沒設置臨時會話，一般都會出現下面的狀況。QQ放在網站上作為客服，必須設置臨時會話。

解決這個問題的步驟如下：

一、登陸騰訊官方網站：http://shang.qq.com/index.php

二、用你的QQ賬號登陸之后，點“推廣工具”，按下圖所示，點擊“立即免費開通”。這個必須開通，否則不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須開通。

三、點擊左邊的“設置”，如下設置。

（1）看“會話能力設置”，都要打勾

（2）安全設置

如果您設置過了，還是有不能臨時會話的問題，請先（1）“停用服務”再點“啟用服務”（2）取消全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當于取消之后，再重新設置。

三、登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置。

（1）在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發信息。

（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

特別提醒：

對話時提示“很抱歉，您當前所用的QQ版本不支持本功能”，請點擊這里。

對話時提示“QQ在線狀態”服務尚未啟用，您需要添加對方為好友才能與其進行會話，請點擊這里。