1) 請(qǐng)您先點(diǎn)擊PPTV網(wǎng)絡(luò)電視 主界面右上角的“菜單—幫助--故障檢測(cè)…”

　　2) 點(diǎn)擊“開始檢測(cè)”按鈕后，PPTV網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)自動(dòng)檢測(cè)您的客戶端 信息、操作系統(tǒng)信息、網(wǎng)絡(luò)適配器信息、網(wǎng)絡(luò)安全信息、播放器信息、Tracker連通性、Web連接等信息，便于幫助您以及我們的客服人員排查問題。

　　3) 檢測(cè)完畢后，希望您能勾選“提交檢測(cè)結(jié)果”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕將檢測(cè)結(jié)果反饋給我們。

　　4) 為了便于我們的客服人員能夠及時(shí)幫助您解決PPTV網(wǎng)絡(luò)電視使用過(guò)程中遇到的實(shí)際問題，希望您能填寫基本的聯(lián)系方式和問題描述，同也誠(chéng)摯感謝您對(duì)我們PPTV網(wǎng)絡(luò)電視的支持。