǒng)有一個更準(zhǔn)確、集成化的 360 度視角的全面了解，并能獲得綜合的客戶信息。
作為一個電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)將提供自助式服務(wù)能力，使員工、供給商、合作伙伴和客戶能夠開展在線交易，并自己維護(hù)自己的信息。企業(yè)將與供給商實現(xiàn)在線協(xié)作，使供給商能更方便地治理企業(yè)的庫存，并通過全球電子交易平臺或社區(qū)進(jìn)行交易。而且，企業(yè)的另一個收益是：所有的員工、供給商、交易伙伴和客戶在線共享相同的實時信息。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)需要一個合作伙伴幫企業(yè)決定哪種平臺最能支持企業(yè)的業(yè)務(wù)；哪些應(yīng)用程序令企業(yè)的前臺操作系統(tǒng)、供給鏈和后臺操作系統(tǒng)無縫集成；而且企業(yè)還需要不間斷地獲得來自全球的產(chǎn)品支持，實施和培訓(xùn)方面的專業(yè)技能。
Oracle 意味著電子商務(wù)
Oracle 提供了集成化的全套業(yè)務(wù)應(yīng)用程序；顧問咨詢、客戶支持和培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品開發(fā)工具和信息治理技術(shù)。Oracle 提供的應(yīng)用程序、服務(wù)和平臺旨在幫企業(yè)以前所未有的速度和能力實施電子商務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略。
Oracle 的綜合解決方案和服務(wù)意味著企業(yè)只需利用較少的資源就可構(gòu)建并維護(hù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而降低總的所有成本，使企業(yè)有更多的資金可以投入到能夠確保企業(yè)在業(yè)界領(lǐng)先地位的活動中去。
Oracle 電子商務(wù)套件
Oracle 所提供的綜合的、富于創(chuàng)新的軟件解決方案使企業(yè)具備了發(fā)現(xiàn)、構(gòu)建、實施并治理電子商務(wù)未來的能力。Oracle 提供了業(yè)界唯一一套端到端、100% 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用程序套件，它能夠支持要害電子商務(wù)的運作。Oracle 電子商務(wù)套件將企業(yè)的前臺操作系統(tǒng)、供給鏈和后臺操作系統(tǒng)整合為一個整體，從而使企業(yè)從新一代的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式中獲取最大的收益。
Oracle 電子商務(wù)套件通過以下特有的能力促使企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)企業(yè)：
● 全面的解決方案、平臺和服務(wù)，將分散于前、后臺操作系統(tǒng)的信息進(jìn)行整合、集成
● 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式更便利了企業(yè)與客戶和供給商間的協(xié)作，并幫助企業(yè)通過自助式服務(wù)降低成本
● 100% 純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)大大領(lǐng)先于競爭對手
● 全球化，助企業(yè)統(tǒng)一、準(zhǔn)確地治理企業(yè)在全球的業(yè)務(wù)，同時也可滿足一些當(dāng)?shù)丶八诘氐姆欠惨?
綜合、全面集成
當(dāng)企業(yè)在回答即使是最直接的問題（如“使我獲利最多的客戶是哪些？”或者“全球范圍內(nèi)，我的客戶擁有哪些產(chǎn)品和服務(wù)？”）時，經(jīng)常覺得有困難。全面集成的前臺操作系統(tǒng)和面向客戶的系統(tǒng)使各企業(yè)能夠合并且共享數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地了解生存能力，確定每個客戶對企業(yè)的價值，并向客戶、潛在客戶、供給商和合作伙伴傳遞一致的信息。
Oracle 電子商務(wù)套件實現(xiàn)了后臺操作系統(tǒng)、供給鏈和前臺操作系統(tǒng)的信息，以減少處理錯誤；將存貨降至最低程度，同時加快交付速度；并且實現(xiàn)有效的跨渠道交流。
消除集成困擾，獲得完整的解決方案
許多公司在試圖成為集成化的全球企業(yè)時，經(jīng)常錯誤地嘗試以高費用、低效率戰(zhàn)略將多種獨立的解決方案集成在一起。Oracle 是當(dāng)前市場上唯一一家能夠提供完整解決方案的供給商。企業(yè)可以實施并使用電子商務(wù)套件的一些組件，或者實施整個套件。無論采用哪種方法，Oracle 的電子商務(wù)套件都可通過其完整的、全面集成的解決方案節(jié)約企業(yè)的時間和資金，并使企業(yè)從電子商務(wù)中獲得最大的收益。
調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，滿足定制產(chǎn)品和服務(wù)的需求
過去，公司生產(chǎn)產(chǎn)品時沒有從市場獲得太多的信息，卻希望產(chǎn)品能夠暢銷。而現(xiàn)在，客戶要求承擔(dān)并經(jīng)常控制著產(chǎn)品配置和交付過程中的要害角色。了解客戶及目標(biāo)市場已成為有競爭優(yōu)勢的電子商務(wù)戰(zhàn)略的基石。綜合的客戶和業(yè)務(wù)信息可使企業(yè)調(diào)整資源，通過各種戰(zhàn)術(shù)成功地實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，同時滿足對個性化產(chǎn)品和服務(wù)日益提高的需求。這樣，企業(yè)就可在無需增加投入的情況下實時制定企業(yè)及外部系統(tǒng)的資源要求計劃，壓縮交易處理周期并拓展新的銷售渠道。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式
過去的最佳業(yè)務(wù)模式現(xiàn)已過時，因為這些模式受到基于客戶機(jī)/服務(wù)器計算的局限：只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部、無法與客戶或供給商協(xié)作、無法共享信息。電子商務(wù)將整個供需鏈都放到了網(wǎng)上，通過個性化電子店面向客戶發(fā)送定制的營銷及服務(wù)活動，并通過開放式電子交易平臺和供給商進(jìn)行交易從而降低成本。電子商務(wù)型企業(yè)的員工、客戶和供給商可自己采用互聯(lián)網(wǎng)自助式服務(wù)更迅速、以更低成本、更準(zhǔn)確地開展交易。
通過變革和供給商的關(guān)系增強(qiáng)企業(yè)的獲利能力
一直以來，昂貴的集成費用限制了大多數(shù)公司只與少數(shù)的幾個要害交易伙伴合作。目前，互聯(lián)網(wǎng)正將傳統(tǒng)的點對點系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷哪Ｊ剑谷虻墓灸軌蛲ㄟ^公用、在線的交易平臺聚集到一起。這樣做帶來了顯著的優(yōu)勢：擴(kuò)展市場范圍、訪問全球供給源、即時共享信息并在整個供給鏈中有效地協(xié)作，從而提高收益、降低成本并加快上市時間。在線 B2B 電子交易平臺為動態(tài)市場的形成掃清了障礙，從而提高了效率，也改變了企業(yè)的客戶關(guān)系性質(zhì)和供給商關(guān)系性質(zhì)。
獲取產(chǎn)品和服務(wù)的最佳價值
利用 Oracle 互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng) (Oracle Internet PRocurement) 和 Oracle Exchange 的聯(lián)合優(yōu)勢，各公司能夠以最佳的價值購買各種產(chǎn)品和服務(wù)。這些應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)了采購職能（如確定供貨來源、制定審批流程及付款）的自動化和集中控制，同時分散了提出采購申請和接收流程。例如，電子商務(wù)利用 Oracle 互聯(lián)網(wǎng)采購軟件在網(wǎng)絡(luò)上向潛在供給商發(fā)布組件規(guī)格，然后通過電子拍賣流程確定成本較低、質(zhì)量最高的投標(biāo)人。Oracle 互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)支持各種采購類型 — 生產(chǎn)；非生產(chǎn)；資金；設(shè)備治理 (MRO)；服務(wù)和治理，可使企業(yè)的企業(yè)節(jié)約 20% 甚至更多的總采購成本。
100% 純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
Oracle 是唯一一家擁有可在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和英特網(wǎng)上運行的電子商務(wù)套件供給商。Oracle 電子商務(wù)套件僅需要一個標(biāo)準(zhǔn)的桌面瀏覽器。而將系統(tǒng)所有的復(fù)雜過程交給幾個由專業(yè)人員治理的服務(wù)器集中處理，并利用互聯(lián)網(wǎng)與更多的用戶接觸 — 從而大大削減企業(yè)的 99v 基礎(chǔ)設(shè)施成本。
基于互聯(lián)網(wǎng)而實現(xiàn)的自助式服務(wù)提高了每個人的工作效率
在一個傳統(tǒng)的企業(yè)，員工、合作伙伴和客戶很輕易為維護(hù)大量交易信息而困擾。通過答應(yīng)員工、供給商和客戶在線處理并控制自己的交易和事務(wù)，企業(yè)可以從繁瑣的行政治理事務(wù)中解脫出來，而有更多的時間去從事可以增值的活動，如交叉銷售或業(yè)務(wù)分析。此外，由于交易源發(fā)人負(fù)責(zé)維護(hù)信息，企業(yè)則可以獲得準(zhǔn)確、最新的信息，從而提高業(yè)務(wù)分析的質(zhì)量。
采用集中式治理簡化 99v 基礎(chǔ)設(shè)施
作為電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)必須有能力對市場的變化迅速作出響應(yīng)。典型的客戶機(jī)/服務(wù)器業(yè)務(wù)模式是很難做到這一點的，因為它的維護(hù)太復(fù)雜、太繁瑣。每當(dāng)有一個新的軟件版本出臺，企業(yè)的 99v 小組就要承擔(dān)起對每一個桌面系統(tǒng)進(jìn)行安裝的任務(wù)。而且在每次尋求全球信息時，企業(yè)要花時間將位于多個地點的小型服務(wù)器中存儲的數(shù)據(jù)相比較，但即便這樣做了，企業(yè)也無法確保得出的答案一定是正確的。
通過采用互聯(lián)網(wǎng)計算方法，企業(yè)將桌面系統(tǒng)的復(fù)雜性轉(zhuǎn)移給集中治理的服務(wù)器，從而只需較少的 99v 專業(yè)人員來部署并維護(hù)應(yīng)用程序。共享的、合并的數(shù)據(jù)意味著決策者在需要信息時可以實時獲得，而無需等待報告，并猜測其準(zhǔn)確度。
全球能力
一般公司都有本地系統(tǒng)和多個數(shù)據(jù)中心，這樣做的后果是造成維護(hù)費用較高，而且數(shù)據(jù)的存儲是分散的、不易獲得的。Oracle 電子商務(wù)套件的全球能力可使企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一，并在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一而準(zhǔn)確地運作企業(yè)的業(yè)務(wù)。這樣，企業(yè)可獲得經(jīng)過大大改進(jìn)的信息，降低了 99v 成本，而且集中式的業(yè)務(wù)運作將幫企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并在全球采用一致的業(yè)務(wù)慣例。
無邊界運作業(yè)務(wù)
Oracle 電子商務(wù)套件能同時支持多種語言；獨特的業(yè)務(wù)慣例并能滿足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求，例如歐元。集中的全球 99v 環(huán)境確保企業(yè)有能力有效地應(yīng)對地域分散、范圍廣大、有時甚至互相沖突的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，同時維護(hù)一個低成本、可治理的基礎(chǔ)設(shè)施。
通過集中治理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以簡化業(yè)務(wù)流程，并在全球范圍內(nèi)更快地實施新的業(yè)務(wù)慣例。通過共享通用的業(yè)務(wù)規(guī)則，企業(yè)還可以消除事務(wù)處理的復(fù)雜性，增強(qiáng)整個企業(yè)內(nèi)的一致性，而這一切的達(dá)成只需要一個簡單的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器用戶界面。最重要的是，企業(yè)可以對競爭需求、客戶要求和治理法規(guī)更迅速地作出反應(yīng)。
Oracle 提供了當(dāng)今最全面的電子商務(wù)解決方案
Oracle 及其合作伙伴可幫企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)潛力，制定出以互聯(lián)網(wǎng)速度實現(xiàn)這種潛力
