一、首先先查看是不是你的QQ應用程序本身出現了故障，先將你的qq應用程序重新安裝下，然后在對qq身份進行驗證，這樣應該就不會出現驗證失敗的情況。

　　二、重新安裝qq沒有解決故障的話，那么查看是否是你的網絡問題。網絡故障的話只能是等網絡恢復正常即可。然后去查看你的qq是否被騰訊qq所凍結了。這種情況可以通過修改密碼的方式來解除凍結。

　　如果是你的qq身份驗證的時候驗證不了的話，那么去修改你的身份驗證信息。具體操作步驟：

　　1、登陸http://my.qq.com網站

　　2、登陸QQ號。

　　3、登陸QQ號后，左上方有“查看我的個人資料”點進去

　　4、.就可以更改自己的身份證了。