一.有沒有密碼保護?如果有就直接取回!!
二.打騰訊客服電話(估計,一般人不用,免了)
三.如果您的密碼提示問題等被修改或者您沒有申請過密碼保護,那么請在服務專區填寫申訴表。(網址http://service.QQ.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm)
號碼申訴應盡量提供以下資料:
1、你使用過的歷史密碼:
2、好友QQ號碼列表:(5個)
3、最后一次上線時間:
4、發現密碼丟失的時間:
5、最后一次上線地點:
6、其他詳細證明材料:
7、留下你的聯系方式
8,一個安全的QQ號(用朋友的就可以)
四.如果上述辦法還無法取回密碼您可以使用以下辦法尋求幫助。
1)打電話向騰訊公司咨詢,QQ用戶服務熱線:0755-83765566(24小時)。
2)將詳細資料填寫好發到QQ用戶支持信箱:service@tencent.com
EMAIL需要提供要素如下:
有效證件復印件,被盜QQ號碼,用戶真實姓名,身份證號碼,歷史密碼(包括以前所有用過的密碼),好友列表(五個好友QQ號碼),最后一次上線時間,發現被盜時間,用戶的聯系電話, 用戶的E-mail等等相關資料,當然是越詳細越好 .
新聞熱點
疑難解答