經常有同事會問怎么撤回郵件，為什么有的郵件半天都沒有收到是否成功撤回的反饋，大多數文章都寫明了如何撤回郵件，卻沒解釋為啥有的撤回報告好久都沒有收到

Outlook 2007

Outlook 2013

撤回郵件的必要條件

1、發/收件雙方必須都使用Exchange系統

2、發/收件雙方必須都使用Outlook查看郵件

3、收件人的Outlook必須是打開著的，且沒有查看這封郵件

撤回報告沒有及時收到

1、如果收件人的Outlook沒有打開，也沒有通過網頁版或者手機郵箱查看此郵件，則發件人不會收到撤回反饋，在收件人打開Outlook的一瞬間，發件人會收到撤回失敗的通知。

2、如果收件人的Outlook沒有打開，中間通過網頁版郵件或者手機郵件查看了此郵件，發件人只會在收件人打開Outlook的一瞬間收到撤回失敗的通知。

3、如果收件人用的是QQ郵箱，郵件可以撤回，撤回報告有30分鐘的延遲，如收件人用的是163或者Gmail郵箱，則無法撤回。

另附上微軟的技術支持專家的解釋：

“郵件撤回看似很簡單，其實其中包括很多需要考慮的因素，因為涉及刪除一封郵件，所以我們需要確保這封郵件不是被惡意刪除的，同時這封郵件的內容在傳輸過程中為保證安全也是無法被讀取并抓取信息用于郵件撤回的，所以郵件撤回功能最終交由Outlook實現。