WEB 上企業(yè)級報表平臺 - Crystal Enterprise 9 技術(shù)白皮書
2024-07-21 02:23:54
供稿：網(wǎng)友
概述
信息為每一個企業(yè)提供了制定和實施成功的商業(yè)戰(zhàn)略所需的原始素材。為了充分利用企業(yè)信息資產(chǎn)所帶來的優(yōu)勢，每一個應用都需要一個可擴展的、可靠的、基于web的解決方案，用于報表、分析和向相關的人員提供關鍵任務信息，以保證業(yè)務的成功。
crystal enterprise提供了一個可在全球范圍內(nèi)擴展的、多層容錯的體系結(jié)構(gòu)，為滿足最為苛刻的業(yè)務環(huán)境而構(gòu)建。它提供了用于構(gòu)建或與intranet、extranet和企業(yè)門戶應用相集成的靈活解決方案，以滿足根據(jù)安全級別，向多種受眾提供信息的需求。
crystal enterprise集成了crystal reports professional和crystal analysis professional--兩種強大的報表和分析工具--確保能夠為決策人員快速生成全面的、可用于指導行動的信息。
目錄
信息驅(qū)動業(yè)務
crystal enterprise介紹
內(nèi)容管理與交付
定制化服務
管理服務
報表服務
分析服務
擴展服務
結(jié)構(gòu)服務
crystal reports
crystal analysis
標準的價值
報表行業(yè)中經(jīng)驗最為豐富的品牌
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信息驅(qū)動業(yè)務
信息為每一個企業(yè)提供了制定和實施成功的商業(yè)戰(zhàn)略所需的原始素材。所以企業(yè)會在關鍵任務信息資產(chǎn)上投入數(shù)以百萬美金的投資，如erp（企業(yè)資源規(guī)劃）、crm（客戶關系管理）和scm（供應鏈管理），以捕捉、處理和存儲與市場、客戶、競爭對手和業(yè)務流程相關的有價值的數(shù)據(jù)。
然而這些系統(tǒng)只是實現(xiàn)成功所需要的解決方案的一部分。雖然這些系統(tǒng)能夠高效的收集企業(yè)的運營信息，但是卻通常并不針對不同信息消費者--如雇員、客戶和供應商等提供分析、瀏覽和處理這些信息，并使其做出正確決策的功能。
為了充分利用企業(yè)信息資產(chǎn)所帶來的優(yōu)勢，每一個應用都需要一個可擴展的、可靠的、基于web的解決方案，用于報表、分析和向相關的人員提供關鍵任務信息，以保證業(yè)務的成功。
crystal enterprise介紹
crystal enterprise以一個用于web的、集成化的報表、分析和交付解決方案，為每一個企業(yè)提供了理解企業(yè)信息所需的強大功能。crystal enterprise面向任何一種數(shù)據(jù)源和應用提供了全面可定制化的解決方案，為員工、客戶和供應商提供了對可交互的、可操作的信息的安全訪問能力。crystal enterprise 幫助人們理解能夠推動業(yè)務發(fā)展的決策信息。
crystal enterprise匯集了超過八年的在開發(fā)和交付可擴展的、可靠的信息交付系統(tǒng)的經(jīng)驗，專門為web和關鍵任務企業(yè)標準而設計，提供了向intranet、extranet和企業(yè)門戶應用中進行報表集成和分析的節(jié)省成本的解決方案，并且能夠?qū)⑿畔U展至成百上千的用戶。
crystal enterprise與用于關系型數(shù)據(jù)的世界高性能報表工具crystal reports professional無縫集成在一起，同時還集成了可從任何olap數(shù)據(jù)源構(gòu)建交互式報表新技術(shù)的代表crystal analysis professional，并具備向計算機、pda和手機等任何設備交付信息的功能，使用戶能夠隨時得到所需的可操作的信息，推進業(yè)務的發(fā)展。
內(nèi)容管理與交付
為最終用戶管理和交付高度可交互、可操作的內(nèi)容并不是一件簡單的事情。有許多阻礙因素會影響到最終用戶體驗的質(zhì)量、有把握交付、維護和擴展系統(tǒng)的能力。關鍵的標準包括：
內(nèi)容交付選項的范圍
系統(tǒng)的速度--包括實時和緩存內(nèi)容生成的速度兩個方面
系統(tǒng)擴展和可用性保證的能力
安全基礎設施的能力
crystal enterprise建立在超過1500人-年的調(diào)研和開發(fā)基礎之上，并與客戶緊密合作，構(gòu)建高效的內(nèi)容管理和交付平臺。我們已經(jīng)通過8個版本逐漸優(yōu)化和信息交付技術(shù)，并從基礎開始構(gòu)建crystal enterprise，以滿足用戶通過web進行報表和分析的管理和交付需求。
crystal enterprise是跨平臺、基于web的體系結(jié)構(gòu)，為與現(xiàn)有的web應用無縫集成而設計，并提供了一個用于多種需要報表、分析和信息交付項目所需的統(tǒng)一的基礎設施。
圖1：crystal enterprise體系結(jié)構(gòu)。crystal enterprise構(gòu)建在企業(yè)級的多服務器體系結(jié)構(gòu)上，可與您的現(xiàn)有技術(shù)基礎設施相集成，提供強大的信息交付技術(shù)和最佳的報表和分析技術(shù)。
定制化服務
對于任何一個以信息為驅(qū)動的企業(yè)來說，在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和應用中集成分發(fā)信息是企業(yè)能夠成功的關鍵。企業(yè)要么構(gòu)建，要么購買了一系列企業(yè)應用系統(tǒng)（如自己開發(fā)的應用，peoplesoft，siebel等），網(wǎng)絡應用（如使用bea weblogic或其它類型的平臺）和企業(yè)門戶（如plumtree, viador）。其目的無外乎就是為企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務信息和系統(tǒng)提供一個易用的、高效的門戶。
定制化服務就是為以信息為驅(qū)動的企業(yè)提供靈活的門戶解決方案。crystal enterprise支持標準的網(wǎng)絡環(huán)境，如dhtml、java、com和xml，滿足企業(yè)內(nèi)容的生成、集成的各方面的需求。
分發(fā)/交互
內(nèi)容分發(fā)是設計企業(yè)集成信息分發(fā)系統(tǒng)的首要的關鍵性因素。這就要求為最終用戶提供動態(tài)的內(nèi)容、圖形化的信息助手--滿足客戶任意鉆取信息和對信息的定制化的需求。
crystal enterprise能夠為任意用戶（無論是在防火墻內(nèi)還是防火墻外）通過任何設備提供快速的動態(tài)內(nèi)容分發(fā)。由于具有零客戶端分發(fā)功能，因此crystal enterprise同時提供廣泛的互動和個性化功能，以滿
足用戶從各種報表、分析資源中抽取更多有價值得信息的需求。
交互的dhtml瀏覽
dhtml具有許多對網(wǎng)絡內(nèi)容瀏覽和交互的功能。與基于插入的技術(shù)不同，dhtml在瀏覽內(nèi)容時并不需要下載軟件或作其它的特殊配置，使其成為在不犧牲安全要求的條件下，透過防火墻時進行交付的理想選擇。
圖2：crystal dhtml瀏覽器：通過web瀏覽器，crystal dhtml瀏覽器能夠傳輸廣泛的互動信息。
crystal enterprise可以向任何使用純dhtml的瀏覽器分發(fā)多種報表和分析內(nèi)容。
其嵌入式的零客戶端報表瀏覽器在零客戶端環(huán)境中具有靈活的互動功能和下鉆功能。這些功能包括各種形式的展示功能（報表、圖表、地圖）、下鉆功能、查詢功能和報表輸出功能。
用于分析型內(nèi)容的瀏覽器還使用了純dhtml來支持對olap數(shù)據(jù)的分析。高質(zhì)量的表單瀏覽、圖表、拖拽功能和全面的切/割功能在這個接口中也一并提供。
告警
告警通知功能通過直接向用戶發(fā)送關于告警信息（需啟動）的電子郵件的形式來強調(diào)關鍵信息的出現(xiàn)。管理員可以制定個人的或者分發(fā)列表，還可以對告警通知進行配置，提供鏈接回報表的鏈接地址，以及在報表的中的一些記錄。
輸出形式
網(wǎng)站內(nèi)容輸出有各種標準的形式，如打印、瀏覽和深入分析--這對信息傳輸系統(tǒng)是非常重要的。
crystal enterprise支持流行的輸出軟件，如adobe acrobat（pdf）、microsoft excel和word（rtf），除此以外，crystal enterprise還有其自己的輸出形式--crystal reports。所有這些輸出形式都能夠快速生成報表，從而保證輸出過程的高保真。
智能報表技術(shù)
用于crystal enterprise的smart reporting technology技術(shù)混合了基于web的信息交付、即時風格信息、報表操作和修改等功能。用戶可以瀏覽一個預先定義好的報表，并從同一個界面中，進行格式和內(nèi)容的修改和維護，以提出更加細化的業(yè)務問題和更加準確的答案。
這種方式代表了由預定義的報表相同所提供的高效分發(fā)模式和由即時工具所提供的賦予最終用戶的強大功能的結(jié)合。除了這兩種強大功能的結(jié)合之外，還能夠分解典型的即時工具所提供的功能（如過濾、篩選和分組等），并根據(jù)用戶的定義和需求提供不同特性的組合。
圖3：使用smart reporting technology的interactive viewer。在一個更加高級的瀏覽器中提供了多種報表修改功能，這是一個如何利用crystal enterprise交付即時報表的例子。
it人員現(xiàn)在可以以前所未有的強大功能來控制面向最終用戶的即時報表的開通?？梢詫媒缑婧桶踩拗仆昝澜Y(jié)合在一起，以滿足不同用戶的要求，而無需增加復雜的工作。報表修改隊列可以通過向不同的最終用戶提供不同的修改權(quán)限來縮短。而且，功能強大的開發(fā)人員接口和純dhtml交付可以實現(xiàn)直觀的交付，降低培訓需求。
圖4：crystal即時應用。這一零客戶端的應用使最終用戶能夠快速的在crystal enterprise系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源上構(gòu)建報表。這一報表實際上是在服務器端創(chuàng)建的，并被保存到crystal enterprise的文件夾中，以供日后使用。
smart reporting是crystal enterprise加工的一個無縫的增加功能，建立在與crystal enterprise相同的強大的服務器端技術(shù)和靈活的用戶界面模型上。和crystal enterprise一樣，其所有的內(nèi)容和功能都是以純dhtml形式交付的。
wap-ready
目前，無線設備（如wap移動電話、pda、雙向?qū)ず魴C等）作為信息實時傳輸工具已經(jīng)被越來越廣泛的使用了。然而使用這些設備也會代理這樣的問題，那就是如何使內(nèi)容同時滿足這些不同功能、不同形式和不同屏幕大小的設備的需求。
通過一個零客戶端、由服務器端瀏覽器控制的機制自動生成報表的特定部分，無需考慮標準dhtml報表瀏覽器的用戶界面或者尺寸的限制。這樣使開發(fā)人員能夠輕松的將crystal enterprise內(nèi)容集成到給高層人員的報表、企業(yè)門戶或無線應用中。
crystal enterprise通過定制的xml，能夠向所有的基于wap技術(shù)的設備傳輸內(nèi)容，并支持active scripting。開發(fā)人員可以創(chuàng)建定制化的xml工作流并使用javascript或vbscript將這些xml工作流轉(zhuǎn)換成wml或其它任何標準語言。
integration
如何與現(xiàn)有的企業(yè)應用、web應用和企業(yè)門戶相集成在設計信息傳輸系統(tǒng)中也是非常關鍵的。對用戶來說，集成所能達到的水平和深度會影響到產(chǎn)品的使用情況。因此，開發(fā)人員必須充分利用業(yè)界標準的程序語言和腳本語言的靈活性來建立一個友好的信息傳輸應用。
crystal enterprise能夠與任何地互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)的應用無縫集成。另外，由于它具有強大的客戶化功能，并能夠完全支持標準的腳本語言（javascript和vbscript），因此用戶能夠快速建立網(wǎng)絡應用。
圖5：crystal enterprise的門戶集成。使用crystal enterprise sdk，開發(fā)人員就能實現(xiàn)與任何網(wǎng)絡應用的交互的集成。
crystal enterprise software developer's kit (sdk)
針對企業(yè)應用的網(wǎng)絡接口通常與針對其它應用的網(wǎng)絡接口的定制化內(nèi)容和查詢模板有關。為了使應用中的內(nèi)容能夠與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)中的內(nèi)容相連接，開發(fā)人員的工作常常會局限于修改模板中的圖標、色彩和字體風格。而其結(jié)果就是造成了集成的局限性。
使用基于網(wǎng)絡的api就可以解決這個問題。開發(fā)人員通過使用javascript，.net或者vbscript建立完整的客戶接口，就能夠?qū)⑵髽I(yè)的其它應用和內(nèi)容緊密的集成起來。
crystal enterprise全面面向java，.net和com對象模式以滿足這一重要的、緊密集成方式。這些對象模型匯集了從系統(tǒng)中抽取內(nèi)容列表所需的所有調(diào)用信息，控制內(nèi)容的處理和分發(fā)，內(nèi)容查看，與內(nèi)容的交互和對系統(tǒng)的管理。在產(chǎn)品介質(zhì)中包括的所有的示例應用都使用了相同的、具有詳細文檔記錄的對象模型。smart reporting還通過其他的報表操作控制擴展了這種對象模型，允許用戶在web上進行報表的創(chuàng)建和修改。
應用服務器集成
web應用服務器和相關的中間件平臺的廣泛應用幫助企業(yè)在應用開發(fā)、交付和集成過程中提高了效率。許多企業(yè)都使用來自bea、ibm和微軟的應用服務器技術(shù)來使遺留的應用可用于web，集成分散的應用，為最終用戶提供具有高度功能的應用接口。
crystal enterprise通過自帶的com和java sdk提供了與這些強大的主流平臺的緊密集成。這些sdk以一整套強健的組建、示例應用和文檔的形式提供，可以直接安裝在bea weblogic， ibm websphere或ms iis之上。通過使用主流的腳本語言（如vbscript和javascript）或自帶的java代碼來提供了對crystal enterprise每一個方面進行控制的高度的api。
全面的xml支持
作為一種非常有效的針對不同系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換和信息結(jié)構(gòu)化的協(xié)議，xml發(fā)展的非常迅速。而作為一種中間件技術(shù)，報表支持原始數(shù)據(jù)流的業(yè)務邏輯，并能夠生成和輸出許多有價值的信息。
如果報表系統(tǒng)支持現(xiàn)有數(shù)據(jù)源中的業(yè)務邏輯，并且能夠為網(wǎng)絡用戶提供精確的輸出數(shù)據(jù)或為其它設備、應用或系統(tǒng)提供xml數(shù)據(jù)流（這里的xml數(shù)據(jù)流可以是標準的，也可以是定制化的）的話，那么這個報表系統(tǒng)就是一個十分強大的傳輸平臺了。
crystal enterprise具有接入xml數(shù)據(jù)源和輸出xml數(shù)據(jù)流的功能。如果符合標準的xml語言，開發(fā)人員可以根據(jù)客戶需求的不同范圍進行個性化定制。當然，如果使用了我們定制好的xml（http://www.seagatesoftware.com/xm./schema.xsd），就能夠很方便的對crystal reports 8.5中的內(nèi)容進行內(nèi)容的抽取和轉(zhuǎn)換操作了。
管理服務
企業(yè)級的信息傳輸系統(tǒng)應該具有以下功能：高效的內(nèi)容存儲和內(nèi)容組織、對特殊內(nèi)容用戶接入的管理。
crystal enterprise為系統(tǒng)管理提供了強大的安全系統(tǒng)和專門的服務器層。這個服務器層能夠與關鍵應用相集成，并且為模塊層提供安全支持。
圖6：the crystal management console。the management console是crystal enterprise系統(tǒng)完整的零客戶端管理接口。
安全性
安全性是信息傳輸系統(tǒng)集成實施成功與否的關鍵性因素。企業(yè)不僅需要對系統(tǒng)中所有模塊的工作情況進行嚴格的控制，而且還需要利用一定的工具建立起一個盡可能簡單的安全架構(gòu)。這就需要系統(tǒng)具有以下的功能：支持第三方認證、將用戶集合分組、對用戶群的配置功能。
為管理對內(nèi)部用戶和外部用戶的內(nèi)容分發(fā)，crystal enterprise集成了一個可靠的安全系統(tǒng)。由于建立在安全模塊分級的結(jié)構(gòu)之上，crystal enterprise不僅支持文件夾級和文件級的應用，而且支持所有的遺留系統(tǒng)。另外，該系統(tǒng)還提供與第三方安全系統(tǒng)（包括ldap和nt）的集成功能。
變化控制
在一個關鍵任務系統(tǒng)中，開發(fā)過程與測試環(huán)境必須與真正的生產(chǎn)環(huán)境相分離。這通常會要求一個嚴格的變化控制流程和報表準備的獨立的數(shù)據(jù)庫。crystal enterprise使系統(tǒng)管理員能夠無需打開或者修改基礎的定義配置，動態(tài)的更改報表的數(shù)據(jù)源。
除此之外，變化控制流程還可以從實施新的crystal repository中獲益。這樣就可以在多個報表之間存儲和重用通用的報表組建，實現(xiàn)在所選擇的報表中進行快速、輕松的組建更新的機制。共享的組建可以是文本，也可以是圖片，如企業(yè)標識、法律聲明，通用的計算公式和用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的功能，以及定義在報表中使用的數(shù)據(jù)集的sql命令等。
定制內(nèi)容集成
預定報表需求的執(zhí)行是進行重復性報表工作的最佳方案，也是在特定時間特定窗口運行特定報表的最佳方案。
crystal enterprise中包含一個基于時間的預定系統(tǒng)，可以滿足在特定時間運行報表和運行重復報表的功能。預定功能位于一個支持集群的服務器元件上，因此可以保證在硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題的情況下，預定系統(tǒng)還可以正常運行。
自動化管理
常規(guī)的管理和變化管理是維護企業(yè)軟件系統(tǒng)中最為復雜的一個方面。管理工作通常是重復性的，而且包含了多個步驟，耗費大量時間，會產(chǎn)生很多用戶錯誤。
crystal enterprise中包含了一個全面的對象模型來程序化的對系統(tǒng)管理進行控制。這樣使企業(yè)能夠構(gòu)建定制化的過程來自動化常見的或者復雜的管理任務，或者將這些任務分派給不同領域的管理員，幫助臺等。程序化的管理還使企業(yè)可以自動化復雜的定制流程。
第三方認證
嚴格的安全控制是任何企業(yè)級it基礎設施的關鍵組車部分，許多企業(yè)都采用中央式的安全存儲庫或者目錄服務來幫助解決在多個應用之間的用戶賬戶管理問題。
crystal enterprise（除了自帶的crystal安全功能之外）還支持windows nt和ldap兩種認證模式。這樣使企業(yè)能夠利用這些安全資產(chǎn)和基礎設施來對crystal enterprise的用戶進行認證。用戶和用戶組的信息不是在crystal enterprise中進行復制，而是通過創(chuàng)建別名的方式指向在第三方目錄中的用戶和用戶組。
粒度化的安全性
許多企業(yè)都具有高度定制化的、復雜的安全模式，反映出在一個企業(yè)內(nèi)每一個用戶不同的訪問權(quán)限。這不僅對于控制哪些用戶可以控制哪一個應用是重要的，而且可以控制這些用戶能夠訪問哪一個類型的應用，他們可以執(zhí)行什么樣的操作，以及是否有些敏感數(shù)據(jù)只能夠由特定的用戶看到等等。這些挑戰(zhàn)在服務于內(nèi)部和外部用戶（如extranet上）的應用來說更是復雜。
crystal enterprise提供了一個粒度化的安全控制集，使管理員能夠精確定義一個用戶可以訪問哪些應用、在這些應用的內(nèi)容上可以進行哪些操作（如瀏覽以前生成的內(nèi)容、在報表內(nèi)刷新數(shù)據(jù)等）。管理員還可以創(chuàng)建定制化的角色來匯總特定用戶或用戶組的權(quán)限。
瀏覽時的安全保障
在系統(tǒng)安全方面，企業(yè)通常需要將這種控制貫徹到數(shù)據(jù)的層面上。即根據(jù)用戶在企業(yè)中不同的角色，某些用戶只能夠看到一小部分數(shù)據(jù)，而另外的一些用戶能夠看到更多的數(shù)據(jù)。其挑戰(zhàn)在于面對不同的用戶時，如何能夠在不對生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫進行點擊操作的條件下，以相同的瀏覽界面展現(xiàn)，但根據(jù)不同的用戶權(quán)限對其中的數(shù)據(jù)進行過濾。
crystal enterprise推出了一種強大的功能，使管理員能夠?qū)蟊磉M行預定，使其在被用戶瀏覽時對數(shù)據(jù)進行過濾（如需要也可以定義為在用戶預定時即進行過濾），來為每一個用戶提供其權(quán)限范圍內(nèi)所需的信息。這種安全機制使一個報表（和一個對數(shù)據(jù)庫的點擊操作）能夠服務于不同的用戶需求。與其他需要特殊報表設計考慮的安全機制不同，crystal的解決方案能夠用于任何類型的報表，并支持外部的權(quán)限數(shù)據(jù)庫。請參見"處理擴展"一部分了解更多的信息。
災難恢復
面向關鍵任務的企業(yè)應用體系結(jié)構(gòu)的一個重要組建就是內(nèi)置的對容錯的支持。其中包括保證系統(tǒng)正常運行時間合相應的系統(tǒng)集群關鍵組件，和在硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具有容錯功能的組件。這個功能可以通過采用第三方產(chǎn)品來實現(xiàn)，當然，鑒于信息傳輸系統(tǒng)的特殊需求，最好將此功能預集成。
crystal enterprise在系統(tǒng)管理層中預集成了集群和容錯組件。這就意味著系統(tǒng)可以通過增加物理機器的方法來提高集群響應時間和優(yōu)化用戶的負載均衡。如果集群中的一個機器出現(xiàn)了故障，集群中的其它機器就會自動均衡負載并使系統(tǒng)繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)。
報表服務
高效的報表傳輸是設計信息傳輸系統(tǒng)的另一個關鍵因素。在基于服務器系統(tǒng)和多服務器配置的分發(fā)系統(tǒng)中，高性能是最基本的需求。在盡量少的利用系統(tǒng)資源的情況下，從信息傳輸系統(tǒng)中的任意一個硬件和軟件里的高性能的抽取信息的操作能夠使企業(yè)擁有最快的客戶體驗。
crystal enterprise是針對快速的、高效的、實時的內(nèi)容傳輸而設計的。因為擁有最先進的技術(shù)，crystal enterprise是在web瀏覽器上快速傳輸互動內(nèi)容的最理想的產(chǎn)品。
報表設計支持
crystal enterprise提供了對crystal reports 9設計功能的廣泛支持，使企業(yè)能夠構(gòu)建非常復雜的、包含豐富數(shù)據(jù)的報表。在crystal enterprise中支持所有的關鍵crystal reports生產(chǎn)功能，包括對報表組建進行重用和集中更新的crystal repository、在多個報表間構(gòu)建復雜的、可重用的業(yè)務邏輯的定制化功能，對查詢調(diào)優(yōu)和多個數(shù)據(jù)源進行格式編輯的sql命令等等。
當報表在標準的管理控制臺上發(fā)布或者手動更新時，crystal reports的內(nèi)容可以從crystal repository中進行更新。
報表流
為了得到所需的報表而等待幾個小時或幾天是很普遍的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡報表系統(tǒng)應用的發(fā)展，這種費時的等待將不復存在。決策者需要具有網(wǎng)絡速度的實時的信息響應和反饋。
在我們的最新構(gòu)架中，我們通過業(yè)界領先的基于網(wǎng)絡的報表處理技術(shù)--reporting streaming報表流制定了新的標準。 報表流是為了實現(xiàn)快速傳輸實時的報表而設計的，它工作的具體步驟是：將傳輸操作分割成許多小的可以快速執(zhí)行的部分，再以工作流的方式將整個傳輸發(fā)送到客戶的瀏覽器中去。從某種意義上說，用戶得到的結(jié)果有點像html：最先傳遞最簡單的數(shù)據(jù)，接下來是相對復雜的計算、圖表、地圖和圖形化文件，直到將第一頁完全的傳遞給客戶；報表中剩下的部分在服務器上運行。所有瀏覽器來都具有這種功能，包括零客戶端的dhtml報表瀏覽器。
報表流帶給客戶的好處就是整個傳輸操作中的可視化部分和動態(tài)的內(nèi)容在整個報表完成之前就已經(jīng)傳輸給客戶了。對于傳輸窄線的補丁報表和預定報表，報表流技術(shù)也可以發(fā)揮作用。
報表交互
最初，網(wǎng)絡報表是依賴靜態(tài)的html"數(shù)據(jù)快照"的方式傳輸給最終用戶的。對于it人員來說，靜態(tài)報表的發(fā)布不可避免的會帶來這樣的一些需求，如：大量的十分類似的瀏覽請求、單純的信息需求、對不同報表的需求等等。由于要使用許多復雜的工具和特殊的技術(shù)才能滿足這些需求，因此必然會帶來報表存儲數(shù)量的上升。
crystal enterprise以在web上進行創(chuàng)建、個性化和定制化報表的服務器端技術(shù)打破了這種模式的限制。這種技術(shù)的支持非常廣泛，包括直接的參數(shù)化報表，復雜的篩選、過濾、匯總和制表等。這一功能通過基于com或者基于java的對象模型展現(xiàn)，實現(xiàn)在javascript或vbscript中的定制化開發(fā)，以及與crystal enterprise安全模型的集成。
crystal decisions還提供了多種已經(jīng)得到支持和測試的開發(fā)源代碼的應用，來加速對最終用戶即時報表的交付。這些內(nèi)容在產(chǎn)品的cd上都以包括，而且是由crystal直接提供的（參見前文中管理即時報表部分中的拍屏圖片以了解這些應用）。
預定報表的處理
報表處理的第二部分就是預定報表的處理，這是對重復性報表（即那些需要在特定時間運行的報表或大型報表）最理想的處理方法。
crystal enterprise中包括一個專門處理預定報表的服務器組件。這個服務器組件（如reporting service層中的組件）是為使一定時間內(nèi)的批處理達到最大而設計的。它具有很高的可擴展性，還可以安裝在不同的硬件系統(tǒng)中。
多服務器支持
在處理多線程應用時，多處理器的機器能夠做到很高的性能。不同的處理器可以分別完成不同地功能，因此能夠優(yōu)化生產(chǎn)力并達到負載均衡的目的。
crystal enterprise在設計時充分考慮了如何充分利用多處理器的優(yōu)勢來優(yōu)化系統(tǒng)的性能。因此，系統(tǒng)中所有主要組件都是多線程的，并能彼此均衡負載。
分析服務
分析服務進一步優(yōu)化了集成的信息傳輸系統(tǒng)的價值和使用率。支持ad hoc和概述信息的發(fā)布，crystal enterprise的分析功能使分析人員和最終用戶不僅能夠從關系型報表中瀏覽信息，還能夠從報表隱含的發(fā)展趨勢中獲取信息。
使用crystal enterprise，可以在網(wǎng)上發(fā)布交互式的分析信息，因此用戶可以非常靈活的瀏覽olap數(shù)據(jù)信息摘要，進而用戶可以從這些對現(xiàn)有和歷史數(shù)據(jù)進行了高度概括的olap業(yè)務數(shù)據(jù)中得到啟示。
對多維數(shù)據(jù)高效的近乎實時訪問
多維分析從其本質(zhì)上來說，是一個交互式的過程，需要對數(shù)據(jù)的快速而穩(wěn)定的連接。絕大多數(shù)企業(yè)級olap系統(tǒng)都提供了多種技術(shù)和流程來優(yōu)化對數(shù)據(jù)的近乎實時的訪問。利用這些內(nèi)置功能的應用能夠為用戶提供最大化的工作效率和性能。
在crystal enterpise中的分析服務專門為將盡可能多的處理過程推送到底層的olap服務器上而設計的，在這些olap服務器上數(shù)據(jù)的操作可以得到最大限度的優(yōu)化。被傳送到底層的sql語句可以進行修改，來支持復雜的操作或者特殊的處理情況。
強大的分析和格式功能
大多數(shù)用戶都希望簡化操作，而靜態(tài)的瀏覽olap數(shù)據(jù)的html卻不具備互動性或分析的功能。因此用戶需要系統(tǒng)能夠提供強大的格式和分析功能以滿足其對數(shù)據(jù)更深一步下鉆的需求。
對更多的有經(jīng)驗的用戶來說，crystal analysis通過簡單的dhtml為網(wǎng)絡用戶提供了大量的分析功能。其中包括強大的格式化功能（如：突出重點）、公式和計算功能和數(shù)據(jù)圖形化功能（如圖表）。使用內(nèi)容菜單就能夠激活所有這些功能（點擊鼠標右鍵），而用戶使用的權(quán)限則是有管理員控制的。
圖7：crystal analysisprofessional。crystal analysis通過dhtml環(huán)境創(chuàng)建了報表和olap瀏覽助手的功能。
擴展服務
對信息傳輸系統(tǒng)功能的擴展是整個應用的可擴展性的一個體現(xiàn)，也是能夠滿足系統(tǒng)將來的技術(shù)體系和業(yè)務進程的關鍵因素。
crystal enterprise具有很強的可擴展性。其特有的模塊式體系結(jié)構(gòu)具有無縫升級功能和目標模塊，能夠擴展用戶的系統(tǒng)功能。
模塊設計
在于舊的系統(tǒng)相集成時，開放的、基于組件的體系具有更高的可維護性和可擴展性。對于軟件供應商來說，可以非常容易的對現(xiàn)有系統(tǒng)升級并增加額外功能，而并不需要復雜的編程工作。而對于用戶來說，使用基于組件的結(jié)構(gòu)則可以對系統(tǒng)進行無縫升級和功能添加。
crystal enterprise正是建立在開放的、基于組件的結(jié)構(gòu)中的，其平臺結(jié)構(gòu)中包括了主要的系統(tǒng)功能。所有的服務器組件和結(jié)構(gòu)都遵循這一標準，并能夠據(jù)此建立一個擴展內(nèi)容管理和安全性能的模塊。
crystal enterprise software developer's kit (sdk)
許多打包應用都提供簡單的c應用語言接口（api）來增加系統(tǒng)功能或與現(xiàn)有系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)相集成。盡管這些c語言api具有很強的靈活性，用戶還是不能通過它們維護分散的代碼庫。
使用crystal enterprise，用于基于com或者基于java的接口個性化和集成的模塊同樣也可以擴展系統(tǒng)的功能。這個sdk包含許多高級別的功能，可以滿足開發(fā)者對控制系統(tǒng)制的要求。系統(tǒng)所有的核心應用都能夠通過這些模塊進行快速開發(fā)和集成。另外，開發(fā)者還能夠通過使用同樣的模塊來維護基于網(wǎng)絡的代碼庫。其中包括管理用的sdk和客戶端sdk。
管理用sdk
管理用的sdk提供的用于最大化或分派管理任務的豐富的服務。 企業(yè)可以構(gòu)建定制化的應用，自動執(zhí)行包含多個步驟的流程（如添加新用戶），或為特定的用戶提供管理功能的子集（如面向幫助臺資源的密碼改變應用等）。管理用的sdk提供了所有系統(tǒng)管理功能的訪問，包括：創(chuàng)建/配置用戶和用戶組，增加報表，創(chuàng)建文件夾，設定權(quán)限和參數(shù)，設定預定機制等。
客戶端sdk
客戶端sdk提供了用于構(gòu)建和定制化最終用戶界面的理想的環(huán)境，提供了用于從系統(tǒng)中抽取內(nèi)容并將其集成到任何web應用中所需的豐富的對象模型和流程化的查詢語言。客戶端sdk還提供了對所有面向客戶端的功能的訪問，包括：查看服務，存儲庫瀏覽服務，預定服務，用戶參數(shù)和告警等。
處理擴展
瀏覽時和預定時的參數(shù)相對簡化了最終用戶對報表內(nèi)容的個性化，但是許多企業(yè)還需要在后端來控制這種個性化的流程，而且無需用戶的介入。通常在企業(yè)需要最小化最終用戶復雜性，或者報表中包含某些敏感信息，需要對一些用戶進行過濾時會產(chǎn)生這種需求。
crystal enterprise提供了一種強大的技術(shù)，叫?quot;處理擴展"來滿足這一需求。報表請求可以在進行處理之前或者之后進行自動的解譯，并修改至可用于數(shù)據(jù)層面的安全性，過濾信息，或者修改報表流程中的其他參數(shù)。
處理擴展的一個關鍵使用方面是提供了強健的瀏覽時的安全系統(tǒng)。通過使用一個集中的權(quán)限數(shù)據(jù)庫（如企業(yè)級的ldap存儲），報表請求可以在瀏覽時或者預定時進行修改，根據(jù)在權(quán)限數(shù)據(jù)庫中用戶的權(quán)限等信息來提供與其相符的信息。
結(jié)構(gòu)服務
信息傳輸系統(tǒng)是企業(yè)it體系的關鍵組件之一，也是企業(yè)主要的決策支持系統(tǒng)。這就要求該系統(tǒng)必須具有高可用性和高效性，能夠為廣泛的用戶處理、管理和傳輸關鍵性報表。
crystal enterprise是建立在復雜的n層結(jié)構(gòu)之上的，能夠為關鍵決策提供可擴展性。結(jié)構(gòu)服務還提供了具有高擴展性的和高穩(wěn)定性的強大的體系結(jié)構(gòu)。
多服務器
能否支持多個服務器體系是可擴展體系的一個關鍵問題。將多個服務器組件分散到多個機器上的功能，使企業(yè)能夠根據(jù)硬件資源的使用情況有選擇性的增加硬件，充分發(fā)揮最大效果。
crystal enterprise正是建立在這樣一個可以分發(fā)的組件結(jié)構(gòu)上的。這就意味著在單一應用實施過程中，單個的系統(tǒng)組件可以加載到不同的機器上。因此，后端的每一個功能都分散在不同的組件上，如：計劃的報表處理、系統(tǒng)管理、緩存或?qū)崟r的報表處理和網(wǎng)絡分發(fā)。
容錯/無單點失敗
正常的運行時間是衡量企業(yè)系統(tǒng)擁有成本的一個關鍵指標，同時也會影響到用戶對系統(tǒng)價值和質(zhì)量的看法。為了能夠真正實現(xiàn)企業(yè)基礎設施的功效，一個系統(tǒng)必須能夠提供全面的容錯特性，其中包括對災難恢復的支持，以及創(chuàng)建冗余的硬件和軟件服務的功能。
crystal enterprise在系統(tǒng)管理層提供了災難恢復功能（這一層面上管理預定、安全、外部的認證，并作為系統(tǒng)中其他組建的名稱服務器）。該系統(tǒng)還提供了對所有服務器組建復制的支持。當出現(xiàn)硬件故障或超過等待時限時，冗余的組件能夠自動的接管系統(tǒng)加載的工作量。
負載均衡
智能負載均衡算法不僅克服了可能出現(xiàn)的瓶頸，而且還能夠充分利用硬件資源。在多服務器環(huán)境中，多臺機器的負載均衡大大增加了系統(tǒng)的可擴展性并縮短了對最終用戶的相應時間。復雜均衡還能夠充分利用硬件資源并將系統(tǒng)中的瓶頸降到最低。因此如何充分發(fā)揮系統(tǒng)負載均衡就變得至關重要了。
crystal enterprise包括了一個跨越所有系統(tǒng)和報表處理功能的內(nèi)置的負載均衡機制。我們通過采用主動與被動手段的結(jié)合來最大化每一個服務器的可用性，最小化系統(tǒng)相應時間。
緩存
使用緩存是增加信息傳輸系統(tǒng)響應速度的有效方法。緩存中的文件系統(tǒng)中存儲著先前曾經(jīng)訪問過的報表，因此在下次使用時，不必再訪問這些報表就能夠?qū)⑵鋫鬏斀o相應的用戶。
信息傳輸系統(tǒng)包括一個專門作為報表緩存的服務器組件。為了加快對經(jīng)常訪問的報表的傳輸速度，可以將這個服務器組件放在特定的機器上。
跨平臺交付
對于任何大型的企業(yè)級系統(tǒng)來說，提供對多種操作系統(tǒng)平臺的支持都是一個關鍵。盡管通常在支持同構(gòu)交付中企業(yè)做的比較好（所有的系統(tǒng)交付采用相同的操作系統(tǒng)），但在更多企業(yè)的基礎設施拓普圖中，一個系統(tǒng)的交付需要橫跨多個不同的操作系統(tǒng)平臺（如在unix平臺上采用java進行開發(fā)，但某些系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫需要運行在windows nt的sql server上）。
crystal enterprise提供了對跨平臺交付的支持，能夠在多個標準的操作系統(tǒng)上運行系統(tǒng)組件，其中包括windows 2000/nt，sun solaris，ibm aix 和linux。這樣使企業(yè)能夠輕松的在其現(xiàn)有的it基礎設施上交付crystal enterprise。
內(nèi)容創(chuàng)建與分析
分發(fā)高價值的內(nèi)容是信息交付系統(tǒng)的終極目標，也是最終用戶和企業(yè)的決策者衡量系統(tǒng)效用的標準之一。在企業(yè)數(shù)據(jù)源上創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的關鍵要素有三：
----業(yè)務人員、it人員和開發(fā)人員創(chuàng)建內(nèi)容的速度和簡易性
----可創(chuàng)建的內(nèi)容的范圍
----為最終用戶提供的內(nèi)容的整體質(zhì)量
這些是衡量任何一種用于創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的工具所必須考慮的標準，對這三項標準滿足的最好的工具才能夠稱得上是創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)容最佳的工具。
crystal reports
提供了：對幾乎任何一種企業(yè)數(shù)據(jù)源的連接，構(gòu)建業(yè)務邏輯的豐富功能，全面的格式化和外觀控制，面向web和打印的高保真的輸出。
一次設計，任意交付
創(chuàng)建結(jié)構(gòu)內(nèi)容的關鍵是設計出一個單一的可以滿足各種不同用戶需要的內(nèi)容。因此就需要與企業(yè)廣泛的數(shù)據(jù)資源相連接（通常要將來自不同資源的數(shù)據(jù)放入到一個報表中），并以次為基礎為用戶提供一個信息概覽。同時，創(chuàng)建業(yè)務邏輯、復雜的格式控制和針對不同用戶的個性化的內(nèi)容的創(chuàng)建還需要用道各種靈活的工具。
crystal reports具有廣泛的數(shù)據(jù)連接工具和公式化語言，能夠提供創(chuàng)建復雜報表所需的復雜的業(yè)務邏輯。另外，crystal reports擁有交互性、個性化、參數(shù)、下鉆和索引技術(shù)，使創(chuàng)建出的內(nèi)容能夠根據(jù)用戶制定的標準分發(fā)給任何用戶。而且，任何報表都可以根據(jù)不同的輸出設備以我們標準的xml格式或客戶定制的格式輸出（xml可面向其他的標準格式進行定制）。
世界標準
標準的工具的價值就在于它強化了產(chǎn)品本身的可用性。這些標準包括與工業(yè)標準有關的任何增值應用：大量的資源、大量的知識儲備、與其它企業(yè)級軟件供應商的合作和集成、易用的咨詢和培訓、第三方的書籍資料和文件等等。標準工具對于企業(yè)應用的成功起著很大的作用，特別是在技術(shù)支持和服務方面。
crystal report已經(jīng)被超過300家軟件供應商選為報表設計工具，包括microsoft visual studio、sap bw 3.0，peoplesoft和hyperion，因此對于crystal reports，您公司已經(jīng)具有了一定的用戶基礎和知識基礎。
簡單易用、快速設計
產(chǎn)品進入市場的時間和維護工作是it企業(yè)如何降低成本、提高生產(chǎn)率和更好的滿足市場需求的關鍵因素。報表設計工具必須通過豐富的功能、易用性、報表的快速生成來達到以上的目的。
crystal reports能夠滿足it企業(yè)減少進入市場時間和降低維護費用的需要。8個不同版本和客戶化工具使crystal reports成為最精確和高效的報表設計工具。它的240多種專業(yè)功能（包括最復雜的inventory turnover和cash flow vs. current debt）具有在圖形化環(huán)境下的免密碼設計功能。
crystal reports領先的易用性還為企業(yè)不同層次的用戶提供了廣泛的報表設計功能。與以往建立一支專員的報表設計隊伍不同，使用crystal reports，您可以將報表設計人員分散到企業(yè)的各個部門中去，因此可以更好的滿足報表用戶的需求。
圖8：crystal reports 8.5。使用crystal reports，設計人員可以與企業(yè)的任何數(shù)據(jù)源相連接并能夠迅速建立復雜的業(yè)務邏輯和格式。
針對web設計
建立一個報表并將其分發(fā)使用給不同設備的不同用戶，這要求報表能夠精確的以不同網(wǎng)絡、打印和數(shù)據(jù)交換格式輸出。
crystal reports的設計目的是為web瀏覽和打印生成高清晰度的dhtml和pdf報表。rtf輸出能夠?qū)⒓蓛?nèi)容轉(zhuǎn)換成ms word文件。支持對其它設備和業(yè)務過程的標準的xml輸出形式和excel輸出格式可以滿足用戶對報表結(jié)果的桌面分析需求。
告警
警報模塊是內(nèi)容個性化的最后一個組件。通常情況下，在剛開始運行報表時就自動開啟了警報，因此在報表運行過程中出現(xiàn)問題時可以及時通知用戶。與用戶瀏覽報表時自己尋找問題不同，警報模塊能夠自動提供即時警報提示。
crystal reports預制的警報模塊是以公式語言為基礎的，因此可以支持任何領域和算法的警報。該警報模塊有設計人員控制，同時也可以在crystal enterprise中運行。
crystal analysis
crystal analysis為分析人員提供了強大的工具，對多維數(shù)據(jù)進行挖掘，為最終用戶構(gòu)建交互式的報表。它提供了對多種多維數(shù)據(jù)源的連接，廣泛的分析功能，基于數(shù)據(jù)的格式和強調(diào)，以及在匯總表中將多種查看視角連接在一起的靈活控制。
結(jié)構(gòu)化的多維報表
許多多維分析工具都試圖通過去除在工具中某些強大的分析功能來滿足業(yè)務用戶的要求。其結(jié)果是在這樣的工具中不足以提供有經(jīng)驗的分析人員（多維工具的主要用戶）所要求的全面和強大的分析功能。
crystal analysis則將報表設計人員（指需要廣泛功能進行復雜分析的分析人員）和報表的使用人員（指需要對分析過程進行了解，并從中得出有助于進行業(yè)務決策信息的業(yè)務人員）進行的明確的區(qū)分。設計人員可以構(gòu)建復雜、全面的報表，鎖定查看視角和控件，并將其發(fā)布到web上，供業(yè)務人員瀏覽。
圖9：crystal analysis professional設計器。crystal analysis設計器可以實現(xiàn)分析型內(nèi)容快速、拖拽式的創(chuàng)建。
crystal analysis使設計人員能夠創(chuàng)建具有可以指導用戶對olap數(shù)據(jù)進行導航和挖掘流程的應用。通過將多種不同的視角連接在一起，設計人員可以帶領用戶查看不同的數(shù)據(jù)庫切片，重新生成不同視角，展現(xiàn)趨勢信息和變量，并提供圖表，以實現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)可視性。最終用戶可以通過強調(diào)數(shù)據(jù)顯示和點擊轉(zhuǎn)換按鈕輕松的使用這些應用。
全面的分析和格式功能
通過將設計人員和使用人員的任務進行區(qū)分，一個分析型報表工具應該能夠提供多種強大的分析功能。其中包括廣泛的計算功能，粒度化的強調(diào)顯示控制，圖表使用和指導用戶在數(shù)據(jù)的不同查看視角間進行轉(zhuǎn)換的配置控制。
crystal analysis提供了全面可視化的、拖拽式的設計環(huán)境，使設計人員能夠快速的匯總豐富的報表。強大的計算功能、圖表功能和強調(diào)顯示功能都直接構(gòu)建在該工具中。crystal analysis中還帶有可配置控制的analysis按鈕，使設計人員可以連接多維數(shù)據(jù)不同的查看視角，生成匯總表。這些控制在用戶在不同表之間進行查看時還能夠保存前后的因果關系（如用戶在查看某個產(chǎn)品的一張報表，轉(zhuǎn)移到其他視角時，還是顯示關于該產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，請參見下面的圖表了解更多的信息）。
圖10：analysis buttons。上面的例子展現(xiàn)了一個簡單的、帶有向?qū)У姆治鰬?，對超市中的產(chǎn)品的銷售情況進行調(diào)查。通過帶領用戶完成三個簡單的分析步驟來找出造成問題的原因和影響。
針對web設計
向大量用戶展現(xiàn)多維分析報表的挑戰(zhàn)中的一個主要問題是工具安裝和學習的使用，以及確定并連接對應數(shù)據(jù)源時所面臨的復雜性。而web則提供了流程化整個訪問過程、從多個多維數(shù)據(jù)源提供信息的理想的解決方式。
crystal analysis解決該問題的方法是通過在標準的web瀏覽器中展現(xiàn)具有豐富功能的dhtml組件。通過web可以實現(xiàn)多種分析功能，以及動態(tài)的、對數(shù)據(jù)的近乎實時的訪問，確保了用戶可以執(zhí)行多種分析操作，獲得最新的數(shù)據(jù)。
標準的價值
通過對以上功能的介紹，我們可以很容易的理解為什么最終用戶在經(jīng)過培訓以后可以自行安裝和使用crystal產(chǎn)品，也正是因為如此，才能夠做到使用最少的it資源就能夠滿足許多項目的需要。
crystal enterprise為您的企業(yè)提供了一個標準的解決方案。crystal enterprise專門為接入和集成任何數(shù)據(jù)源設計，并且能夠利用關系數(shù)據(jù)和olap數(shù)據(jù)創(chuàng)建交互的報表，因此企業(yè)能夠通過靈活的標準來加強其報表、分享和信息傳輸?shù)确矫娴膽谩６疫@是一個零客戶端的、基于網(wǎng)絡的解決方案，因此對用戶的培訓和對系統(tǒng)的升級完全可以通過服務器來實現(xiàn)，進而可以降低成本。使用本解決方案的結(jié)果是：不僅可以充分發(fā)揮企業(yè)it人員和it投資的效率，而且企業(yè)還可以同時進行多個相關項目的實施。
報表行業(yè)中經(jīng)驗最為豐富的品牌
近20年以來，crystal decisions為各種不同的企業(yè)提供了滿足其需要的企業(yè)級數(shù)據(jù)報表的應用，使眾多企業(yè)決策者從中受益。而crystal reports也理所當然的成為世界范圍內(nèi)的報表的標準。于1995年發(fā)布的crystal info也成為應用最廣泛的多層信息傳輸解決方案。
我們擁有的企業(yè)級報表創(chuàng)建、管理和傳輸?shù)募夹g(shù)在業(yè)界是領先的。目前，在世界范圍內(nèi)我們不僅擁有超過上萬的用戶，而且我們還銷售出了超過1千2百萬的信息傳輸軟件。這些都是crystal enterprise領先的技術(shù)體現(xiàn)。
除此以外，crystal decisions通過我們遍布全世界的合作伙伴，能夠充分滿足用戶對專業(yè)服務和培訓的需求。另外，我們還在全球范圍內(nèi)提供24x7的技術(shù)支持。
總之，crystal decisions為您提供了目前最為完整的、基于網(wǎng)絡的報表、分析和傳輸解決方案。這些解決方案能夠增加企業(yè)信息的價值，因為我們知道，我們的解決方案能夠很好的滿足您的需求。
