微信會員卡(Wechat membership card)又稱微會員卡、微信電子會員卡,

　　是基于微信平臺延伸開發出來的一種專注于生活電子商務與o2o(Online To

　　Offline,指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。嚴格的來說，應該讀作“歐吐歐”而不是“零吐零”)的新產品。由于它可以很方便的連通微信、微博、手機QQ等最受歡迎的手機移動產品,可以令擁有微信會員卡的手機用戶方便的享受移動網絡帶來的編輯,獲得更多生活實惠和特權。在方便用戶的同時,微信會員卡同時可以幫助企業和商家建立泛用戶體系,搭建富媒體的網絡信息渠道。特別是在2013年末,微信用戶突破6億之際,對于渴望增加營銷渠道的商家來說,開通微信會員卡無疑是非常有吸引力的。那么,微信會員卡如何開通呢?

　　在詳細介紹微信會員卡如何開通前,首先要為大家介紹微信會員是如何做出來的。對于很多申請了微信公眾號(服務號或訂閱號)的商家來說,會發現微信公眾平臺自帶的功能并不是很滿意,無法實現諸多市面上很多商家已有的強大功能。其實,這是因為很多商業化功能需要基于微信平臺的開放性進行二次開發才能實現,而微信會員卡亦是其中之一。因為在國內微信二次開發已經形成了一個新興產業,不同企業開發出來的微信會員卡產品存在一定的差異性,無法一一敘述。我就以國內商家使用最多的微盟weimob微信會員卡為例,為大家介紹微信會員卡如何開通。商家通過微盟微信會員卡,可以實現微信客戶關系管理CRM,這對于商家穩定老客戶,增加新客戶提供了數據基礎。

　　(o゜▽゜)o“微信會員卡怎么開通”步驟走起!

　　1、基礎建設

　　1.1商家設置

對應填寫各項，生成完整的圖文消息，用戶通過關鍵詞即可觸發進入會員卡，電話、地址也將在手機端對應展示，支持一鍵撥號、一鍵導航;

　　1.2會員卡設置

　　Step1：卡片設置

　　包含卡片名稱、背景、logo、卡號、領卡是否驗證、消費密碼、使用說明及字體顏色等，設置后可生成完整的微信電子會員卡;

　　注：如需手機號作為卡號，用戶領卡則必須驗證，會員卡號設置修改后，之前產生的會員卡號不變，修改后產生的會員卡號才有效。

　　Step2：會員資料設置

　　系統定義5個默認項，分別為：姓名、手機號、生日、性別、地址，可根據不同需求添加其他填寫項，在用戶領卡或完善資料時供用戶填寫;

　　注：如用戶領卡時經過手機驗證，則為綁定狀態，手機號不可隨意修改; 新版會員卡系統，用戶領卡時需驗證手機號碼，填寫驗證碼，如不需要該功能，請在后臺取消。

　　Step3：會員卡特權

　　對于會員卡當前所擁有的權限做文字說明，可創建多條，但手機端僅可展示一條;

　　Step4：業務關聯

　　通過添加不同業務，讓用戶在會員卡界面就可去到任意模塊;

注：盡量避免使用鏈接，以免獲取不到用戶身份。

　　Step5：等級設置

　　a、 根據需求添加會員等級的名稱，及對應的折扣率，讓不同會員享有不同優惠;

　　b、 設置等級的規則及額度;

　　c、 填寫成功后，需點擊“更新等級”后再保存，等級才生效。

　　注：再次修改時，如果【等級設置規則】或【額度設置】需修改，修改后需點擊“更新等級”再保存，否則修改不生效，如果修改不包含這兩項內容，點擊“保存”即可。

　　2、會員CRM

　　2.1微信會員管理

　　a、微信會員列表：可直接為某個會員充值、消費、修改積分、編輯信息、凍結會員卡，并可查看各會員的消費統計表;

　　b、導出會員：能夠導出所有會員及相關的姓名、手機號、余額、積分、等級、自定義項等所有信息，并可根據需要導出不同等級的會員人群。

　　2.2實體店會員管理

　　Step1：通過【導入會員】下載模板文件;

　　Step2：對應文件內的各項欄目填寫會員信息，不可自定義添加欄目，以免導入有誤;

　　Step3：填寫成功，通過【導入會員】-【選擇文件】-【提交】;

　　Step4：線上線下結合：導入的會員關注您的微信公眾號后，進入會員卡，無需進行繁瑣的領卡步驟，只需填寫手機號+驗證碼即可成為您的微信會員。

　　注：導入的會員以手機號作為唯一身份，不可重復，重復手機號的會員則無法導入。

　　3、會員交易

　　3.1快捷交易

　　a、僅需輸入會員手機號或會員卡號即可為任意會員進行消費(支持使用券消費)、充值、手動修改積分;

　　b、需兌換禮品的用戶，可直接輸入禮品券SN碼即可兌換(兌換記錄請在該券的派發列表內查看)。

　　3.2交易統計

　　可查詢微信公眾號各個年月的總交易統計(包含消費、積分);

　　3.3交易明細查詢

　　可通過不同搜索條件查詢任意會員的交易明細(包含消費、充值、積分)，如：

　　4、會員營銷

　　4.1優惠券

　　優惠券分為3個屬性

　　屬性1：普通券——商家發布后，適用人群在會員優惠列表即可領取、使用;

　　屬性2：營銷券——僅可營銷時勾選使用，包含：開卡即送、充值贈送、消費贈送;

　　屬性3：關懷券——僅可用于客戶關懷，在節日或會員生日時使用;

　　券有3種類型——優惠券、代金券、禮品券

　　注：普通券僅可創建優惠券和代金券，用戶通過【會員卡】-【會員優惠】即可點擊領取;營銷券和關懷券3種類型的券均可創建，但是用戶只可通過營銷活動或節日關懷獲得。

　　Step1：編輯優惠券名稱、屬性、適用人群、有效期、適用門店、類型、發放總數、每個用戶可領取數、圖片及說明等信息，生成完整的優惠券。

　　Step2：【優惠券管理】列表→【派發列表】，可查看優惠券派發狀況以及使用狀況;

　　注：優惠券、代金券用戶可通過手機使用，禮品券僅支持用戶手機獲得序列號，工作人員通過微盟后臺【會員交易】-【兌換禮品】-【輸入禮品券SN碼】進行兌換。

　　4.2開卡即送

　　Step1：【添加開卡即送】→設置活動名稱、時間、贈送策略、是否手機端展示、是否發送短信通知用戶，即可生成一個完整的開卡即送活動;

　　Step2：如果贈送的是券，【開卡即送】列表→【使用管理】，可查看發放的券，以及使用狀況;

　　Step3：如需讓用戶知道當前有開卡活動，可勾選“在用戶領卡界面展示”，所有開卡活動僅可開啟一條，開啟后可展示。

　　注：贈送積分或券僅可選擇一種，贈送券的數量最大上限是3張券，需優先在優惠券內編輯好【營銷券】才可勾選;

　　【券的開始時間】必須在【開卡贈送開始時間】之后，【券的結束時間】必須在【開卡贈送結束時間】之后，此類券才符合條件，可勾選贈送。

　　4.3簽到分享

　　Step1：編輯簽到分享贈送積分的額度，用戶通過簽到或分享則可獲得對應的積分;

　　注：簽到一天僅可一次，分享得積分一天僅可5次，第6次及之后分享則不再獲得積分，避免用戶出現刷分行為。

　　Step2：編輯積分攻略，告訴用戶整個站內有哪些方式可獲得積分，及積分有何作用，增加用戶粘性及趣味;

Step3：創建每日推薦，在會員卡分享界面展示，可引導用戶去到其他版塊，并進行分享。

　　4.4積分兌換

Step1：添加積分兌換，可設置名稱、允許兌換時間、可兌換的人群、兌換所需積分、可兌換次數、兌換的內容、是否需要短信通知用戶;

　　Step2：如果兌換的內容是券，可在【積分兌換管理】-列表-【派發列表】，查看兌換的券及使用狀況。

注：兌換活動需優先在微活動內編輯好會員卡活動，暫支持：刮刮卡、大轉盤、砸金蛋;

　　兌換券需優先在優惠券內編輯好營銷券才可勾選兌換;

　　【活動或券的開始時間】必須在【兌換開始時間】之后，【活動或券的結束時間】必須在【兌換結束時間】之后，此類活動或券才符合條件，可勾選兌換。

　　4.5充值贈送

　　Step1：添加充值贈送，可設置名稱、允許贈送時間、可贈送的人群、可贈送條件、贈送的內容、是否在手機端展示、是否需要短信通知用戶;

　　Step2：如果贈送的內容是券，可在【充值贈送管理】-列表-【派發列表】，查看贈送的券及使用狀況。

　　注：贈送券需優先在優惠券內編輯好營銷券才可勾選贈送;【券的開始時間】必須在【充值贈送開始時間】之后，【券的結束時間】必須在【充值贈送結束時間】之后，此類券才符合條件，可勾選贈送。釋：線上充值為手機充值，線下充值為工作人員后臺充值。

　　4.6消費贈送

　　Step1：添加消費贈送，可設置名稱、允許贈送時間、可贈送的人群、可贈送條件、可贈送的門店，贈送的內容、贈送權限、是否在手機端展示、是否需要短信通知用戶;

　　Step2：如果贈送的內容是券，可在【消費贈送管理】-列表-【派發列表】，查看贈送的券及使用狀況。

　　注：贈送券需優先在優惠券內編輯好營銷券才可勾選贈送;【券的開始時間】必須在【消費贈送開始時間】之后，【券的結束時間】必須在【消費贈送結束時間】之后，此類券才符合條件，可勾選贈送。

　　釋：消費即送——如消費1元送1積分，則消費65元送65積分，消費100元送100積分;

　　單次消費滿送——如單次消費100元送10元，則用戶單次消費150送10元，用戶單次消費210送10元;

　　累計消費滿送——如累計消費滿1000送10元，則用戶累計為1500送10元，再次消費600元，累計為2100，則再送10元;

　　一個月未消費送——如一個月未消費送代金券，活動時間1.8-1.10：1.8前一個月未消費用戶系統送券，1.9前一個月未消費用戶送券，1.10前一個月未消費用戶送券。

　　4.7客戶關懷

　　主要分為兩種關懷：節日關懷 生日關懷

　　Step1：添加客戶關懷，勾選節日關懷，可編輯節日名稱、類型、活動人群、節日時間、贈送的內容、短信通知用戶的內容及時間、是否在手機端展示;

Step2：添加客戶關懷，勾選生日關懷，可編輯活動人群、贈送內容、贈送及消息方式時間、短信通知用戶的內容、是否在手機端展示;

注：贈送券需優先在優惠券內編輯好營銷券才可勾選贈送;節日關懷：【券的開始時間】必須在【贈送時間】之后才可勾選贈送;生日關懷：建議