你是否遇到過PPTV播放視頻的時(shí)候只有圖像卻沒有聲音呢?今天就和大家分享一下這一問題的解決方法,希望對(duì)大家能有所幫助和借鑒。
步驟
1、如果您是單個(gè)頻道出現(xiàn)該問題,請(qǐng)您及時(shí)反饋給我們的客服人員,他們會(huì)嘗試幫您解決。
2、如果您是多個(gè)頻道(或者所有頻道)都出現(xiàn)該問題,那請(qǐng)您通過先嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)播放器”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題。
3、如過上步操作無效,請(qǐng)你嘗試重新安裝Windows Media Player,之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視,看看是否能解決問題。
4、如過上步操作無效,請(qǐng)您嘗試檢查您電腦的音頻設(shè)備是否正常,建議您先通過鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”,確定將windows
audio設(shè)為啟用。
5、如果上述步驟都不能解決您遇到的問題,請(qǐng)您嘗試 聯(lián)系客服人員,獲取在線幫助。
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