一、 可行性報告
1、 本地化網(wǎng)絡(luò)商城可以更即時的發(fā)貨。因?yàn)榈貐^(qū)跨度小,所以在物流允許的情況下,可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日完成貨物的發(fā)送。
2、 本地化網(wǎng)絡(luò)商城的誠信度更高。本地化網(wǎng)絡(luò)商城,對比大型的網(wǎng)絡(luò)平臺,這是最重要的優(yōu)點(diǎn)。在運(yùn)營時應(yīng)該對商鋪進(jìn)行把關(guān),實(shí)體店鋪方可入住商城,支持貨到付款,貨到后如不滿意可以當(dāng)即退貨,退貨所需時間也不長。
3、 本地化網(wǎng)絡(luò)商城可以更靈活的管理。由于地區(qū)跨度小,所以入住的店鋪不會太多,方便于管理,在支付方式等方面可以更靈活,如貨物寄存在店鋪由客戶領(lǐng)取、見面交易,支付方式更可以多元化,貨到付款,取貨支付這些方式很受消費(fèi)者歡迎。
應(yīng)注意的問題:
1、 物流方面。貨物的發(fā)出和收取應(yīng)該即時到位。在大型交易平臺上。通過大型的物流公司,貨物的傳遞速度也是相當(dāng)快的,在省內(nèi)已經(jīng)可以達(dá)到當(dāng)天發(fā)貨完成,我們要做的就是要比他們快。
2、 匱乏的網(wǎng)絡(luò)終端。在實(shí)體店鋪內(nèi),需要有連接網(wǎng)絡(luò)的電腦終端,方可正常的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。但由于地區(qū)跨度小,店鋪內(nèi)安裝電腦的不多,限制了本地網(wǎng)絡(luò)商城的興起。
二、 運(yùn)營方案
1.網(wǎng)站的建設(shè)。建議使用當(dāng)前很成熟的網(wǎng)絡(luò)商城程序如ECMALL,可進(jìn)行二次開發(fā)。
2.測試階段:由內(nèi)部員工分組為消費(fèi)者、商戶、客服,統(tǒng)一對網(wǎng)站進(jìn)行初期測試,尋找問題并解決。
2.網(wǎng)絡(luò)備案。由于是經(jīng)營性的網(wǎng)站,所需要的備案一定要備齊。
3.進(jìn)行首次推廣,不通過傳媒,而是通過當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系,拉動首批店鋪入住商城,進(jìn)行商城貨物的陳列。使商城初期有店面入住,有貨可選,充實(shí)商城頁面。
4.開展大面積的網(wǎng)絡(luò)推廣。使更多的商戶入住,消費(fèi)者網(wǎng)上首次購買。在經(jīng)營初期,開展線上和線下的調(diào)查活動,線上可以放置論壇等互動版塊,線下由業(yè)務(wù)員進(jìn)行商鋪調(diào)查活動,即時了解到消費(fèi)者和商家是交易活動中遇到的問題和建議,即時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。并通過商城的在線客服,即時地解決消費(fèi)者和商家在交易活動中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
5.不時地進(jìn)行一些積分活動等獎勵消費(fèi)者和商家。
6.完整的系統(tǒng)的管理店鋪商品,從而嚴(yán)禁非法商品等信息的發(fā)布。
7.從店鋪初期開始就要完全的統(tǒng)計商家資料,方便后期的發(fā)展。
8.建議商家在實(shí)體店面推廣時對自己的網(wǎng)絡(luò)店面進(jìn)行推廣,不強(qiáng)制。
三、交易流程:
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