你是否遇到過PPTV播放視頻的時(shí)候只有圖像卻沒有聲音呢？今天就和大家分享一下這一問題的解決方法，希望對(duì)大家能有所幫助和借鑒。

軟件名稱：P2P網(wǎng)絡(luò)電視軟件 PPTV網(wǎng)絡(luò)電視 3.6.4.0013 去廣告精簡安裝版軟件大小：28.9MB更新時(shí)間：2015-09-25

步驟

1、如果您是單個(gè)頻道出現(xiàn)該問題，請(qǐng)您及時(shí)反饋給我們的客服人員，他們會(huì)嘗試幫您解決。

2、如果您是多個(gè)頻道（或者所有頻道）都出現(xiàn)該問題，那請(qǐng)您通過先嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)播放器”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

3、如過上步操作無效，請(qǐng)你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

4、如過上步操作無效，請(qǐng)您嘗試檢查您電腦的音頻設(shè)備是否正常，建議您先通過鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”，確定將windows
audio設(shè)為啟用。

5、如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請(qǐng)您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。