最近在研究網(wǎng)站策劃的同時(shí)開始喜歡上了口碑營(yíng)銷，也分別在其它的網(wǎng)站上做了實(shí)驗(yàn)，效果不錯(cuò)，今天就和大家聊聊口碑營(yíng)銷的四個(gè)程序。

在營(yíng)銷活動(dòng)中活用口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵是以下四個(gè)階段的基本程序。

1.讓顧客體驗(yàn)商品和服務(wù)

2.讓顧客評(píng)價(jià)商品和服務(wù)

3.讓顧客將商品和服務(wù)的信息與評(píng)價(jià)一起傳播出去

4.聽到評(píng)價(jià)的人購(gòu)買商品和服務(wù)

將這一連串的流程設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略并加以實(shí)施，才是將口碑營(yíng)銷作為營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)用的開始。

那么如何讓口碑營(yíng)銷更加有效率、有效果地進(jìn)行時(shí)間體制，具體內(nèi)容如下：

1.尋找

選出對(duì)口碑傳播對(duì)象商品和服務(wù)滿意的用戶（目標(biāo)用戶）

2.加深印象

向目標(biāo)用戶講解商品的特性、故事

3.推廣

向那些用戶提供“評(píng)價(jià)的場(chǎng)所”和“傳播的場(chǎng)所”

4.驗(yàn)證

做出能夠隨著時(shí)間推移而把握客戶評(píng)價(jià)的策劃案