在預訂后未付款的情況下，系統會在提交訂單1小時后自動關閉超時未支付的訂單，您也可以在“個人中心”主動取消該訂單(航空公司官網直銷訂單不能主動取消)。

　　在預訂后已付款或者付款失敗的情況下，需撥打QQ網購·旅游客服電話400-111-0000轉2(全國撥打僅收取市話費)處理。

　　溫馨提示：若支付后訂單已出票，則不能免費取消,須按退票辦理。