1、如果丟失的都是“某人”的郵件，請(qǐng)打開(kāi)Foxmail主界面的“工具”=》“過(guò)濾器管理”檢查一下是否設(shè)置了針對(duì)該發(fā)件人的過(guò)濾規(guī)則;如果丟失的是“某一封”郵件，則可能是操作失誤造成。

　　2、如果丟失了很多郵件，且網(wǎng)頁(yè)版郵箱還存在丟失的郵件，則：

　　IMAP賬戶：

　　1、 在Foxmail里右擊賬號(hào)-同步郵件，再同步收取所丟失的郵件。

　　2、 同時(shí)，檢查網(wǎng)頁(yè)郵箱IMAP的POP3/IMAP服務(wù)是否設(shè)置正確，以防以后再丟失郵件。

　　POP3賬戶：

　　查看是否在工具=》賬號(hào)管理=》保留備份 中設(shè)置了“收取郵件天數(shù)”或“不保留郵件備份”，如果不希望自動(dòng)刪除郵件則改為“保留全部郵件備份”。

　　工具=》賬號(hào)管理-新建一個(gè)相同的賬號(hào)=》右擊賬號(hào)=》收取郵件，重新同步一次所有郵件。

　　3、如果丟失了「很多」郵件，且網(wǎng)頁(yè)版郵箱已刪除這些郵件，則先按以下步驟檢查「本地是否保留郵件」：

　　1)打開(kāi)Foxmail安裝路徑下的DataMails文件夾，鼠標(biāo)右擊查看Mails的文件數(shù)(本地?cái)?shù)據(jù))

　　2)再打開(kāi)Foxmail-常用文件夾-選擇“所有郵件”-查看Foxmail主界面左下角郵件數(shù)(Foxmail郵件數(shù))

　　3)如果沒(méi)有“所有郵件”，右擊常用文件夾，勾選“所有郵件”;如果沒(méi)有“常用文件夾”，點(diǎn)擊Foxmail主界面-工具-勾選“常用文件夾”。

　　4) 對(duì)比以上兩個(gè)數(shù)字，若「本地?cái)?shù)據(jù)」比「Foxmail郵件數(shù)」大很多，代表本地尚保留郵件，可聯(lián)系客服人工恢復(fù)郵件;若兩者接近，則代表本地也沒(méi)有這些郵件，則不能恢復(fù)郵件。