全屏后出現黑屏解決步驟：

　　1) 請您打開Windows Media Player播放器，然后選擇“工具--選項--性能--高級”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題

　　2) 如過上步操作無效，請您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題;

　　3) 如過上步操作無效，請您嘗試在桌面點擊鼠標右鍵，選擇“屬性--設置--顏色質量”設置為“32位”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題;

　　4) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯系客服人員，獲取在線幫助