最近在用反饋表單在做旅游預訂的功能，已基本上實現。因為其中涉及改動不少源文件及數據庫結構，所以大家在使用過程請自行根據需要選擇。
因為我做的功能比較復雜，不適合大眾的需求，所以我只挑出了一部分比較實用的功能，中間如果有什么錯誤，歡迎在此帖反饋。我也是個菜鳥，能幫多少幫多少。

第一步 添加字段

phome_enewsfeedback

增加

ddno varchar(30) 訂單號retext varchar(120) 客服回復

如果你不想改動數據庫結構，方便以后升級，建議直接在后臺管理信息反饋字段里添加，ddno 的初始值設為：<?=$ddno?>
后臺表單模板里手工加入以下代碼，不要使用自動生成，否則用戶可以自己修改訂單號了：

<?=$ddno?><input name="ddno" type="hidden" id="ddno" value="<?=$ddno?>">

上傳以下圖片：

第二步 修改源代碼

/e/tool/feedback/index.php

找個位置，添加反饋編號生成的代碼

$ddno=time();//反饋編號

修改/e/admin/tool/showfeedback.php 增加回饋回復，處理訂單功能
這個頁面主要就是增加一個FORM,幾個文本框，大家可以對照自己的代碼添加上去，form input這些都是我加上去的

<form name="form1" method="post" action="feedback.php"><input name="enews" type="hidden" id="enews" value="ReOrder"><input name="bid" type="hidden" id="id" value="<?=$bid?>"><input name="id" type="hidden" id="id" value="<?=$id?>"><table width="100%" border="0" align="center" cellpadding="3" cellspacing="1" class=tableborder>  <tr class=header>    <td height="25" colspan="2">所屬分類：<?=$br[bname]?></td>  </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td width="19%" height="25">提交者:</td>    <td width="81%" height="25">      <?=$username?>    </td>  </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td height="25">發布時間:</td>    <td height="25">      <?=$r[saytime]?>    </td>  </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td height="25">IP地址:</td>    <td height="25">      <?=$r[ip]?>    </td>  </tr>  <?=$feedbackinfo?>  <tr class=header>    <td height="25" colspan="2">訂單處理</td>    </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td height="25">客服回復:</td>    <td height="25">      <textarea name="retext" cols="60" rows="9" id="retext"><?=$r[retext]?></textarea>      </td>  </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td height="25">&nbsp;</td>    <td height="25">      <input type="submit" name="Submit" value="提交">        <input type="reset" name="Submit2" value="重置">    </td>  </tr>  <tr bgcolor="#FFFFFF">    <td height="25" colspan="2"><div align="center">[ <a href="javascript:window.close();">關        閉</a> ]</div></td>  </tr></table></form>

修改/e/admin/tool/feedback 獲取表單的值
找到

include "../".LoadLang("pub/fun.php");

在上面添加

elseif($enews=="ReOrder"){        $id=$_POST['id'];        $bid=$_POST['bid'];        $retext=$_POST['retext'];        ReOrder($id,$bid,$retext,$logininid,$loginin);}

修改/e/class/com_functions.php 增加ReOrder函數

function ReOrder($id,$bid,$retext,$userid,$username){        global $empire,$dbtbpre;        $id=(int)$id;        $bid=(int)$bid;        if(!$id||!$retext)        {                printerror("EmptyReGbooktext","history.go(-1)");    }        //驗證權限        //CheckLevel($userid,$username,$classid,"feedback");        $sql=$empire->query("update {$dbtbpre}enewsfeedback set retext='$retext' where id='$id';");        if($sql)        {                //操作日志                insert_dolog("id=".$id);                echo"<script>opener.parent.main.location.href='feedback.php?bid=$bid';window.close();</script>";                exit();        }        else        {printerror("DbError","history.go(-1)");}}

上傳以下圖片：

第三步，為你的反饋增加搜索功能，當然前臺你也可以加上這個功能，方便用戶查找

修改一個文件就可以了/e/admin/tool/feedback.php具體怎么修改大家參考：/e/admin/shopsys/listdb.php,

上傳以下圖片：