12306用戶被鎖定了怎么解鎖呢?有時候我們在使用12306帳戶登錄的時候發現12306帳戶被鎖定住，導致無法購買車票這種問題，那么遇到12306帳戶被鎖定我們應該怎么解決呢?下面我就來為大家介紹一下解決的方法。

1、如果你的12306賬號出現了鎖定的情況，那么可能是以下問題導致的。

1）12306帳戶被人盜取。

2）連續輸入4次錯誤密碼導致12306帳戶被鎖。

2、其實12306帳戶被鎖定了的話，一般的話我們可以不需要管它，因為被鎖定的12306帳戶在20分鐘之后系統會自動解除鎖定帳戶，過20分鐘之后您在訪問登錄即可。

3、如果在20分鐘之后登錄帳戶依然被鎖定起來的話，則有可能是因為您的帳戶被人盜取導致的，請嘗試在12306上面找回帳戶的密碼。

4、在12306密碼找回頁面有兩種找回方式：

1）使用注冊手機號碼驗證找回密碼。

2）通過注冊的電子郵箱賬號找回密碼。

根據自己需要找回的方式，驗證之后重新設置新密碼，然后通過使用新設置的密碼登錄您的12306帳戶看看是否恢復正常。

5、其它方法，當遇到12306帳戶被鎖定期間無法登錄購買車票時，其實也可以使用別人的12306帳戶，在他的常用聯系人里面添加上自己的身份證號碼就可以給自己購買車票。