近段時(shí)間,微信公眾的多客服功能升級為新版客服功能,那么新版客服功能怎么使用呢?

1、通過微信認(rèn)證的微信公眾帳號,登錄公眾平臺后,可以在“功能-添加功能插件”中,找到“客服功能”插件并開通。(主要針對首次開通客服功能的用戶)

2、如圖,新版客服功能已經(jīng)添加成功,下面我們來進(jìn)行客服設(shè)置了。

3、點(diǎn)擊左邊部分客服功能,選擇中間藍(lán)色字體添加客服。

4、依次填寫客服昵稱(昵稱自定,限制在16個字符以內(nèi)),并上傳客服頭像。(客服頭像尺寸一般為正方形,200*200px,300*300px都可以。)

5、綁定微信號:輸入客服人員的微信號(支持微信號/QQ號/手機(jī)號搜索),發(fā)送綁定操作的邀請信息。

6、輸入微信號并邀請綁定,發(fā)送驗(yàn)證消息到手機(jī)微信。

7、客服人員在手機(jī)微信客戶端中接受邀請。

8、在手機(jī)微信客戶端接受邀請后,客服帳號綁定成功。

注意事項(xiàng):
必須為通過微信認(rèn)證的公眾號首次開通客服,才可支持開通微信新版客服功能。
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