很多深圳的朋友總在說,徽劍總不幫深圳本地的互聯(lián)網(wǎng)呼吁下,在這里徽劍就開始寫一個深圳互聯(lián)網(wǎng)點評系列,每個月有2-3篇文章,點評和推介一下深圳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是既然是點評,徽劍肯定會實話實說,所以有一些地方可能會比較讓被點評企業(yè)不是很舒服。
這篇作為第一篇,點評的是一家叫本地寶的企業(yè),因為其主要負責人是徽劍的安慶老鄉(xiāng),所以這第一下,就拿他們?nèi)胧职伞?
一、本地寶的介紹
先來看本地寶對自己的介紹:
“本地寶(www.bendibao.com)致力于打造城市權(quán)威資訊平臺,為本地網(wǎng)民提供真實有效貼近大眾生活的實用服務(wù)資訊。本地寶的信息都是經(jīng)過收集整理和認真分析后的實用資訊,以保證為網(wǎng)民提供的信息真實可信,這同樣確保了與本地寶合作商家信息都是值得信賴的。
本地寶團隊始創(chuàng)于2000年8月,總部在深圳,前身為深圳160信息網(wǎng),2004年開始為中小企業(yè)提供商業(yè)服務(wù),絕大多數(shù)企業(yè)都取得很好的經(jīng)濟效益和社會效益,優(yōu)秀的本地寶管理團隊一直保持著本地寶靠自身能健康穩(wěn)步向全國拓展。
本地寶總部公司現(xiàn)有兩家子公司分別為深圳市本地寶科技有限公司和深圳市本地寶團購服務(wù)有限公司,并在北京、上海、東莞、廣州設(shè)有分公司,重慶、天津、武漢、南京、杭州等分公司正在籌建中。
2007年6月融到第一筆資本為本地寶的快速健康發(fā)展奠定了更為扎實的資金基礎(chǔ)。誠實、穩(wěn)健、務(wù)實及權(quán)威是本地寶的運營之道和立足之本,做全國最大的本地資訊門戶站是本地寶發(fā)展的目標和方向。”
深圳160信息網(wǎng)是一個在深圳創(chuàng)辦的比較早的區(qū)域性導(dǎo)航網(wǎng)站,可以說把它叫深圳的“ 好23”不為過,其頁面上有大量的深圳本地網(wǎng)站鏈接,一目了然,在早期,大量的深圳人都把深圳160信息網(wǎng)設(shè)為上網(wǎng)首頁。后來深圳160信息網(wǎng)在分類導(dǎo)航鏈接上,開始了商務(wù)拓展,也就是在分類導(dǎo)航頁面上做起了導(dǎo)航廣告哦,初期取得了不錯的效果。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,深圳本地出現(xiàn)越來越多的各種網(wǎng)站,而網(wǎng)民的習慣也從早期尋找簡單導(dǎo)航,轉(zhuǎn)變到通過諸如搜索等多種形式尋找信息。這樣一來,為了彌補深圳160信息網(wǎng)的不足,本地寶網(wǎng)站就開始出現(xiàn)了。
下面讓我們來看看本地寶的經(jīng)營思路。
二、從本地寶網(wǎng)站看本地寶的經(jīng)營策略
由于本地寶是從深圳160發(fā)展而來的,所以從一開始其身上就帶有深圳160信息網(wǎng)的痕跡。
本地寶第一個策略就是所謂的分類目錄思想根深蒂固,讓我們來看一下這個頁面:http://sz.bendibao.com/fenlei/info110.htm
大家發(fā)現(xiàn)沒有,這是典型的分類目錄頁面形式,盡管本地寶網(wǎng)站把這叫誠信商,但是這還是分類目錄。而這種目錄的廣告形式是一次性買斷一年的,也就是說,在這點上很類似早期的3721模式。而且本地寶網(wǎng)站有一個特點,就是每個頁面的廣告位是固定的,賣完為止,賣完了就不會增加新的廣告位,在一次活動中,本地寶的負責人說這種形式是為了保證廣告主的利益。
本地寶第二個策略就是區(qū)域化策略,這點上面跟全國各種分類網(wǎng)站模式很相似,就是同一套模式程序,在全國復(fù)制很多個,比如原來有深圳本地寶,后來開始出現(xiàn)東莞本地寶、廣州本地寶等等。這種模式其實是一種方式的多區(qū)域復(fù)制。
徽劍在這里指出,目前很多網(wǎng)站都存在這種思路,表現(xiàn)在多區(qū)域復(fù)制和多行業(yè)復(fù)制,比如在一個區(qū)域或者一個行業(yè)做得好,于是想把這種模式復(fù)制到其他區(qū)域和行業(yè)里面去,就直接把網(wǎng)站程序略加改動,就出現(xiàn)了一個新的區(qū)域或者新的行業(yè)網(wǎng)站。但是在這種情況下,區(qū)域或者行業(yè)規(guī)劃都基本上由總部或原有行業(yè)運作者統(tǒng)一做出,難以貼近區(qū)域或者新的行業(yè)實際;沒有區(qū)域化或者行業(yè)化的產(chǎn)品和策略,產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營運作基本上還處于閉門造車或跟進的被動局面;產(chǎn)品和運營政策基本上還是靠原來部門按照原來的思路制定實施其他區(qū)域或者新行業(yè).
本地寶的第三個策略就是大規(guī)模線下營銷,也就是通過線下大量的電話和登門拜訪等形式進行產(chǎn)品銷售,通過電話聯(lián)系客戶,然后登門拜訪,最終實現(xiàn)銷售目標。本地寶光深圳就有一支一百多人的銷售隊伍,另外在全國開設(shè)有多個分公司,每個分公司負責當?shù)氐木€下營銷。但是從公開投入的財務(wù)情況來看,效果很是不能滿意,因為本地寶的銷售人員人均年銷售業(yè)績才區(qū)區(qū)幾萬元,放眼互聯(lián)網(wǎng),這不是一個良好公司應(yīng)該有的業(yè)績。
本地寶的第四個策略就是多類型頻道策略,也就是在本地寶的網(wǎng)站下,將不同類型的頻道建成一個完全可以說是一個獨立的網(wǎng)站的形式,目前本地寶有房產(chǎn)、分類、黃頁、團購等等多個頻道,每個頻道其實都可以看成是一個獨立的網(wǎng)站。有人會說,這不就是不同頻道嗎?怎么扯上不同網(wǎng)站呢?徽劍在這里指出,通常意義上網(wǎng)站的不同頻道在形式、核心價值等多方面都比較相似,比如新聞頻道和體育頻道等等,而本地寶不同頻道間差別實在太大,在內(nèi)容上缺乏有機的統(tǒng)一,所以徽劍傾向于把他看成獨立網(wǎng)站的積木式組合。
三、本地寶的問題
下面來看看本地寶存在的問題。徽劍總結(jié)如下:
本地寶第一個問題就是目錄化的思路問題,讓我們放眼世界,現(xiàn)在還堅持目錄形式的大網(wǎng)站有幾家?而本地寶在網(wǎng)站商家上面堅持使用目錄化安排及一次性年度買斷策略,這種有明顯問題,首先是不同商家的不同廣告價值無法得到體現(xiàn),比如假如廣告位滿了,這時有商家愿意出更多的錢也無法得到安排,這不符合互聯(lián)網(wǎng)廣告模式的趨勢,互聯(lián)網(wǎng)廣告模式的趨勢就是競價,簡而言之就是誰出的價格越高就誰上。而本地寶現(xiàn)在的銷售方式讓徽劍以為是對廣告位價值不自信,因為在競價模式下,有可能賺得更多,也有可能賺得很少,不像固定模式那樣比較穩(wěn)定。但是互聯(lián)網(wǎng)的趨勢就是這樣,網(wǎng)站的價值應(yīng)該在于它自身的不斷提高,而不是在獲得一個固定范圍的保險。
本地寶第二個問題就是內(nèi)容缺乏很好的策劃,沒有很好的體現(xiàn)本地網(wǎng)民的需要,這一點比較有意思,看看現(xiàn)在的本地寶,其頻道很多,策劃者可能的想法是把本地寶做成一個本地常用資訊門戶,這還是受深圳160信息網(wǎng)的影響,乍一看上面的內(nèi)容似乎不少,可是點擊進去仔細看看,會發(fā)現(xiàn)其實資訊內(nèi)容很少,更關(guān)鍵的是分散在不同的頻道,而不同頻道形式又差別很大,而頻道內(nèi)容安排又不是很合理,使得網(wǎng)民在訪問有一種很亂的感覺,比如有人要找裝修企業(yè),那么到底是目錄導(dǎo)航性質(zhì)的誠信商家哪里找呢,還是在分類信息哪里找?還是在黃頁信息哪里找?無所適從,顯然這是在產(chǎn)品策劃中缺乏全盤規(guī)劃所致。
本地寶第三個問題競爭對手的問題,目前深圳及全國出現(xiàn)了大量類似的網(wǎng)站,這在很大程度上對本地寶形成了沖擊,而本地寶又沒有突出的核心競爭力優(yōu)勢,直接導(dǎo)致網(wǎng)民訪問使用本地寶次數(shù)下降。這點從ALEXA排名可以看出,前幾年深圳160信息網(wǎng)排名在數(shù)千位,而現(xiàn)在本地寶排名在數(shù)萬位。不過這點的問題是外因和內(nèi)因結(jié)合所致,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,必然導(dǎo)致網(wǎng)站的繁榮,而本地寶自身又沒有表現(xiàn)出獨有的競爭力優(yōu)勢,必然被競爭對手追近。
本地寶第四個問題就是營銷業(yè)績低下,目前本地寶收入基本靠銷售人員的線下營銷,而銷售人員人均一年幾萬元的銷售業(yè)績確實比較難看,究其原因,徽劍以為還是在本地寶運營層面上的思路問題,好的業(yè)績必須靠好的產(chǎn)品,客戶看中的是好的產(chǎn)品而不是好的銷售人員,假如產(chǎn)品不是很好,靠銷售團隊的努力,也可以獲得一定收入,但是一來這種收入不會很多,二來銷售人員也做得很艱苦。
本地寶第五個問題也是徽劍認為最關(guān)鍵的問題,那就是戰(zhàn)略者的思路,看看本地寶,我們會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站始終停留在如何一個商家收多少錢,做一單賺一單的錢,看上去很實在,但是實際中獲得很艱難而不是做好一個平臺然后源源不斷的賺錢。這是一種類似于傳統(tǒng)行業(yè)做批發(fā)和做零售的區(qū)別,本地寶熱衷于要么賺小錢,要么是做一單是一單,重心始終在如何完成最小單元的銷售上,最簡單的例子就是到處賣豆腐塊,而不是像諸如淘寶、EBAY等那種產(chǎn)品線上的流水收入模式。本地寶還有一個很大的戰(zhàn)略問題就是把網(wǎng)站定位在諸如租房、修水電、打雜等日常瑣事性質(zhì)的區(qū)域,而沒有把眼光放的更加廣泛一些。徽劍以為,既然叫了“本地寶”,那就應(yīng)該是本地個人生活、企業(yè)日常運作的“寶貝”,而不是租房修水電。
四、轉(zhuǎn)變思路就是機遇
前面說了本地寶的很多問題,下面來說一下徽劍以為的本地寶的發(fā)展方向和機遇。
第一個要轉(zhuǎn)變的思路就是網(wǎng)站的定位,不要老是訂做修水電之類,而是要真正成為一個“本地的寶”,按照這種定位,有哪些可以做呢?在徽劍看來,各種同城電子商務(wù)可以做吧,人家淘寶是全國性的C2C,你本地寶做一個本地的C2C難道不可以啊,要知道淘寶上很多買家都是選同城的買。如果先建設(shè)一個深圳C2C,然后建一個東莞C2C、廣州C2C等,全國一聯(lián)合,那不就是一個新的按照地區(qū)分頻道的淘寶第二了啊。以此類推,還有企業(yè)間的B2B之類信息發(fā)布也可以做啊,為什么不把黃頁改成企業(yè)供求平臺?不要看阿里巴巴很大,全國那么多行業(yè)B2B活得不是很好嗎,為什么本地寶就不做一個地區(qū)性的B2B呢?要知道本地不光是個人生活,還有企業(yè)經(jīng)營。阿里巴巴有一個企業(yè)評價系統(tǒng),本地寶完全可以參照啊。建立一個本地誠信企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
第二個要改變的所謂的行業(yè)導(dǎo)航模式,在徽劍看來,其實本地寶的行業(yè)導(dǎo)航完全可以與黃頁和分類信息結(jié)合起來,每一個行業(yè)就是分類信息,而分類信息里面的發(fā)布者就是黃頁內(nèi)容。點開后可以出現(xiàn)自助建站之類,還可以學(xué)阿里巴巴注冊域名。
第三個要改變的模式就是一定要有免費的思路,免費進入,因為免費才有人氣,但是要想獲得一定優(yōu)勢需要收費,比如發(fā)布信息可以排名靠前,搜索結(jié)果可以排名靠前等。
第四個要改變的思路就是整個網(wǎng)站布局一定要有一個核心,圍繞這個核心來進行頻道布局,而不是現(xiàn)在這樣出現(xiàn)誠信商家、分類信息、黃頁等互相重疊的頻道。不光是簡單的注冊會員打通,而是要在頻道信息共享層面上打通。
第五個也是最核心的,那就是本地寶一定要有WEB2.0的思想,也許有人會說,WEB2.0目前都不賺錢,怎么還往那方面靠攏呢?需要注意,徽劍說的是要有WEB2.0的思想,而不是要把本地寶做成一個WEB2.0的網(wǎng)站,原因就在于,目前雖然WEB2.0不怎么賺錢,但是擁有強烈的人氣和良好的粘性,而本地寶目前出現(xiàn)由于競爭對手增多導(dǎo)致使用者減少的問題。WEB2.0思想如何體現(xiàn)?徽劍以為可以這么樣,初步比如建立一些討論區(qū)域,比如可以對商家進行點評,可以就某些話題進行討論,其實像分類信息頻道其實就是一個論壇,不同的類別就是一個板塊,比如裝修板塊可以討論裝修,而獸醫(yī)板塊可以討論動物,這樣不斷的積累人氣,從而使得會員來本地寶不僅僅是發(fā)廣告信息和看廣告信息,而是真正的進行一個本地社區(qū)交流,這樣一來,有了人氣,那么廣告效果自然增強。只有這時,本地寶才能真正的成為本地寶。
其實在徽劍看來,本地寶有很多潛力可以挖,有很多事可以做,也同樣有很多問題限于篇幅,這里沒有寫,但是未來本地寶發(fā)展的核心關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變思路,從一種傳統(tǒng)的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變到真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營模式上來。
下一篇準備講一個深圳的金融產(chǎn)品B2C網(wǎng)站,很有意思。國內(nèi)第一家。
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