很多已經開通了微信企業號的企業都會采用企業微信來進行工作上的溝通。在日常工作中，特別是服務性的行業，經常需要幫助用戶解決常見的而又老是重復的問題，還需要針對顧客的使用情況，發送某些提示或者引導咨詢的信息。

所以，很多企業都會使用企業微信群機器人。不僅用它來自動回復顧客高頻提問的問題，還用它來進行企業內部群的實時溝通。可是很多新用戶對它的使用還不了解，所以，本文將講述企業微信群機器人怎么用。

如何使用企業微信群機器人？

1、用戶需要在手機的軟件中找到“企業微信”，并運行該軟件。

2、進入企業微信的向導界面后，點擊用戶需要添加企業微信群機器人的群。

3、進入該群后，切換到群聊的設置界面。在界面中找到如下圖的“群機器人”，點擊它將它打開。

4、此時，想要使用企業微信群機器人的話，在群機器人的界面，就必須點“添加機器人”。

5、接著，就會進入企業微信群機器人添加的界面，用戶填寫機器人的名稱后點擊“添加”按鈕即可。

6、添加完成后，企業微信群機器人會自動獲取Webhook地址，用戶就可以在群里推送消息了。

7、當然了，如果用戶想將所建立的企業微信機器人給刪掉的話，就切換到該機器人信息的畫面，點擊右上角的圖標。

8、在機器人信息的頁面，點擊如下圖的“移除”。

9、在企業微信群機器人彈出來的提示框中，點擊“移除”即可。

企業微信群機器人在使用的過程中，用戶可以對機器人添加某些指令。比如針對顧客常常會提問的問題，自動識別關鍵詞，發送設定好的話術來幫助顧客解決問題。企業微信群機器人能大大簡化企業重復的問答工作，實現有效的交流。