對電商企業來講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統正式打通，對兩端的用戶進行統一管理。

　　近日，微信官方正式宣布上線溝通接口，稱用戶可以在移動應用中，點擊跳轉到微信客戶端內，進入公眾號的會話界面或者資料頁（用戶已關注公眾號時會進入會話界面，未關注則進入資料頁）。

　　這一接口的上線，對公眾號運營者來說無疑又多了一個“吸粉”的渠道。尤其是本身擁有自家移動應用的企業，可以從App往微信倒用戶。

　　當然，對電商企業來講，溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統正式打通，對兩端的用戶進行統一管理。在具體的應用場景上，用戶從App跳轉到公眾號會話界面，也是對客服功能的一個轉移。

　　另一個可以預見的情況是，在App內投放微信公眾號廣告的企業行為或許也將逐步出現。此前公眾號的推廣通常需要寫清楚詳細賬號，讓用戶自己搜索，或者掃描二維碼關注。而一旦上述溝通接口開放，用戶可以從App跳轉至公眾號資料頁面，直接進行關注。因此，對企業來說，投放App廣告或許將成為一個重要的公眾號推廣方式。