播放卡分為兩種：下載慢引起的卡;下載好的影片卡。

　　a、下載慢引起的卡，換其他影片驗證下速度，如果只有一個影片下載慢，其他影片正常，那么和影片的連接數有關(風行是P2P 流量共享軟件，該網下影片下載的人數多，連接數越多，下載速度相對就快，比如首頁的一些熱門影片相對一些老片或其他下載少的，連接數少的，相對速度就會慢些。)如果所有的影片都慢，可以直接聯系客服，說明網絡環境幫你遠程查看。(提示：提問請盡量說明網絡環境如：是什么城市，什么網絡呢?您是家庭，公司還是校園網呢?什么時候開始的呢?點播的什么影片?連接數是多少(鼠標放在影片集數上即可顯示)?)

　　連接數圖：

　　b、下載到100%的影片卡，可以先驗證下其他的影片是否卡，如果都卡，可能和電腦配置有關，如果其他的影片不卡，就一個影片卡可能是片源問題，可以反饋客服。