有小伙伴反映說，掃描微信二維碼進行付款、顯示支付失敗，但是卡里的錢已經被扣了，提示會在0-3個工作日內退回被扣資金。好幾天了，還沒收到退款，咋辦呢？

微信支付失敗而且已扣款應該怎么辦？

如果3個工作日內沒有退回資金，將支付失敗和已經扣款的頁面截圖保存到手機，進入微信支付頁面，依次點擊其他幫助——更多問題，進入新的頁面，點擊“聯系客服”。

對客服詳細介紹支付失敗的情況，機器會自動回復失敗的相關原因和解決辦法，直接輸入“人工服務”，在“點擊此處”填寫資料。

小編申請的問題還未處理，頁面就是以下圖示這樣的，選擇產品為微信支付，問題類型為其他問題，選擇付款記錄（支付失敗找不到記錄可不選），輸入聯系方式、問題描述，把上面保存的截圖上傳后點“提交”即可。

返回客服聊天輸入界面，選中“點擊這里可查看處理進度”，進入服務記錄——微信支付其他問題，查看進度。

慢慢等待處理結果，請一定要耐心等待！