我們可以先看一下這個領域有哪些案例:
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這些案例,行業高度集中,產品異曲同工。通過這些案例,我們可以分析出很多共性。借以回答諸如“社區電子商務是不是靠譜?”、“要不要走電子商務化的路?”、“如何開發和運營電子商務平臺”這樣的問題。
一、地方社區電子商務化的目的
電子商務是渠道,業內認為電子商務的價值是減少流通成本。這是電子商務存在的一個重要理由,但這不是地方門戶發展電子商務的理由!
地方網站的一個重要目的就是用服務創造價值。因此,我們的分析方式就是:我們服務誰?如何服務?如何創造價值?
大的品牌,已具備強勢的傳統渠道。電子商務對其而言,僅僅是補充。地方網站的電子商務,對大品牌更是小菜一碟。而中小企業,買不起媒體化的服務,更注重實際效果。電子商務更適合中小企業的需求。因此,對地方社區而言,應該是:用媒體去捕鯨,用電子商務去捕蝦!
對用戶而言,電子商務更適合于商家眾多,商品繁雜,比較成本高,挑選時間漫長的場合。這,也是一種長尾!
商業的原則,有二八原則,有長尾理論。地方網站,逐步會定位在地域性的綜合門戶。用媒體解決二八原則,用電子商務滿足長尾理論。既減輕了服務壓力,又滿足了市場需求。大錢小錢都賺,大小通吃!這是地方網站電子商務化的目的所在。
二、地方社區電子商務化的模式
地方社區介入電子商務的模式越來越多,形式上早已突破了傳統的社區營銷和團購。目前已有案例的主要有以下幾種:
·自建電子商務平臺。自行建立聚焦于行業的B2C電子商城(這個模式其實是C2C構架)。
·引入淘客方式。例如福州便民網的本地淘寶商城(http://fzbm.taobao.com/)。
·引入各種廣告聯盟。我們至今不能忽視,谷歌廣告是許多高流量站點的主要收入來源。
·作為獨立的B2C網店的通路。例如為凡客誠品做廣告。
·綜合C2C商城。例如西祠大市口,但是至今我尚未看到成功盈利的案例。
·社區、網店復合的模式。西祠胡同獨創地將版與網店集成起來,別無二家。
模式必須符合自身資源與行業的需要!大站、大行業適合建立獨立的電子商務平臺,小站、小行業遠不如引入廣告聯盟或者引入淘客商城。地域化的、能提供足夠的業務收入的、商家與產品眾多的幾個行業,例如二手房、家居、婚慶、汽車、親子等,適合用電子商務化解決商業模式問題。自建電子商務平臺的,一定是規模較大的地方門戶。處于較小的地域空間的地方社區,商戶數量少、行業缺乏足夠的盈利空間,不適合于自己開發電子商務平臺。所謂條件,因地制宜,因時而化,今天沒條件不代表明天也沒有條件。
本文列舉的案例,雷同于幾個行業,很能說明問題。
三、地方社區電子商務化的行業
無數歸為教訓的案例告訴我們這樣的現實,適合地方社區的電子商務平臺所對應的行業具有如下的特征:
·地域性本地化消費
·具有足夠大的業務量
·具有利潤空間
·具有持續的廣告投放需求和能力
·商戶數量及產品數量眾多
·商戶以中小企業為主體
·商戶有在線銷售與推廣的精力與意愿
有上述特征,我們可以分析出地方社區適合電子商務發展的行業有:二手房、家居、婚慶、汽車、親子。但是,地方社區所涉及的行業不限于上述行業。因此,可以建議,地方社區介入電子商務的原則是:大行業自建平臺,小行業選擇淘客、廣告聯盟、分類信息或黃頁;大網站自建平臺,小網站選擇淘客、廣告聯盟。
有幾個行業值得一提:
·IT數碼產品:這類產品與淘寶、京東商城存在沖突,缺乏本地化限制,價格競爭激烈。地方社區將其做大形成電子商城的難度較大。
·餐飲行業:行業的價值鏈和渠道特征決定該行業的廣告投入有限,單筆交易的收入難以支持在線銷售的成本。因此,我們看到,該行業的解決方式多為黃頁+社區營銷的方式。
·同城小商品銷售:這類市場的支付能力有限,獲得盈利極為困難。產品繁雜,地方網站難以做出與淘寶差異化的產品。這一類的產品的失敗案例非常多,市場空間已經逐步被淘寶占據。
另外,四線、五線城市的地方社區,幾乎沒有一個行業的收入規模可以支撐電子商城的投入費用。同時,這些網站缺乏技術、運營人才。因此,他們的電子商務化的方式最好是淘客、廣告聯盟或者簡單的社區團購。
四、地方社區電子商務化的運營
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