明天就是“3·15”了，今年會有哪些企業上黑榜呢？

今天，國家工商總局在全國12315互聯網平臺發布儀式上，宣布"12315"小程序正式上線，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。

大家在微信最上方搜索窗口搜索“12315”，點擊“搜一搜”，即可訪問“12315”小程序。

目前這款小程序具備投訴、舉報兩大功能，投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。

“我要投訴”：對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴；

“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。

據悉，“12315小程序”的推出，對原來以電話服務為基礎的12315服務體系是一個全新的補充。

小程序容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點，為普通消費者進行投訴和舉報提供了一個便捷的、固定的入口，也為國家工商總局和各地工商、市場監管部門高效收集和管理、處理和反饋維權訴求提供了一條有效的渠道，監管部門可以通過該小程序實現消費者訴求網上處理流程透明化，極大提升政務民生服務的體驗和效率。