在互聯網高速發展的今天，網絡已成為我們日常生活不可缺少的一部分。當你在暢游互聯網同時，你的計算機不可避免地會出現這樣那樣的網絡故障，上不了網，怎樣來查找這些網絡故障呢？對于初學者來說確實是一個很難的問題，其實也并不是大家想像的這么難，因為Windows xp系統就提供了一個非常方便實用的網絡診斷工具，它可以允許你進行多種測試，收集不同的信息，根據你選擇的掃描選項，網絡診斷掃描系統來查看你是否有網絡連接，以及與網絡有關的程序和服務是否在運行。它同時也收集關于你的計算機的基本信息。

　　運行過程如下：

　　（1） 點擊“開始/控制面板／網絡連接”，打開控制面板窗口。

　　（2） 點擊窗口左側的“網絡疑難解答程序”選項（如圖1）。

　　（3） 在打打的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什么也不清楚的話，建議選擇“診斷網絡配置并運行自動的網絡測試”。

　　（4） 點擊“掃描您的系統”項，即可對當前系統進行網絡診斷。但建議大家在掃描前在“設置掃描選項”中選中所有項（如圖2），這樣會得到更多的網絡診斷信息，有利于用戶對網絡問題做出準確的診斷。

　　（5） 準備好后就可以開始掃描你的系統了，這個掃描的過程并不需要很長的時間，一會你就可得到一個很詳細的結果出來了。

　　（6） 在最后的診斷結果窗口中，用戶可以看到諸如Internet服務、計算機信息、調制解調器和網絡適配器等方面的反饋信息。如果你的系統或網絡正常，系統相關項反饋為“通過”，若存在故障或缺陷，系統會反饋諸如“失敗”、“未被配置”等信息，點擊其中每一項前面的“＋”號，還可以看到更為詳細的信息（如圖3）。

　　小提示：“網絡診斷”只是收集計算機的信息，并不能排除故障，但你可以通過電話等方式向你的朋友或專業人員求助，這樣可以更為快捷的解決網絡問題。