(1)桌面版

　　①首先，您需要清除一下您電腦上默認瀏覽器的緩存(包括cookie和緩存)。(由于每個瀏覽器清除緩存的方式不太一樣，您可以搜索您瀏覽器的具體清除緩存方式或把瀏覽數據全部清除。僅列舉兩種瀏覽器的清除方式<左側是IE瀏覽器，右側是Chrome瀏覽器>)

　　③ 您可以重置一下您IE瀏覽器(如圖)后，再次登錄有道云筆記就可以了。

　　(2)手機版

　　您可以在以下2個網絡中切換試試看。

　　手機運營商網(例如，聯通、移動)

　　wifi

　　如果您目前是使用手機運營商網登錄，您可以換成wifi試試看;

　　如果您使用的是wifi您可以換到手機運營商網/其他wifi網絡嘗試。

　　如果以上都不能解決您的問題，請發郵件到ynotefankui@163.com，將您的問題和操作過程進行詳細描述，我們工作人員會聯系您進行詳細解答。