用戶(hù)管理是客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)屬模塊，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶(hù)群體，提高營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)和有效性，還可以快速及時(shí)的獲得問(wèn)題客戶(hù)的信息及客戶(hù)歷史問(wèn)題記錄等，這樣可以有針對(duì)性并且高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象。

　　概況：點(diǎn)擊用戶(hù)管理點(diǎn)擊概況可以看到所有用戶(hù)列表，還可以根據(jù)地域進(jìn)行查看

　　用戶(hù)分組：選擇用戶(hù)分組，可以新建各個(gè)不同的用戶(hù)組類(lèi)別

　　用戶(hù)信息收集：點(diǎn)擊用戶(hù)信息收集可以設(shè)置收集用戶(hù)信息的選項(xiàng)

　　會(huì)話(huà)記錄：選擇時(shí)間段，可以查看到所有賬號(hào)在這段時(shí)間段內(nèi)的互動(dòng)記錄