您可以把您曾經成功登錄并常用的設備信息(建議使用移動端)發給我們，如下：

　　(1)桌面版

　　①未重裝筆記及未重裝過電腦系統

　　如果您沒有重裝過筆記或系統的話，您可以把以下路徑頁面下的截圖通過郵件發給我們，郵件地址：ynotefankui@163.com

　　Win7：C:UsersxxxAppDataLocalYNoteData

　　Xp：C:Documents and SettingsxxxLocal Settingsapplication DataYNoteData

　　Ps："xxx"處，需換成自己的系統用戶名，如果沒有更改過的話，是administrator

　　②重裝過筆記或重裝過電腦

　　如果您卸載過筆記或重裝過電腦系統的話，有道云筆記的本地數據就會被刪除了，抱歉我們目前暫時無法查到您的登錄賬號。您可以嘗試一下以下幾種辦法

　　A.先確認一下您的賬號是否登錄的是同一個賬號呢?您有無使用第三方賬號授權登錄呢(如微博授權登錄，QQ授權登錄)

　　B.您可以試試您常用的幾個郵箱或微博或QQ授權登錄。

　　(2)手機版

　　①iphone/ipad

　　您可以把無線局域網編號通過郵件發給我們，我們的郵件地址是：ynotefankui@163.com，請在郵件中注明您的移動設備是iphone還是ipad;以及經常登陸時間。具體方式：點擊手機通用圖標-關于本機-無限局域網地址(wi-fi地址)

　　②android

　　您可以把您手機的imei號通過郵件發給我們，我們的郵件地址是：ynotefankui@163.com，請在郵件中注明您的移動設備系統版本;以及經常登陸時間。

　　具體方式：在手機撥號界面輸入*#06#