情況一：

　　若發送的是exe等可執行的文件，看安全級別設置是否過高(未設置過安全級別，即默認可發送)。

　　情況二：

　　若您發送pdf、epub、xlsx、docx、PPTx、txt等非可執行文件，此情況建議您檢查文件名稱、文件內容是否有敏感詞語等。

　　解決方案：修改文件名、文件內容再嘗試發送，或者添加到壓縮包并加密碼(不加密還是會檢查)。

　　情況三：

　　文件太大，超過每日離線流量限制。

　　解決方法：可以先將文件上傳到微云，然后選擇發送微云文件，即可不受離線文件大小和流量的限制，微云網盤的容量高達10T。

　　情況四：

　　在某一時間段內頻繁操作發送離線文件，可能會出現此情況。

　　解決方案：盡量避免在短時間內頻繁發送離線文件。

　　情況五：

　　超過每日離線傳文件次數，每天用戶離線傳文件的次數不可超過100次。

　　解決方法：使用WinRAR、360壓縮等軟件將多個文件打包成一個文件。