故障現象
安裝驅動程序時,將 USB 連接線連接至電腦后出現“unknown device(未知設備)”的提示信息。故障原因
)”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統”→“設備管理器”。如圖 1 設備管理器所示:圖 1: 設備管理器
在 Windows 7 操作系統中,依次點擊“開始(
)”→“控制面板”→“系統和安全”→“設備管理器”。如圖 2 設備管理器所示:圖 2: 設備管理器
注 :本文以 Windows XP 操作系統的操作方法為例,其他操作系統的操作方法可作參考。

注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片組為例,其他廠商芯片組的操作方法可以作參考。
注 :如果您使用的是 USB 接口的鍵盤和鼠標,需要先改用 PS/2 接口的鍵盤和鼠標,以免停用 USB 2.0 控制器后無法正常使用這些設備。圖 5: 停用 USB 2.0 控制器 新聞熱點
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