1) 請您先確認(rèn)所使用的網(wǎng)絡(luò)電視是否是當(dāng)前最新版本，如果不是，請去我們的官方網(wǎng)站http://www.PPTv.com 下載最新版本并重新安裝，再打開PPTV看看是否能解決CPU 100%的問題...

　　2) 如果上步操作無效，請您打開“設(shè)置”選擇“高級設(shè)置”，嘗試將視頻渲染方式調(diào)整為“系統(tǒng)默認(rèn)”后重新播放一個節(jié)目，看看是否能解決CPU 100%的問題。

　　3) 如果上步操作無效，請您取消高級設(shè)置里的“啟用RGB32圖像轉(zhuǎn)換”前的勾選過后重新播放一個節(jié)目或重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問題。

　　4) 如果上步操作無效，請你通過360安全衛(wèi)士，修復(fù)“Winsock LSP”

　　打開360安全衛(wèi)士，選擇“高級”中的“高級工具集”,然后選擇“LSP修復(fù)工具”--“修復(fù) Winsock LSP”,修復(fù)后，再打開PPTV看看是否能解決CPU 100%的問題

　　5) 如過上步操作無效，請您確定電腦內(nèi)是否安裝有神之領(lǐng)域外掛，如果有，請您務(wù)必刪除，之后請重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問題;

　　6) 如過上步操作無效，請您直接使用Windows Media Player播放本機(jī)中wmv格式文件，觀察播放是否正常，如果Windows Media Player不能正常使用，或者是其CPU占用較高，請您試試以下方法： 打開windows media player播放器的“工具--選項--性能--高級--舊版視頻呈現(xiàn)器”把 "使用YUV翻轉(zhuǎn)" 、"使用RGB翻轉(zhuǎn)" 前面兩個勾都去掉，之后請重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決CPU 100%的問題。 如果還是不能解決建議您重新安裝windows media player播放器或檢查系統(tǒng)是否中了流氓軟件。

　　7) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯(lián)系客服人員，獲取在線幫助。