
拼多多,傳說中一億人都在使用的團購軟件。朋友圈中經常會收到拼多多的拼團鏈接,很多用戶在拼團成功后不想要商品了該怎么操作呢?想要申請退款或是退貨退款要走哪些流程呢?一起來熟悉一下吧。
僅退款
1、打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”;
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;
3、退款申請提交后,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統后續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
需要退貨并且退款
1、打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費;
3、退款申請提交后,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統后續會自動發起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
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