目前二代小冰可在觸寶手機助手上使用，大家需要下載版本5.1以上的觸寶號碼助手軟件，加入“微軟小冰”的“觸寶生活”平臺，可為客戶提供酒店預訂服務、跟蹤訂單、完成支付等一站式服務。