在Windows xp的網絡組件列表里，Internet 協議 (TCP/ip)的"卸載"按鈕是灰色不可選狀態。這是因為傳輸控制協議/Internet 協議 (TCP/IP) 堆棧是 Microsoft XP/ 2003 的核心組件(TCP/IP協議是Windows XP的默認協議),不能刪除。所以Windows XP不允許卸載TCP/IP協議。如果在特殊情況下需要重新安裝TCP/IP協議，如何操作?

　　解決方法

　　在這種情況下，如果需要重新安裝 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆棧恢復為原始狀態。可以使用 NetShell 實用程序重置 TCP/IP 堆棧，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下：

　　1、單擊 開始 --> 運行，輸入 "CMD" 后單擊 "確定";

　　2、在命令行模式輸入命令

　　netsh int ip reset C:/resetlog.txt

　　(其中，Resetlog.txt記錄命令結果的日志文件，一定要指定，這里指定了Resetlog.txt 日志文件及完整路徑。)

　　運行結果可以查看C:/resetlog.txt (咨詢中可根據用戶實際操作情況提供)

　　運行此命令的結果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。

　　注意

　　本操作具有一定的風險性，請在操作前備份重要數據，并根據操作熟練度酌情使用