由于每個人所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者軟件環(huán)境不一樣，所以防火墻的出廠默認配置可能不適合每個人的應(yīng)用環(huán)境，而防火墻是依靠規(guī)則來工作的，如果某條規(guī)則設(shè)置不正確，可能會影響網(wǎng)絡(luò)訪問，所以必要的時候我們得手動修改下設(shè)置參數(shù)。

　　當出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問不正常的時候，可以按照以下的步驟來偵測。
　　1、首先查看訪問規(guī)則。
　　看看訪問規(guī)則中，有沒有正常程序被禁止了。

　　2、如果開著模塊檢查
　　看看模塊規(guī)則中，有沒有被禁止訪問網(wǎng)絡(luò)的模塊。

　　3、查看防火墻日志。
　　在日志中通常能找到不能上網(wǎng)的原因。
　　主要查看ip,UDP,TCP事件。在這三個事件中，會有禁止的連接和禁止通行的數(shù)據(jù)包地址信息。參考步驟6。

　　4、增加一條調(diào)試IP規(guī)則，步驟如下：
　　a)詳細設(shè)置中的【規(guī)則設(shè)置】-【IP規(guī)則設(shè)置】-增加
　　b)名稱可以填寫任意，如“Deny all”，動作選擇“禁止”
　　c)地址：本地地址選擇：所有地址，對方地址選擇：任意地址
　　d)協(xié)議：協(xié)議類型選擇：All
　　e)報警方式：選擇“記錄日志”

　　5、增加調(diào)試日志，問題重現(xiàn)后，可以去防火墻日志中查看
　　看IP事件中，名稱是Deny All的日志，看看防火墻禁止了哪些數(shù)據(jù)包的

　　6、防火墻日志可以備份或?qū)С鰜恚谡搲l(fā)帖時將導(dǎo)出或備份的日志上傳上來，或者發(fā)送到“在線技術(shù)支持工程師”的郵箱中。已便于查找原因。

　　a)防火墻日志備份：點備份日志按鈕->選擇一個目錄，輸入一個文件名->可以把所有日
　　志備份到文件中(但文件較大，需壓縮) ->把這個備份文件傳上來。

　　b)防火墻日志導(dǎo)出：在日志顯出的那個列表中，點鼠標右鍵，選擇“導(dǎo)成文本”-》可

　　以把那個事件導(dǎo)成文本文件,這種方式只能導(dǎo)出單獨事件的日志。