在自定義菜單里添加留言板功能，可以方便的搜集用戶反饋信息，只要進到公眾號里就能看到，直觀簡潔。商家在后臺可以對留言進行回復，也可以設置消息加密，下面把留言板制作步驟和添加到自定義菜單的方法教給大家。

1、除了微信公眾平臺以外，還需要用到一個第三方平臺，因為公眾平臺自身是不具備這個功能的，需要外部調用。在第三方平臺左側添加公眾號或者上方綁定公眾號，二選一操作即可。

2、點擊功能管理進到制作后臺，在左邊位置的基礎設置里面點擊--->自動獲取粉絲信息，勾選獲取粉絲昵稱頭像等所有信息，然后選擇開啟該功能，點擊下面的保存。

3、在左邊功能目錄里，找到微互動，點擊留言板--->點擊留言板配置，填寫標題、介紹，上傳圖文封面，設置是否需要審核和是否需要密碼，然后保存。

4、點擊左側基礎設置---->自定義菜單，填寫菜單名稱，選擇菜單類型，關鍵詞或者是URL，然后從功能庫選擇留言板，選中，保存。然后在左側手機框下面點擊生成微信端自定義菜單，彈窗點確定，如果提示發布成功，那就可以了。在公眾號的菜單里就看到了，如果有延遲可以重新關注一下公眾號。

5、商家在制作后臺可以點擊查看留言字樣，查看粉絲填寫的內容；也可以點擊查看回復，對該粉絲進行內容回復。如果要刪除某個留言內容，在結尾點擊刪除就可以了。如果要設置粉絲關注公眾號后，直接彈出留言板，可以在基礎設置--關注回復與幫助里面設置，方法是選擇其他時段，在下面打上勾，從功能庫選擇留言板或者是直接填寫留言兩個字，保存。