近段時(shí)間，微信公眾的多客服功能升級為新版客服功能，那么新版客服功能怎么使用呢？

1、通過微信認(rèn)證的微信公眾帳號，登錄公眾平臺后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并開通。（主要針對首次開通客服功能的用戶）

2、如圖，新版客服功能已經(jīng)添加成功，下面我們來進(jìn)行客服設(shè)置了。

3、點(diǎn)擊左邊部分客服功能，選擇中間藍(lán)色字體添加客服。

4、依次填寫客服昵稱（昵稱自定，限制在16個字符以內(nèi)），并上傳客服頭像。（客服頭像尺寸一般為正方形，200*200px,300*300px都可以。）

5、綁定微信號：輸入客服人員的微信號（支持微信號/QQ號/手機(jī)號搜索），發(fā)送綁定操作的邀請信息。

6、輸入微信號并邀請綁定，發(fā)送驗(yàn)證消息到手機(jī)微信。

7、客服人員在手機(jī)微信客戶端中接受邀請。

8、在手機(jī)微信客戶端接受邀請后，客服帳號綁定成功。

注意事項(xiàng)：

必須為通過微信認(rèn)證的公眾號首次開通客服，才可支持開通微信新版客服功能。