国产探花免费观看_亚洲丰满少妇自慰呻吟_97日韩有码在线_资源在线日韩欧美_一区二区精品毛片,辰东完美世界有声小说,欢乐颂第一季,yy玄幻小说排行榜完本

首頁 > 網站 > 策劃運營 > 正文

淺談訂單轉化率之回訪確認

2024-08-27 12:05:11
字體:
來源:轉載
供稿:網友

1、很多B2C或者淘寶的賣家反應,下單了但沒有支付的占有率超過30%,有的甚至到40%。

對于沖動性消費的商品來說,這個70%左右的轉化率其實是挺高的;對于非沖動型商品來說,這個轉化率比較正常。一般來說,能達到80%以上的轉化率就很牛了。

2、很多賣家會像T恤客這樣做:在用戶下單后,根據物流信息迅速電話確認。

一來確認信息,二來變相催促付款,如果用戶付款遇到問題還可以更改付款方式。這樣做,好的時候轉化率可以提高近10%,退貨率可以提高60%。(從部分賣家處得知,可能不準)

3、但其實這個方式還有很多值得改進的地方。

一般來說,用戶下單后完成一次支付的時間正常在10分鐘以下。如果在十分鐘后,用戶并沒有支付完成,再進行電話確認,可能更好。降低了成本,轉化效率也會更高。當然,還可以在24小時候后對未支付的顧客進行郵件或者電話回訪。特別是對沖動性消費的產品來說,轉化率一般都會不錯,不過回訪的內容要注意沖動性消費的心態。

4、如果技術可行,建議改電話確認為短信確認。

短信內容除了包括確認信息,還可以包括訂單修改及支付方式修改。短信存活時間較長,體驗更好,對轉化率提升更有好處。

 

發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表
主站蜘蛛池模板: 邵阳市| 湾仔区| 营口市| 英德市| 罗甸县| 刚察县| 宁蒗| 安丘市| 静乐县| 东宁县| 汶上县| 博乐市| 永顺县| 贵溪市| 绥化市| 祁门县| 新兴县| 定南县| 旅游| 泗洪县| 仪征市| 噶尔县| 红安县| 南召县| 麻阳| 丰顺县| 华宁县| 名山县| 三穗县| 藁城市| 西青区| 定南县| 噶尔县| 枣庄市| 隆尧县| 莒南县| 都兰县| 宜阳县| 洪江市| 城口县| 十堰市|