答：為了確認公眾帳號的安全，如果運營者資料、及綁定的手機號忘記，暫不支持修改運營者資料，也無法發(fā)起微信認證，請您申請新的公眾號使用，并且后續(xù)保留好公眾號運營者資料，確認后續(xù)能正常使用。